Можно ли перекинуть деньги с карты стрелка на другую

Как переводить деньги с одной карты Стрелка на другую

    Единая карта оплаты транспортных услуг в пределах Московской области работает уже 4 года. За это время пользователями системы стали десятки тысяч людей. Дискуссионным остается вопрос о функционале карточки, в частности, о том, как перевести деньги со Стрелки на Стрелку.

Когда можно сделать перевод

По замыслу обслуживающей компании владельцам пластика доступна единственная функция – безналичная оплата транспортного проезда в Подмосковье. Даже при наличии дополнительных средств на счете пользователя, ею нельзя воспользоваться нигде, кроме маршрутного транспорта Московской области.

Если по карте Стрелка возникли проблемы с функционированием, она повреждена или утеряна, то средства можно вернуть. В этом случае возможно перевести деньги со Стрелки на баланс нового проездного документа или на банковскую карту.

Способы перевода

Для этого пользователь предварительно должен оформить новую карточку, так как перевести деньги со Стрелки на Стрелку можно только при наличии нового проездного.

В пунктах обмена и возврата

Для того, чтобы перенести баланс на новую транспортную карточку в случае неисправности действующей, необходимо:

• Обратиться в официальный пункт поддержки пользователей карт. Перечень центров обслуживания можно узнать на сайте компании, указав свой населенный пункт.
• Подтвердить наличие повреждений на карте. Для этого потребуется предъявить прежний неработающий носитель.
• Предоставить квитанцию, подтверждающую последнюю оплату или пополнение. Подобный документ можно распечатать в личном кабинете пользователя.
• Предъявить паспорт.

Подтверждение операции займет до 10 рабочих дней. После проверки предоставленной документации сотрудники центра предлагают вывести средства. При обнаружении нарушений, в услуге будет отказано. По завершению проверки пользователь может перевести деньги с Cтрелки на Cтрелку, предварительно оформив новую транспортную карточку.

В онлайн кабинете

Чтобы переводить деньги с одной карты Стрелка на другую, клиент может воспользоваться личным кабинетом. Для переноса средств предусмотрен следующий порядок действий:

1. Войти в систему.
2. Привязать новую карту к своему профилю.
3. Пройти идентификацию в разделе “Услуги”.
4. Указать номер новой карточки и причину перевода.

После проведения операции старый носитель будет заблокирован. В случае утери носителя можно вернуть деньги на свой текущий счет.

Как самостоятельно перевести деньги с карты Стрелка через онлайн-сервис:

• идентифицировать проездной документ;
• нажать на кнопку “Возврат баланса”;
• ввести причину операции;
• указать реквизиты для зачисления средств.

Подобная процедура доступна для всех видов пластика: карта Стрелка учащегося, льготный и стандартный проездной документ.

Пополнение баланса проездного билета

После приобретения проездного за 200 рублей, на счету остается всего 120 рублей, что вызывает необходимость кинуть деньги на карту.

Наиболее популярные способы внесения средств:

• денежный перевод через интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, сервисы банков Промсвязь, ЮниКредит, Тинькофф, “Возрождение”, МКБ);
• пополнение со счетов электронных кошельков;
• наличными в официальных точках поддержки клиентов;
• перенос средств со счета мобильного оператора на счет проездного.

Стоит отметить, что если первые три способа предусматривают операции без комиссий, то при пополнении с мобильного она составит 3-5% от суммы (в зависимости от оператора).

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

В этой статье мы разберемся, возможно ли и как произвести денежный перевод с карты Стрелка на Стрелку через интернет или другим способом. Сразу отметим — функции прямого платежа между картами не существует, поэтому отправить баланс на чужую карточку Стрелка можно лишь обходными путями. И целесообразность этих путей, прямо скажем, вызывает сомнения.

Возможно ли перевести деньги со Стрелки на Стрелку?

Карточка Стрелка позволяет жителям Москвы свободно ездить в Подмосковье без лишней бюрократии, то же верно и наоборот — жители Московской Области ездят в Москву, оплачивая транспорт одним и тем же проездным.

