Можно ли перевести деньги через мобильный банк с заблокированной карты

Блокировка карты может стать неожиданностью для любого пользователя. Причин может быть множество – от отрицательного баланса до судебного решения. Можно перевести деньги с заблокированной карты на другую карту Сбербанка, но не во всех случаях. Для этого владельцу понадобится совсем немного времени.

Можно ли перевести деньги с заблокированной карты на другую карту

Сбербанк – один  из крупнейших банков России, поэтому неудивительно, что он обслуживает десятки тысяч клиентов. Это значит, что ежегодно выпускается и оформляется огромное количество банковских карт. И как известно, такая карта легко может оказаться заблокированной.

Теоретически, если на заблокированной кредитке остались деньги, владелец может их вывести. Но важно учитывать причины, по которым она оказалась недоступной для совершения стандартных финансовых операций.

Пластик может оказаться заблокированным по следующим причинам:

1. Временная блокировка по инициативе владельца. Например, кредитка была утеряна, а потом найдена. Но хозяин успел ее заблокировать.
2. Полная блокировка по инициативе владельца. Связана с закрытием лицевого счета.
3. «Заморозка» кредитки на основании судебного решения.
4. Окончание срока действия.

Это основные причины того, что владелец может утратить возможность беспрепятственно распоряжаться пластиком и средствами на нем.

Общая информация по переводам

Сбережения клиента Сбербанка с заблокированной карты никуда не денутся. Это всего лишь пластик, тогда как деньги остаются на лицевом счету. И в большинстве случаев владелец может снять сбережения как наличными, так и отправив на другую карточку. Для этого ему понадобится:

• личные документы;
• кодовое слово.

Денежные средства хозяин кредитки может вывести, обратившись в банк лично. Но большинство предпочитает не тратить время и осуществлять процедуру онлайн.

Пошаговая инструкция выполнения перевода

Если карта была заблокирована временно самим владельцем, то у него остается доступ к лицевому счету. Поэтому клиенту достаточно подтвердить свою личность, посетив ближайшее отделение Сбербанка. С собой нужно иметь соответствующие документы, например, паспорт или водительское удостоверение, договор с банком и т. д. Сотруднику отделения нужно сообщить кодовое слово, чтобы он смог осуществить процедуру перевода.

Справка: если владелец забыл секретное слово (фразу), он все равно сможет перевести на нужный счет или получить их наличными. Но на это уйдет больше времени.

В случае когда клиент банка собирается осуществить перевод с помощью интернет-банкинга, ему необходимо временно разблокировать пластик. Обязательно нужно сообщить специалисту личные данные, включая номер карты, кодовое слово и реквизиты личных документов. Тогда банковский работник сможет временно отключить блокировку.

Сотрудник банка не имеет права спрашивать о конфиденциальных данных. Например, о пин-коде и кодах CVC2 / CVV2. Владелец кредитки ни в коем случае не должен сообщать такие сведения посторонним. В случае с блокированием пластика эта информация бесполезна. К тому же ею в дальнейшем могут воспользоваться злоумышленники.

Как только произойдет разблокировка, следует:

1. Авторизоваться в Сбербанк Онлайн.
2. Открыть соответствующую вкладку (Платежи и переводы).
3. Выбрать карту, с которой нужно снять определенную сумму, и карту Сбербанка, на которую поступят деньги.
4. Заполнить предоставленную форму.
5. Подтвердить операцию.

Эту процедуру можно осуществить и с помощью мобильного приложения от Сбербанка. Но сначала все равно нужно позвонить в банк или связаться со специалистом онлайн. Естественно, этот способ подходит, если пластик был временно заблокирован самим пользователем.

Если банку пришлось заблокировать кредитку из-за того, что закончился ее срок действия, то у владельца есть два выхода. Первый – это запросить оформление новой кредитки, которая будет привязана к нужному лицевому счету. Второй выход – снять сбережения наличными, обратившись в банк.

В случае когда действующая карта по каким-то причинам оказалась заблокированной навсегда, владелец может снять с нее деньги. Но по общим правилам банк может перечислить деньги только через 14 дней после подачи заявки. Максимальный срок задержки средств составляет 45 дней.

А вот если пластик был заблокирован по решению суда или банком из-за задолженности по кредиту, то осуществлять какие-либо финансовые операции владелец не сможет. Дело в том, что при этом блокируется и лицевой счет, поэтому денежные средства какое-то время будут «заморожены». Доступ к ним у пользователя появиться только после того, как будут погашены все долги (по алиментам, кредитам и т. д.).

