Можно ли отвязать номер от карты сбербанка

Как отвязать номер телефона от карты сбербанка и заменить на новый

Личный кабинет Сбербанка — один из самых удобных способов расчета и контроля сбережений. Система Сбербанк-онлайн пользуется широкой популярностью и имеет огромное количество пользователей. Важным условием функционирования онлайн-банка является привязка мобильного телефона к счетам. Почему это так важно и можно ли изменить номер телефона, обсудим в этой статье.

Особенности привязки номера телефона

Обязательным условием регистрации в личном кабинете Сбербанк-Онлайн является привязка к номеру мобильного телефона. Эта операция помогает сотрудникам банка провести еще одну идентификационную проверку личности держателя карты.

В дальнейшем указанные данные телефона служит для:

• получения уведомлений и сообщений от банка касающихся расходных и приходных операций по счетам, а также информирующих клиента о продуктах банка, различных акциях и персональных предложениях;
• обеспечения безопасного входа в Сбербанк-онлайн и подтверждения каждой операции, проводимой в режиме онлайн с помощью одноразовых паролей, получаемых в смс-сообщениях;
• определения личности звонящего при обращении в Сбербанк по горячей телефонной линии.

Очевидно, что получая банковскую карту необходимо указывать реальный и активный номер телефона. В противном случае вы не сможете воспользоваться функционалом онлайн-сервиса Сбербанка и можете упустить момент, когда вашими денежными средствами воспользуются мошенники. В случае если телефон утерян, а сим-карта не подлежит восстановлению, необходимо изменить данные мобильного телефона привязанного к карте.

Если вы по каким-то причинам потеряли доступ к вашей старой симке и восстановить ее не представляется возможным из-за истекшего срока давности, оператор имеет законное право выдать заблокированный номер телефона другому абоненту и уже он будет получать конфиденциальную информацию об операциях по вашем счетам и картам. Чтобы этого не допустить не откладывайте поход в банк для смены старого номера на новый.

Как поменять номер телефона

Смена телефонных номеров, операторов и сим-карт происходит гораздо чаще, чем банка с вашими накоплениями. Выбирая банк, который отвечает всем требованиям и пожеланиям, вы будете оставаться ему верны на протяжении долгого времени. Именно поэтому во всех банковских организациях существуют отработанные схемы отвязки-привязки данных мобильного телефона от карты или банковского счета. Будучи клиентом Сбербанка, вы имеете возможность выбора наиболее удобного способа:

• через службу поддержки банка;
• в любом удобном отделении Сбербанка;
• через банкоматы и терминалы банка.

Каким бы способом вы не воспользовались важно понимать, что процесс смены номера всегда состоит из двух этапов:

1. Отвязка предыдущего номера (отключение в мобильном банке)
2. Привязка нового к карте и счетам.

Рассмотрим подробнее доступные способы.

Поменять через службу поддержки

Изменить данные телефона в Сбербанк-онлайн через службу клиентской поддержки можно только, если старый номер еще действителен и не утрачен. Позвонить по горячей линии вы должны именно с него. В противном случае операторы откажут вам в услуге и предложат пройти процедуру изменения данных любым другим удобным для вас способом. Если сим-карта цела и функциональна, оператор произведет нужные манипуляции и внесет необходимые коррективы в клиентскую базу данных Сбербанка.

Отвязать номер через терминал самообслуживания

Одним из самых простых и легких способов изменения телефона в базе данных Сбербанка является простой поход к ближайшему банкомату. Если вы считаете, что банкомат функционирует только для выдачи денег или осуществления простейших банковских операций, вы глубоко заблуждаетесь. Перевязать номер телефона к счетам Сбербанка в банкомате можно одним из двух вариантов:

1. При наличии старого телефона. В меню банкомата Сбербанка вам потребуется выбрать вкладку «Личные данные», затем выбрать пункт «Сменить номер». Смело удаляйте старый, выбирайте нужного вам оператора и вбивайте новый номер, к которому хотите привязать свою банковскую карту. Важно! Изменения вступают в силу не сразу, это займет от 24 ч до 3 дней, поэтому все текущие платежные операции в этот период вы сможете осуществлять через коды, приходящие в смс на старый номер телефона.
2. При утрате номера. Если вы потеряли телефон или «симку» и телефонный номер восстановлению не подлежит, выбирайте в меню «Личные данные» вкладку «Мобильный банк». Отключив эту функцию, вы автоматически уничтожите привязку уже несуществующего номера к карте и другим счетам. После этого сделайте повторную активацию сервиса «Мобильный банк» уже с новым номером.