Перечислить денежные средства на свой проездной легко — для этого можно воспользоваться обычным переводом с банковской карты, электронного кошелька, личного кабинета внутри мобильного приложения и даже со счета телефона. Подробнее на эту тему мы писали тут.

Но вот возможно ли и как перекинуть деньги со стрелки на стрелку? Начнем с того, что процедура формально возможна, но лишь с рядом условий. Перевод с карты на карту нельзя произвести так же легко, как, например, перевод с банковской карты на другую карточку. Функционал проездного ограничен: загруженные деньги можно тратить на проезд в транспортных системах Москвы и Подмосковья, но вот переводить их на другие счета напрямую невозможно — для этого просто не приспособлены ни онлайн, ни оффлайн-системы обслуживания проездного.

Единственный способ — это воспользоваться окольным путем: сначала вывести баланс с карточки на физические или безналичные носители (деньги или банковские счета), затем возвращенные деньги отправить на другую карту Стрелка.

Инструкция по переводу

Так как перевести деньги со Стрелки на Стрелку напрямую нельзя, нужно сначала выполнить по крайней мере одно важное условие из перечисленных:

• Карта «Стрелка», на которой лежали деньги, была утеряна держателем;
• Проездной неисправен. При этом на карточке отсутствуют видимые механические, химические или иные повреждения, которые могли появиться по вине или невнимательности держателя.

В независимости от причины перевыпуска «Стрелки», алгоритм возврата средств одинаков — с одним лишь уточнением: в случае возврата неработающей карты, сотрудник пункта обмена и возврата сначала осмотрит проездной, чтобы удостовериться в производственном браке. При обнаружении повреждений, возникших по вине пользователя, сотрудник откажется возвращать средства, но вот отказать в перевыпуске карточки он не вправе.

Если условия соблюдены, далее пользователю необходимо:

• Обратиться в пункт обмена и возврата при организации «Мострансавто». Ознакомиться с наиболее близкими к вам пунктами можно по ссылке https://strelkacard.ru/project/news/268;
• С сентября 2018 года открылась дополнительная возможность — вернуть или перевыпустить карту «Стрелка» можно и в МФЦ, размещенных в Подмосковье. Но нужно помнить, что для этого сначала нужно подать заявку через сервис «Госуслуги»;
• При обращении в пункт, клиенту нужно иметь при себе паспорт или его заверенную копию. Это необходимо, чтобы сотрудник организации смог удостовериться, что карта действительно принадлежит заявителю;
• По заранее изготовленному шаблону заполняется бланк заявления. В этом документе, помимо ФИО и номера проездного, нужно также указать банковские реквизиты, куда будут переведены денежные средства с карточки. Можно также указать, чтобы баланс был переведен на новый проездной — в таком случае никакие реквизиты вводить не придется;
• Неработающая карта изымается. В течение 10-ти суток изготавливается новая карта с нулевым состоянием счета — о том, что она готова, клиента уведомят по телефону или по смс. Деньги на банковский счет поступят в те же сроки.

Готово. Возвращенные денежные средства можно отправить на карту другого пользователя любым удобным способом — по телефону, через банк, электронными деньгами и т.д. Стоит только учитывать комиссии, которые напрямую зависят от выбранного способа пополнения карточки Стрелка.

Какие могут возникнуть проблемы?

Самая распространенная проблема при возврате или перевыпуске Стрелки — это чеки, подтверждающие последние транзакции. Дело в том, что при получении заявлений об утере карт (или при получении неисправных карт) сотрудники Мострансавто часто просят чек о последнем пополнении счета: им это нужно для проверки действительности карты, ее местонахождения в последнем зафиксированном случае оплаты. Кроме того, чек может косвенно подтвердить владение карточкой. Это особенно актуально в тех случаях, когда карту создавали на имя другого человека — скажем, супруга или родственника.

Поэтому требование предоставить чек вполне правомерно. Клиенту лучше всего иметь при себе документ в оригинальном или распечатанном виде, иначе заявление на перевыпуск/возврат могут не принять. Если чека не осталось, пользователю нужно по крайней мере назвать место и дату последнего платежа — благодаря этой информации сотрудники смогут отсортировать данные в информационной базе.