Если карта заблокирована, можно ли перевести на нее деньги

Отправить деньги на заблокированную карточку в большинстве случаев можно, так как лицевой счет остается открытым. Поэтому не нужно переживать даже в том случае, если определенная сумма была отправлена по ошибке. Если карта была заблокирована не из-за того, что собственник нарушил закон, то он легко сможет получить перевод обратно.

Что делать, если деньги перевели на заблокированную карту

Первое, что должен сделать клиент банка, это выяснить, почему заблокирована карта. Возможно, произошла какая-то ошибка или сбой в системе. Нужно связаться с сотрудником Сбербанка и выяснить все подробности блокировки. Если полученную сумму можно легко перечислить на другую карту или обналичить, то переживать не о чем.

Срок действия карты

У банковских карт срок действия обычно составляет три года, не более. По истечении этого срока владелец должен получить новый пластик, так как старая карта автоматически блокируется. Также он имеет право отказаться от обслуживания, забрать все деньги и закрыть счет.

Если владелец хочет получить новый пластик, делать нужно следующее:

1. Обратиться в Сбербанк. Подойдет любое ближайшее отделение.
2. Сообщить сотруднику банка о том, что у кредитки закончился срок действия.

Сбербанк очень часто заблаговременно выпускает карты для своих клиентов. Поэтому при обращении собственника сотрудник обязан проверить наличие уже выпущенной карты. Далее возможны два варианта развития событий – либо клиент тут же получает свою карту, либо оставляет заявку и ждет 2 недели.

Чтобы получить карту сразу при обращении, следует идти в то отделение Сбербанка, где выдавалась старая карта. А для того чтобы не иметь проблем со снятием средств с заблокированной кредитки, за оформлением новой следует обращаться за 2–3 недели до истечения срока действия. Тогда пластик будет оформлен как раз вовремя. Если пользователь отказывается от обслуживания, он обязан погасить задолженность, снять свои сбережения и написать соответствующее заявление.

Для того чтобы впоследствии не переводить сбережения с заблокированного пластика, необходимо следить за сроками, платить вовремя кредиты и т. д. Иначе придется обращаться в банк и проходить процедуру идентификации. Если же карточка закрыта, к примеру, судебными приставами, то обойти закон и забрать сбережения не получиться. Придется ждать, пока все долги не будут погашены.

Если карта Сбербанка с деньгами на счете заблокирована, а их нужно снять, то это можно сделать даже до момента устранения блокировки. Возможность получения средств зависит от причины, по которой операции с платежным инструментом были ограничены. Поэтому важно узнать, почему блокируют карты, и как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, если это случилось.

Причины, по которым карта может быть заблокирована

Банк-эмитент может заблокировать по нескольким причинам. Самыми распространенными являются следующие ситуации:

• Заявление держателя.
• Судебное решение.
• Меры безопасности, осуществляемые банком, при наличии подозрения на компрометацию.
• Кредитная задолженность перед банком.
• Незаконный выход в овердрафт на дебетовом продукте.
• Плановый перевыпуск.

Важно! При блокировке банк-эмитент должен выслать клиенту уведомление в сервисе мобильного информирования. Если звонят и представляются сотрудником банка, прося отправить в СМС пин-код или CVV2-код, то это мошенники.

Способы снятия денег с заблокированной карты

В зависимости от причины блокировки существуют различные способы решения вопроса. Она также влияет на скорость снятия денег со счета и разблокировки.

Если карту заблокировал сам владелец

Если держатель пластика от Сбербанка сам изъявил желание произвести ее блокировку, то в первую очередь нужно снять наложенное ограничение. Для этого нужно последовательно выполнить следующие действия:

1. Позвонить в службу поддержки клиентов.
2. Сообщить сотруднику причину обращения, фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер и кодовое слово.
3. После проведения разблокировки быстро перевести деньги на карту, которая недоступна потенциальному мошеннику в онлайн-банкинге.
4. Снова позвонить на горячую линию и попросить заново заблокировать.

Важно! Для обеспечения безопасности от злоумышленников блокировка является первым мероприятием, которое нужно выполнить при утрате карты.

Если запрошена временная блокировка, то денежные средства продолжат поступать на счет, но снять их нельзя. В случае закрытия входящие начисления будут возвращаться отправителям до момента полного аннулирования.

Блокировка карты Сбербанком в целях исполнения судебного приказа

В этом случае снять денежные средства можно лишь после отмены решения суда. А фактически после устранения клиентом банка факта своего нарушения закона. Например, выплаты задолженности за ЖКХ управляющей компании или стороннему банку, подавшему в суд на держателя за уклонение от погашения кредита. Чаще всего, суд инициирует блокировку всех действующих счетов ответчика.