В отделении банка

Для того чтобы отвязать старый номер телефона и привязать новый через отделение банка, вам потребуется выделить буквально полчаса своего личного времени.

1. Прийти в банк.
2. Получить талон электронной очереди.
3. Объяснить специалисту проблему.
4. Представить документ, удостоверяющий личность, а в случае его отсутствия кодовое слово (прописывалось при оформлении банковской карты) и паспортные данные (по памяти или копию паспорта).
5. Написать заявление на изменение персональных данных с указанием нового номера телефона, а также на отключение от мобильного банка старого и активацию сервиса уже с новыми данными.

В течение 3-5 суток по вашей заявке будут проведены определенные действия и нужные изменения вступят в силу.

Заключение

А теперь кратко подведем итоги:

1. Отвязать номер телефона от карты сбербанка вы можете как по телефону, так и в терминалах самообслуживания или отделении банка.
2. Только лишь отвязав номер вы не сможете пользоваться мобильным банком и личным кабинетом Сбербанк-онлайн. Необходимо обязательно привязать новый номер.
3. Нельзя затягивать с процедурой отключения старого номера так как с истечением определенного операторами связи времени номер будет отдан другому абоненту.

Источник

Как отключить номер от карты Сбербанка

Мобильный телефон плотно вошел в нашу жизнь, поэтому отсутствие его рядом уже вызывает стресс, страх и чувство незащищенности. Это уже не средство коммуникации — это заменитель кошелька и записной книжки, хранитель конфиденциальной информации. При подготовке к выпуску пластика обязательно регистрируется информация о будущем держателе и способы коммуникации с ним. Этот канал связи является ключевым и при утере (хищении) мобильника существует риск компрометации личных данных владельца, а значит и потери финансовых средств в банковских организациях, значит актуальным становится вопрос: как отвязать старый номер от карты Сбербанка?

Как отключить номер от карты Сбербанка?

Существует перечень возможных вариантов «отвязки» карточки от конкретного телефона.

Как отвязать карту от мобильного банка: временная приостановка услуги

Когда ситуация до конца еще не ясна, можно воспользоваться временной блокировкой, которая отключит поступление информации на мобильник о движении финансов и не позволит проводить новые финансовые операции. Приостановка услуги производится без посещения офиса обслуживающего банка, посредством:

• СМС на телефон 900 (текст: БЛОКИРОВКАУСЛУГ);
• телефонным оповещением менеджера Сбера;
• через терминал или банкомат.

Минус временной приостановки — услуга банком не оказывается, а платить за нее нужно. Поэтому необходимо оперативно определиться с создавшейся ситуацией и принять решение: возобновить услугу оповещения на старый или перевести ее на новый телефон.

Как отвязать номер от карты Сбербанка: обращение в офис

Когда ситуация утраты телефона достаточно криминогенна и чревата потерей крупной суммы денежных средств — не стоит медлить, нужно отправляться лично в отделение и писать заявление на постоянное отключение услуги «мобильного банка». При посещении банка необходимо предъявление удостоверения личности и пластика, на основании которых менеджер идентифицирует клиента и предоставит бланк заявления. Основными данными в заявлении являются: причина желания отключить услугу, проблемный и привязанный к карточке телефон, паспортные данные заявителя. Услуга отключается полностью — оплата за нее более не взимается, но сам процесс отключения может занять 2-3 банковских дня.

Как отключить номер от карты: отключение по телефону поддержки

Телефонный способ отключения доступен в двух вариантах и предполагает срок исполнения в 2-3 банковских дня:

• первый: «живое» общение с оператором, который после идентификации клиента по кодовому слову и паспортным данным примет заявку на отключение;
• второй: общение с голосовым меню, подсказывающим клиенту способы разрешения его проблемы с помощью набора цифровых комбинаций на телефонной клавиатуре, применимо круглосуточно.

