Можно ли отказаться от выпуска кредитной карты после подачи заявления
Содержание статьи
Как отказаться от кредитной карты правильно?
Кредитная карта является одним из самых популярных и востребованных банковских предложений. Оформив ее единожды на определенный срок и с установленным лимитом, можно пользоваться заемными средствами в любое время. Многие клиенты финансовых организаций наряду с зарплатной картой имеют кредитную. Однако в условиях нынешней экономической ситуации большинство заемщиков принимают решение отказаться от использования данного вида услуг, поскольку спрогнозировать вероятные трудности не способен никто, даже самые квалифицированные финансовые аналитики.
Когда кредитная карта может быть полезной?
Такой банковский продукт может быть очень полезен в случае непредвиденного ремонта или необходимости замены вышедшего из строя прибора крупной бытовой техники. Бывают случаи, когда расплачиваться кредиткой выгоднее, чем обычной дебетовой картой. Многие крупные банки совместно со своими партнерами проводят различные программы лояльности, участвуя в которых, держатели продукта имею право на скидку или кешбэк. А с учетом того, что у многих кредиток имеется льготный период, их использование становится выгодным.
Но не всегда использование заемных средств таким образом может быть полезным для клиента. Тогда он начинает задумываться о том, как отказаться от кредитной карты. Финансовые специалисты не рекомендуют оформлять данные продукты в магазинах при покупке цифровой и бытовой техники. Также ни в коем случае не стоит активировать и использовать средства с кредитных карт, пришедших по почте, тем более если клиент не оставлял заявку на ее оформление. Как грамотно отказаться от ненужного продукта и можно ли это сделать без ущерба своей кредитной репутации?
Можно ли отказаться от кредитной карты?
Отказаться от использования банковского продукта возможно всегда. Однако способ отказа зависит от того, использовалась она ранее, или ее просто прислал банк в почтовом конверте на дом. Если карта была активирована, а держатель пользовался заемными средствами, то в первую очередь заемщик должен позаботиться о возвращении всей потраченной суммы и процентов за пользование. Иными словами, обеспечить отсутствие отрицательного баланса.
Подписывая договор на оформление карты, важно понимать, что так или иначе банком будет взиматься комиссия, вне зависимости от того, пользуется ею заемщик или нет. Как правило, данное условие прописано в договоре. Поэтому если возник вопрос о том, как отказаться от кредитной карты, даже если она ни разу не использовалась, стоит быть готовым к внесению платы за ее обслуживание (размер зависит от того, сколько времени прошло после подписания договора).
Как правило, при обращении в банк с заявлением о желании погасить долг и расторгнуть договор обслуживания кредитный специалист задает множество вопросов, пытаясь понять причину. Заемщик не обязан отвечать на данные вопросы и может их просто игнорировать. Банк имеет право отказать в закрытии счета только по причине наличия отрицательного сальдо.
Как отказаться: инструкция для держателей кредитных карт
Для того чтобы отказаться от дальнейшего обслуживания и использования кредитной карты, необходимо закрыть кредитный счет, который привязан к ней. Пластик – это всего лишь средство использования, поэтому если счет не будет закрыт, а карта уничтожена, это вовсе не означает конец всей «истории».
- Необходимо лично явиться в отделение банковского учреждения, с которым был оформлен договор, предъявить кредитный продукт (карту) и паспорт.
- По предоставленной форме заполнить заявление на закрытие счета.
- Если долговые обязательства заемщика выполнены полностью, договор будет закрыт. Крайне важно проследить за тем, чтобы работник действительно уничтожил карту. Он должен сделать это в присутствии клиента. Также стоит запросить документ, подтверждающий отсутствие задолженности по счету и документ о закрытии кредитного счета.
Процедура закрытия, как правило, во всех банках одинаковая. Однако закрытие счета занимает в каждой организации разное время. В среднем на данную процедуру уходит от нескольких дней до недели.
Навязывают кредитную карту: как отказаться?
В действительности обязать клиента подписать договор займа банк не имеет права в рамках действующего законодательства. Но чаще всего подобные банковские продукты навязывают завуалированными способами. В любом случае, если карта присылается домой, или постоянно звонят специалисты с предложениями, то можно настоять на удалении своих данных из клиентской базы.