Кроме того, если за последние три месяца клиент уже подавал заявления на перевыпуск карточки, новую заявку могут отклонить. Тем более это касается ситуаций, когда держатель загружал на карточку большие суммы, после чего карта таинственным образом исчезала. Сотрудники Мострансавто, увидев такие нетипичные движения денежных средств, могут заподозрить клиента в незаконных финансовых махинациях вплоть до отмытия преступных доходов.

Краткое резюме статьи

Мы разобрались, как перевести деньги с карты Стрелка на другую карту Стрелка — формально, это возможно, но фактически такая транзакция слишком обременительна и трудна для клиента в большинстве случаев. Ведь нельзя просто взять и перевести баланс с карточки на карточку: нужно сначала подать заявление на блокировку действующего проездного, затем ждать до десяти дней, получить новый проездной и деньги в придачу. Очевидно, что такая схема слишком сложна и требовательна по времени для большинства. Поэтому, чаще всего, острой необходимости в ней нет, а вместо прямого перевода средств приходится придумывать другие, более простые тропы.

Жители Российской Федерации могут пользоваться транспортной карточкой «Стрелка». Она предоставляет возможность расплатиться за проезд. Пополнить эту карту можно различными способами: посредством терминала, мобильного приложения, в специализированном офисе связи. А вот перевести деньги со Стрелки на Стрелку немного сложнее. Но такая опция доступна, и клиенты ею пользуются.

Получится ли перевести с деньги со счета Стрелки на другую карточку Стрелки?

Перевод денежных средств с одной карты Стрелки на другую можно выполнить, если один продукт оказался неисправным.

Выполнение этих действий самостоятельно не осуществляется. Необходимо обратиться в банковское отделение, где сотрудник учреждения поможет осуществить перевод.

Общая информация по переводам

Сейчас существует много способов для пополнения баланса пластиковой карточки, в том числе и транспортной карты «Стрелка». А вот перебросить финансы с одного продукта на другой получится только в том случае, если пластиковая продукция перестала функционировать.

Ещё одно условие при выполнении этой операции —  после перевода денег карточка должна быть сдана сотруднику финансового отделения.

Чтобы финансовые средства с неисправной карточки были перечислены на другую,  следует нанести визит в пункт возврата и обмена конкретно этого вида пластиков.

Алгоритм  необходимых для выполнения действий  выглядит следующим образом:

1. Представителю транспортной службы следует вернуть испорченную карточку.
2. Предоставить чек крайнего пополнения пластика.
3. Подтвердить личность пользователя документом: паспортом, водительским удостоверением, военным билетом.
4. Заполнить бланк, позволяющий получить доступ для отправки денег с карты Стрелка на другую.

Процедура, связанная с переводом денег на второй пластик, занимает порядка десяти рабочих дней.

Если на Стрелке будут обнаружены повреждения химического, физического или механического характера – это может повлечь такие последствия, как отказ в осуществлении перевода денег.

Когда можно перевести деньги?

Продукт Стрелка – это исключительно транспортный пластик. Дополнительных функций он не имеет. И пользоваться им для решения всех финансовых операций не получится. Если пользователь желает открыть такой вид пластика,  он должен быть осведомлён, что посредством него не получится:

• осуществлять финансовые переводы;
• производить оплату в онлайн магазинах;
• расплачиваться в торговых павильонах;
• оплачивать сервисные услуги.

Но клиент должен знать, что только в одном случае получится выполнить манипуляции, связанные с переводом – при неисправности Стрелки. Человек может, на свой выбор, выполнить действие:

1. Заменить испорченную карточку новой.
2. Перечислить финансовые средства на исправный пластик.

Если пользователь выбирает вариант перечисления финансов на другой продукт, то он должен быть в собственности этого же клиента.

Осуществить перечисление можно исключительно с карты на карту Стрелка  или банковский пластик. Перекинуть деньги, если есть необходимость, на баланс мобильного телефона не получится.

Если баланс близок к нулю

Владелец пластиковой карты всегда владеет информацией, какое количество денег осталось на ней. В случае с картой «Стрелка» такая же ситуация. С пополнением карточного баланса дела обстоят легче, нежели с операциями по переводу.