По СМС

Способ сомнителен тем, что рассматриваемой причиной отключения является именно утрата мобильного. Но если сотовый, привязанный к карточке, все же на руках — можно отправить просьбу о блокировке с помощью СМС на номер 900 (текст: BLOCKSERVICE). Ожидание может растянуться до 3 банковских дней.

Как отвязать номер от банковской карты через банкомат или терминал

Доступный способ. Операция производится по определенному алгоритму: вставить карточку в картоприемник, набрать пароль, в разделе «мобильный банк» нажать на надпись «отключить».

Переход на другой тариф

Можно перебраться на менее затратный тариф посредством СМС-сообщений (срок — до 3 банковских дней). Осуществляется с помощью номера 900 и подразумевает отправку 2 СМС: с запросом держателя о переходе (текст пишется слитно: ЭКОНОМ + четыре последних цифры номера пластика), и отправкой держателем кода подтверждения операции после ответа банка.

Онлайн отключение

Отключение услуги через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» не предусмотрено, поскольку противоречит стандартам безопасности Сбербанка. Существует только возможность узнать и контролировать применяемый тариф. Достаточно на главной странице войти в «настройки», далее в «мобильный банк», а потом в статус «состояние услуги».

Иные способы отключения карточки от телефона

Можно применить USSD-команду (код, набираемый на цифровой клавиатуре телефона). Для отключения пластика нужно набрать: *900*04#.

Еще один, но не самый приятный способ блокирования, производится по причине задолженности по услуге и выполняется непосредственно самим Сбербанком. При поступлении денег средства автоматически спишутся в счет задолженности и услуга станет вновь доступна.

Как отвязать карту от Сбербанк онлайн?

Нельзя осуществить блокировку через «Сбербанк Онлайн», так как это противоречит стандартам безопасности Сбербанка. Но и других способов отключения более, чем достаточно. При малейших сомнениях имеет смысл пообщаться с менеджером по телефону, который предложит наиболее доступный в конкретном случае вариант.

FAQ

Стоит ли полностью отключать «Мобильный банк»?

Конечно, держатель может отказаться от этой услуги. Но без данного вида оповещений гораздо сложнее контролировать и вовремя пресекать ситуации, связанные с противоправными и мошенническими действиями любителей чужих капиталов.

Сколько времени обрабатывается заявка?

Максимальные сроки обработки заявки на отключение не должны превышать 3 банковских дня (банковские дни — дни работы банковских учреждений, без выходных дней).

Как сменить тариф на «Экономный»?

Срок исполнения — не более 3 банковских дней. Происходит с участием короткого номера 900. Схема действий включает отправку 2 СМС: с запросом клиента о переходе (текст пишется слитно: ЭКОНОМ + четыре последних цифры номера пластика) и отправлением клиентом кода подтверждения после ответа банка.

Можно ли отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?

К сожалению, отключение данной опции через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» не предусмотрено, так как это противоречит стандартам безопасности Сбербанка.

Источник

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

На чтение 7 мин. Просмотров 5k. Опубликовано 10.04.2020 Обновлено 10.04.2020

Правила Сбербанка требуют, чтобы все клиенты, оформляющие на своё имя платёжные инструменты финансового учреждения, привязывали к карточке номер мобильного телефона. Связка делает управление финансами максимально удобным и безопасным. Бывают обстоятельства, когда пользователю нужно отвязать номер телефона от карты Сбербанка. Рассмотрим вопрос, можно ли это сделать и, если да, то какими способами.

Почему может потребоваться отвязать номер от пластика Сбербанка?