На карту можно будет перечислить деньги, как самому владельцу, так и бухгалтерии организации работодателя. Также будут зачислены причитающиеся социальные выплаты и другие операции по приходу, но снять их будет невозможно. При блокировке из-за образовавшейся задолженности деньги с нее будут списываться для соблюдения законных интересов истца.

Принятие банком мер безопасности в отношении компрометированной карты

Сомнение в законном использовании может возникнуть у банка, если три раза неправильно ввести ПИН-код. Распространенной является ситуация, когда от нового отправителя поступает нетипичный перевод на крупную сумму. Или, наоборот, значительная расходная операция новому получателю.

Блокировка во избежание мошеннических действий обычно длится два-три дня. В течение этого времени сотрудник Сбербанка позвонит держателю и выяснит подробности. Если ограниченные в распоряжении средства нужны очень срочно, нужно прийти в офис с паспортом. Работник снимет деньги и выполнит другие необходимые операции.

Важно! Снять можно будет те деньги, сумма которых не вызывает сомнений в законности у представителей отдела безопасности. Поэтому спорные переводы от непроверенных отправителей не отразятся на состоянии баланса счета.

Задолженность перед Сбербанком

Если денежные заморожены по причине наличия задолженности перед банком, то воспользоваться ими сразу не получится. Сначала потребуется оплатить ее, и после этого доступ держателя к заблокированной карте будет восстановлен.

При взносе необходимой суммы на счет через устройство самообслуживания или кассира карта будет разморожена автоматически. Входящие переводы будут частично или полностью направлены на погашение задолженности. То есть поступающие денежные средства будут приближать момент разблокировки.

Несанкционированный уход в овердрафт

Карта может уйти в отрицательный баланс при наличии технического овердрафта. Но держатель может столкнуться с проблемами из-за выхода в минус. При выезде за границу минусовой баланс возникает из-за особенностей снятия международной платежной комиссии. То есть первоначальная сумма операции из-за комиссии оказывается меньше, чем размер окончательной транзакции.

При несанкционированном уходе в овердрафт деньги придут на заблокированную карту, но не получится их списать за оплату какой-либо услуги даже при подключении автоплатежа. Работа всего функционала пластика возобновится после внесения всей суммы образовавшегося долга.

Плановый перевыпуск

Снять деньги с заблокированной карты в период планового перевыпуска можно. Для этого нужно следовать нижеприведенному алгоритму:

1. Посетить офис банка, в котором карта была выпущена изначально.
2. Предъявить сотруднику паспорт и заполнить выданный бланк на выдачу средств без карты.
3. Получить наличные.

При текущем перевыпуске по истечении срока действия банк блокирует не сам карточный продукт, а пластик, с помощью которого используется его функционал. Счет карты продолжает быть действующим, на него могут поступать входящие платежи. Снять деньги можно при получении и активации новой карты. Обычно приходит СМС о поступлении нового пластика.

Перевести свои деньги с заблокированной карты Сбербанка на другую банковскую карту и совершить другую операцию по лицевому счету можно в онлайн-банкинге. Для снятия наличных нужно перевести нужную сумму на другой незаблокированный счет, а затем получить деньги в ближайшем устройстве самообслуживания. Если же других карт нет, то остается вариант с посещением отделения банка.

Как положить деньги на счет заблокированной карты

Чтобы сделать пополнение чужой карты, пользование которой ограничено, нужно знать точный номер счета и фамилию, имя и отчество получателя. В противном случае перевод не состоится. Для пополнения чужой карты нужно действовать следующим образом:

1. Прийти в офис банка, в котором владелец карты ее получал, с паспортом.
2. Назвать работнику номер счета.
3. Оформить безналичный перевод или положить на счет сумму наличными.

Если счет карты закрыт, то деньги на него не придут, но не «пропадут». Перевод будет возвращен отправителю в течение срока от 14 до 45 дней. Поэтому стоит заранее узнать у владельца о статусе карты, чтобы понять, поступят ли какие-либо деньги на заблокированную карту от Сбербанка. Банковский сотрудник не даст такой информации, придут деньги или нет.

Снять наличные деньги с заблокированной карты Сбербанка достаточно просто при условии, что нет задолженности перед банком или вынесенного судебного решения. Финансово-кредитная организация не удерживает зарплату во всех остальных случаях, выдавая их по первому запросу.