Проблема того, как отказаться от кредитной карты, возникает только в том случае, если человек действительно не сдержался и подписал договор на обслуживание. Нередко на подобные дополнительные продукты соглашаться вынуждены покупатели, которые оформляют какую-либо бытовую или цифровую технику по договору займа или рассрочки в крупных гипермаркетах, где работают представители банков. Можно ли отказаться от кредитной карты в этом случае? Разумеется, данное требование незаконно. Зачастую кредитные сотрудники доводят до клиента, что оформление карты – это обязательное условие. Хотя оформить технику в рассрочку можно и без этого.
Как отказаться от неактивированной кредитки?
Рассмотрим универсальную ситуацию: банк прислал кредитную карту с прилагающимся письмом, где описаны все условия ее использования. Однако получатель решил не использовать продукт. Получается, что у него неактивированная кредитная карта. Как отказаться от нее, чтобы в дальнейшем не возникло проблем? В таком случае можно даже не идти в банк и не писать никаких заявлений. Действие кредитной карты начинается только в случае ее активации и дальнейшего использования. Чтобы избежать соблазна, рекомендуется просто порезать пластик и выкинуть. Инициирования какой-либо официальной процедуры не требуется.
Отказ от лимита
Некоторые заемщики, обращаясь в банк с желанием понизить или вовсе отказаться от лимита по кредитной карте, получают отказ в проведении данной операции с объяснением, что такую операцию просто невозможно провести. В действительности это не так. Но тогда как отказаться от лимита по кредитной карте? В первую очередь необходимо обратиться в отделение и написать соответствующее заявление. Однако важно помнить, что предварительно придется погасить образовавшуюся задолженность, поскольку если на счету образовалось отрицательное сальдо, банк имеет все основания для отказа.
Перед тем как отказаться от кредитной карты, стоит понять, что если возникнет желание снова воспользоваться данный продуктом, то банк может ограничиться лишь минимальным лимитом для заемщика или вовсе отказать в ее выпуске. Нередко отказ от использования карты портит отношения заемщика и кредитора. Но если учитывать современную ситуацию на финансовом рынке, а также количество и предложения банков, вряд ли человек с положительной кредитной историей не сможет оформить такой продукт при возникновении потребности в нем.
Источник
Отказаться от кредитной карты и не испортить отношение с банком
Можно ли отказаться от кредитной карты, если при получении ее или гораздо позже, через определенный промежуток времени осознал, что необходимости в таком банковском продукте больше нет.
Можно ли отказаться от кредитной карты и не испортить отношения с банком
Как отказаться от кредитной карты
Конечно, возникает необходимость в отказе от кредитной карты, чтобы не платить за ее использование и обслуживание. Однако мало кто знает о том, как отказаться от кредитной карты, о том, как это сделать правильно, чтобы не возникло проблем и конфликтов с кредитором банковской организации.
Отказаться от кредитной карты сразу после ее одобрения
В том случае, если кредитный договор не был заключен – отказаться от кредитной карты достаточно просто, так как клиент банковской организации еще не взял на себя никаких обязательств и ничего не должен кредитору банковской организации вообще. Если человек только подал заявку, но еще не приступил к изучению кредитного договора – он может просто развернуться и уйти, ничего не объясняя сотрудникам банковской организации.
Кредитка не нужна хотя банком уже одобрена
Решил отказаться нужно ли писать объяснение
В том случае, если кредитный договор был уже составлен и распечатан, человек его изучил и решил отказаться, например, из-за крайне невыгодных условий кредитования или по каким-то другим причинам, может потребоваться написание объяснительной, в которой человек должен будет указать причину отказа в оформлении кредитного договора.
Однако стоит отметить, что по закону и этого делать клиент банковской организации не обязан, такие заявления в будущем просто направляются на улучшение условий кредитования в данной организации, на совершенствование кредитного договора и так далее.