Главная цель связки «телефон — карточка» состоит в том, чтобы своевременно оповещать держателя обо всех действиях, совершаемых с его финансами. В 2020 году достаточно иметь мобильный телефон для того, чтобы осуществить различные транзакции. Отключить привязку пользователи решают по следующим причинам:

1. Старую сим-карту заменили на новую. Если не сделать перепривязку, у держателя могут быть проблемы, так как информация о действиях, производимых с карточки Сбербанка, будет пересылаться на неактивный контакт, а владелец карты будет оставаться в неведении, также он не сможет использовать мобильник для манипуляций с деньгами.
2. Сим-карточка утеряна. Неизвестно, в чьи руки она попала. Велика вероятность, что злоумышленники, преследуя свои интересы, используют номер телефона для совершения мошеннических действий. В этом случае необходимо срочное отключение мобильного номера.
3. Владелец мобильника заметил, что с его счётом уже были предприняты мошеннические действия. Так, может поступить сообщение о снятии наличности, совершённом не держателем, а третьим лицом. Как и в предыдущем случае требуется незамедлительная отвязка смартфона от платёжного инструмента.
4. Нежелание получать уведомления о произведённых операциях.

Причины для отмены связки сервиса Сбербанка с телефоном пользователя могут быть разными. Отключить номер от карты можно. Есть несколько путей решения данного вопроса.

Как отключается карточка Сбербанка от телефонного номера: способы

Сбербанк не препятствует пользователям, движимым желанием отказаться от мобильного банка или открепить старый номер и привязать другой номер — новый. Совершать перечисленные действия можно следующими путями:

1. Прийти в банковский офис и попросить удалить номер, прикреплённый к карточке.
2. Позвонить на горячую линию финучреждения.
3. Применить USSD-команду.
4. Отправить СМС соответствующего содержания.
5. Использовать аппарат самообслуживания.

Одни способы позволяют временно приостановить услугу, другие — полностью отказаться от неё. Воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» для её отключения не получится.

Рассмотрим подробнее ситуации, в которых может понадобиться отвязка номера, и пути решения проблемы.

Приостановка услуги на время

Временная отмена привязки может потребоваться в тех случаях, когда пользователь утратил мобильный телефон или банковскую карту. Мера является экстренной. Её предпринимают для того, чтобы предотвратить доступ к сбережениям посторонним лицам.

При временной приостановке держатель перестаёт получать информацию о передвижении денежных средств, также отсутствует возможность пользоваться банковскими услугами через телефон. Плата за обслуживание продолжает сниматься.

После решения проблемы снова открывается доступ к системе. Для данного вида приостановки можно использоваться такие способы отключения:

• банкомат либо терминал;
• связь с оператором службы поддержки;
• отправка СМС на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ».

В последнем случае SMS отправляется с номера, который привязан к карте.

Посещение офиса Сбербанка

Если держатель решает, что не нуждается в мобильном банкинге, ему необходимо полное отключение сервиса. Если делать это через отделение банка, нужно обратиться к свободному сотруднику финучреждения и предъявить:

• паспорт;
• платёжный инструмент, для которого требуется убрать привязку с мобильником.

Менеджер после идентификации личности предоставит бланк заявления, в котором соискатель должен указать:

• данные удостоверения личности;
• номер, который требуется отвязать;
• информацию о причине отключения.

В результате будет аннулирована связка, и Сбербанк перестанет отчислять с клиента плату за использование мобильного банкинга. Процедура осуществляется не сразу, а в течение 2-3 дней (рабочих).

Использование телефона службы поддержки Сбербанка

Данный вариант удобен, так как доступ к нему открыт в любое время суток. Звонить нужно на:

8 (800) 555 55 50.

При помощи голосового меню можно совершать различные финансовые операции. Нужно чётко следовать указаниям робота.

Если необходимо отвязать карточку от телефона, нажмите на «0» и дождитесь, когда ответит банковский сотрудник. Для идентификации потребуется правильно отвечать на вопросы. Будьте готовы назвать кодовое слово и данные о себе личного характера.

После того, как ответите на вопросы сотрудника Сбербанка, заявка будет принята и исполнена в течение 3-х дней.

По команде, отправленной с помощью SMS

При наличии доступа к мобильнику, связанному с карточкой, есть возможность аннуляции мобильного банкинга посредством отправки СМС. Для этого формируете команду «BLOCKSERVICE» и отправляете её на номер 900.

Важно: Принимаются сообщения, составленные как латиницей, так и кириллицей.