Проще всего выполнить операцию по пополнению карты,  используя сервисный портал RuRu. Для этого не нужно покидать квартиру.

Действия по пополнению баланса такие:

1. Подключить к интернету устройство, с которого будет осуществляться заброска финансов (компьютер, планшет, мобильный телефон).
2. Найти необходимый сервис, позволяющий выполнить пополнение.
3. На основной страничке отыскать вкладку «Транспортные билеты».
4. Войти в пункт «Пополнить карту «Стрелка».
5. Откроется окно, где понадобится ввести номер действующей карты «Стрелка».
6. Выбрать вариант, которым осуществится перевод финансов на баланс карты.

Поскольку телефон есть у каждого жителя России, предлагается рассмотреть именно этот способ.

1. Указать мобильный номер и сумму, которая отправится на карточку «Стрелка». Она должна быть не менее пятидесяти рублей и не более пяти тысяч российских рублей.
2. После ввода всех данных останется кликнуть по кнопке «Оплатить».
3. За операцию по переводу будет начисляться комиссионный сбор в размере 3%. При вводе суммы для пополнения об этом нужно помнить.

Клиентам главного финансового учреждения Российской Федерации – Сбербанка  можно выполнить пополнение баланса карты «Стрелка» без оплаты комиссии. Способы для этого предоставляются такие:

1. Мобильные сервисы: банк или приложение.
2. Сберегательный банк онлайн.
3. Устройства самообслуживания, относящиеся к Сберу.

Каким способом можно перевести деньги?

Можно выделить следующие способы, связанные с финансовыми операциями по карте «Стрелка»:

1. Положить на счёт деньги посредством использования наличных сбережений. В таком случае комиссия не взымается.
2. С карточки стороннего банка также комиссия начисляться не будет.
3. Использовать активный электронный кошелёк, проценты  во время этого способа не списываются.
4. С помощью мобильного баланса, поддерживаются операторы «МТС» и «Билайн». Но этот способ облагается налогом.

Порядок перевода

Для выполнения перевода или вывода средств с транспортной карты «Стрелка» следует придерживаться следующих этапов:

1. Обратиться в отделение, где выдаются карты типа «Стрелка».
2. Подтвердить личность действующим документом.
3. Заполнить заявку, в которой указывается количество финансов, представленных к переводу или выводу.
4. Получить средства на активный пластик или забрать остаток наличными.

Процедура не сложная, и много времени у держателя карты не отнимет.

Ограничения и лимиты

Приобрести карточку «Стрелка» может любой человек, который имеет желание оплачивать проезд пластиковой картой. Карточка не прихотливая, не имеет крупного функционала. Но за балансом, сроком действия потребуется наблюдать, чтобы не возникло неприятных ситуаций в не то время, и не в том месте.

Но, как и любой пластиковый продукт, Стрелка имеет некоторые ограничения:

1. Максимальная сумма, которую можно закинуть на баланс, составляет 5 тысяч российских рублей.
2. Вывести деньги с неисправного пластика можно только в специализированных салонах, занимающихся выдачей транспортных карт.
3. Вывод финансов осуществляется исключительно на собственный пластик.

Проблемы и решения

Пользуясь карточкой, клиенты встречаются с проблематичными ситуациями. Чтобы их свести к минимуму, пользователям стоит придерживаться простых правил при использовании пластика.

Клиент обязан следить за балансом карты, чтобы постоянно поддерживать активность.

В такой ситуации поможет мобильное приложение, в котором можно проследить все данные и действия по карте.

Если человек не обладает телефоном, способным поддерживать подобные услуги, рекомендуется заказать СМС-банкинг. Тогда о каждой проделанной манипуляции на номер мобильного будет поступать текстовое сообщение с наименованием операции, датой и временем.

Заключение

Транспортная карточка используется людьми, которые часто передвигаются на общественном транспорте. Это удобный способ, поскольку пассажир всегда сможет заплатить за проезд, если с собой нет налички. Основное условие – это следить за балансом карточки. Во время эксплуатации этого продукта проблем практически не возникает, потому что функциональность карты узкая, и клиенту надо следить только за сроком действия пластика и наличием финансовых средств на балансе.