Как отказаться после заключения договора
В том случае, если кредитный договор уже был заключен, кредитная карта уже была получена, и человек даже какое-то время ей пользовался – отказаться от нее будет несколько сложнее. Для этого необходимо будет обратиться в банковскую организацию и подать соответствующее заявление на отказ от использования конкретного кредитного предложения. Здесь важно указать причину отказа – этот пункт является обязательным.
Отказался от пластиковой карты после длительного использования
Читайте также: Прислали кредитную карту по почте — что делать, можно ли отказаться
Как после отказа от кредитной карты уберечься от претензий со стороны банка.
В том случае, если у человека нет задолженностей по кредитной карте, кредитор банковской организации должен будет согласиться на требования клиента и прекратить действие кредитного договора. Чтобы впоследствии уберечься от претензий со стороны банка, необходимо в офисе банка провести правильную процедуру закрытия карты.
По прибытию в офис банка сдать карту для ее уничтожения (процедура будет проводиться на глазах клиента данной организации). После уничтожения карты получить выписку о прекращении действия кредитного договора.
Выводы
- Отказаться от кредитной карты можно сразу после ее одобрения банком, совершенно просто без объяснения каких-либо причин.
- Также о своем отказе на получение кредитки клиент вправе заявить в процессе ее оформления, но здесь работники банка вправе запросить объяснение за данное действие. Однако по закону клиент банковской организации не обязан давать никаких объяснений, тем более в письменной форме.
- Сложнее процедура отказа, если кредитный договор вступил в силу и карта уже используется. В данном случае требуется не отказ, а закрытие кредитной карты. Для этого нужно идти в офис банка, где была получена карта, и написать заявление установленного образца. На основании заявления клиента банк обязан прекратить действие кредитного договора.
- Отказаться от кредитной карты можно и никаких последствий со стороны банка не будет, если все будет сделано правильно. Отказ не повлияет ни на кредитную историю и тем более на отношение к вам, как к клиенту банка.
Видео — как легко отказаться от кредитки
Как можно легко отказаться от использования кредитки и от предложений оформить кредитную карту. Зачем отказываться от кредиток и какие преимущества дает такое решение.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Источник
Как отменить заявку на карту Сбербанка
Иногда оформление запроса на получение банковского пластика происходит спонтанно или по ошибке, и заявку на карту нужно отменить. Сбербанк предоставляет такую возможность всем клиентам, но у данной процедуры есть несколько нюансов. Рассмотрим их все, чтобы избежать конфликтных ситуаций с банковским учреждением.
Когда появляется необходимость в отмене заявки на карту
Иногда от карты, которая была заказана, нужно отказаться. Причины такого решения могут быть разными:
- Заявка отправлена по ошибке. В этом случае нужно отменить первую и составить вторую, чтобы получить необходимый продукт.
- Клиент передумал оформлять карточку. Например, пропала необходимость хранить деньги на картсчете или для проведения расчетов подходит иной тариф/банк/карта.
- Внезапно изменились условия, и карточка уже не является выгодной.
- Отсутствуют нужные документы либо нет возможности подтвердить личность, заработок, доход.
- Увольнение. Без 2-НДФЛ и выписки из трудовой кредитку оформить не получится, но можно взять любую дебетовую.
Возможно, физическое лицо будет руководствоваться иными причинами, но результат один – необходимо отменить заявку на карту Сбербанка. Если заказ оформлен и подтвержден по телефону, отозвать его можно только в течение 1-2 дней. Но клиент имеет право передумать и, не объясняя причин, не забирать пластик.
Отмена заявки на выпуск карты Сбербанка: алгоритм действий
Порядок действий при отказе от выпуска или получения карточки зависит от того, как давно подана заявка и каким образом она составлена. Рассмотрим разные ситуации:
- Анкета подана сегодня или вчера любым способом (выходные и праздники не учитываются). Необходимо позвонить на «горячую линию» (для мобильных – номер 900, для звонков со стационарных – 8 (800) 55-55-550). Сотруднику колл-центра нужно сообщить свои персональные данные и уведомить об отказе от оформления документов.
- Карточка изготовлена и находится в пути либо уже доставлена в подразделение Сбербанка. В этом случае можно также обратиться в колл-центр либо лично посетить операционный офис. В большинстве случаев сотрудники предложат еще раз оценить плюсы пластика и не уничтожать его. Срок хранения с момента доставки до утилизации составит 2-3 месяца.