Отвязка осуществляется в течение 3-х суток.

Процедура отвязки через терминал или банкомат

Одним из наиболее популярных способов является отвязка через аппараты самообслуживания. Алгоритм такой:

1. Вставляете карточку в приёмное окошко.
2. Вбиваете 4 символа PIN.
3. Входите в меню в раздел «Мобильный банк».
4. Жмёте на команду «Отключить».

Вскоре на мобильник поступит информация о том, что услуга дезактивирована.

При переходе на иной тарифный план

Если решение об отвязке связано с нежеланием переплачивать за дополнительные сервисы Сбербанка, с изменением используемого тарифного плана на тариф «Экономный» вы сможете не платить за мобильный банкинг. Потребуется оплата только за запрашиваемые выписки.

Самый простой способ сменить ТП — отправить на номер 900 сообщение с текстом такого содержания «ЭКОНОМXXXX». Вместо «XXXX» нужно вбить 4 последних символа номера платёжного инструмента.

Чтобы подтвердить операцию, на телефон пришлют ответное СМС с кодовым словом. Требуется переправить его в обратном направлении. Если сделали всё верно, через 3 суток Сбербанк исполнит заявку.

Возможно ли онлайн отключение?

С целью безопасности Сбербанк не предоставляет возможность отключения связки через интернет. С помощью интернет-банкинга можно определить тарифный план, в рамках которого предоставляется услуга «Мобильный банкинг. Действия такие:

1. Заходите на сайт Сбербанка.
2. Используя безопасные входные данные, входите в личный кабинет.
3. Переходите во вкладку «Настройки».
4. Нажимаете на «Мобильный банк».
5. В развернувшемся окошке нажимаете на клавишу «Состояние услуги».

Изучаете всплывшие на экране сведения.

Другие пути отключения карточки Сбербанка от номера телефона

Ещё один комфортный способ — использование USSD-команды. Требуется набрать простую комбинацию:

«*900*04#».

Если должны Сбербанку абонплату за описываемую услугу, банк может сам инициировать приостановку работы сервиса. Чтобы возобновить его предоставление, нужно закинуть на карточный баланс необходимую сумму.

Когда не получится отключить?

Как уже было сказано, отвязать первый или второй номер не получится личном кабинете интернет-банкинга.

Так Сбербанк гарантирует, что мошенники, украв карточку держателя, не смогут использовать её.

Важно: При утрате платёжного инструмента пользователь должен немедленно осуществить его блокировку.

Отзывы клиентов

В сети можно найти немало отзывов и комментариев клиентов о том, как они отвязывали номер телефона от эксплуатируемой карточки. Предлагаем несколько из них для ознакомления:

Елена Остапина:

«Когда потребовалось отстегнуть карточку от телефона, я, за неимением времени, решила сделать это в мобильнике. Потом забоялась и нашла пару часов, чтобы сходить в банк. Нас так стращают компьютерными мошенниками, что я стараюсь действовать по старинке».

Евгения Часова:

«Уже отвязывала номер мобильника от карточки и очень сетовала, что это невозможно сделать самым удобным способом — в интернет-банкинге. Недавно у меня стянули карту. Я прибежала в отделение Сбера, и тут же вместе с кассиром мы сделали блокировку. Вот тогда мне стало страшно, я поняла, что будь у мошенников возможность менять данные через интернет, моя зарплата уже улетела бы в чужой карман».

Сергей Осецкий:

«Удивляюсь тупости наших пользователей. Сбербанк сделал всё, чтобы люди удалённо управляли своими финансовыми делами. Когда у меня свистнули и карту, и телефон, я час стоял в очереди к кассе, чтобы решить проблему. Для кого создаются удалённые сервисы, господа?».

Заключение

Отвязка номера телефона от сбербанкоской карты — простая и быстрая процедура. Пройти её можно удалёнными способами или в отделении Сбербанка. Используя интернет-банкинг, осуществить отвязку не получится, что сделано с целью защиты денежных средств граждан от злоумышленников.

Оцените статью!

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

3.00(2голоса)

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Автор статьи

Эксперт в банковском секторе.

Источник