- Карточка уже получена. В данном случае предполагается, что договор уже подписан, а пластик – активирован. По условиям Сбербанка, плата за обслуживание списывается после совершения первой операции (запрос баланса, покупка, пополнение или снятие денег). Чтобы отказаться от продукта, необходимо обратиться в Сбербанк, написать заявление на блокировку карточки и закрытие счета.
Независимо от ситуации, первый шаг – это обращение в Сбербанк лично или по телефону. До подписания договора и активации пластика деньги со счета не списываются, и платные услуги не подключаются. Более того, не взимается плата за годовое обслуживание. Фактически, продукт еще не получен, а услуги не оказаны. Руководствуясь положениями ГК РФ, организации не могут брать плату за услуги или товары, которые физическое лицо не получило.
За составление заявлений на выпуск плата не взимается. Физические лица могут заказывать любые продукты, принятие и обработка запроса – бесплатны.
Как отменить автоматический перевыпуск карты
Перевыпуск пластиковых карт производится заранее – карта поступает в банк ориентировочно за 30 суток до окончания срока действия предыдущей. Соответственно, решение об изготовлении принимается банком за 1,5-2 месяца. Чтобы отменить перевыпуск карты и ее доставку, обращаться в банк нужно не позже, чем за 2 месяца. Этот срок предполагает некоторый запас времени, поэтому его можно считать ориентировочным.
Если пластик уже в пути, отменить его доставку невозможно, и он будет передан в операционный офис. После чего он хранится 1-2 месяца, затем уничтожается. Обычно перевыпуск бесплатен, но если пользователь не забрал карту, повторное изготовление будет платным.
Важно! Отказ от перевыпуска карты не отменяет обязательство платить за годовое обслуживание счета, СМС-оповещения или другие платные услуги. Поэтому чтобы аннулировать отношения с банком, необходимо лично посетить операционный офис и написать заявление на закрытие картсчета.
Можно ли не забирать заказанную карту
Если банковская карта уже готова и поступила в Сбербанк, она не считается действительной, так как не активирована. До момента подписания договора банковского обслуживания физическое лицо не является клиентом Сбербанка и пользователем услуг, соответственно, финансовых обязательств не возникает. Если потребности в пластике нет, можно обратиться в банк и сообщить о нежелании его забирать либо выждать отведенный срок и еще раз проанализировать ее плюсы и минусы.
Отказ от получения карты не влечет финансовых обязательств, но при условии, что это новая карта, а не перевыпуск старой.
Данные условия касаются и кредитных, и дебетовых карточек. Причем с кредитками ситуация обстоит проще – когда специалист рассмотрит заявку, он огласит условия по тарифу – ставку, кредитный лимит. Только после устного или письменного согласия карта будет изготовлена, но до активации клиент все равно не оплачивает никакие услуги. На данном этапе можно отказаться от продукта, подав письменное заявление (если договор с банком был подписан) или позвонив на «горячую линию» (если, кроме анкеты, никакие бумаги не подавались и договор не подписан).
Подводя итог, можно заключить:
- Отменить заявку на карту в Сбербанке Онлайн можно, если она имеет статус «Черновик». В противном случае нужно обращаться в Сбербанк.
- Активированная карта и ее счет закрываются исключительно по заявлению владельца.
- Если пластик не активирован и договор не подписан, услуга не считается полученной. Клиент может отменить заказ карты (дебетовой или кредитной) или отказаться от ее получения.
- При перевыпуске отказ от продукта не отменяет обязательств по оплате обслуживания – нужно писать заявление и закрывать счет.
- При возникновении любых вопросов нужно обращаться в отделение или колл-центр.
Есть два полезных совета, которые помогут избежать начисления задолженности перед банком и других неприятных ситуаций. Первое – после отказа от карты, спустя 1-3 месяца, лучше позвонить в колл-центр или посетить офис лично и удостовериться, что на ваше имя нет оформленной карты и счета. Второе – при подаче письменного заявления можно составить его в двух экземплярах – на одном из них ставится дата принятия, подпись сотрудника и печать – документ остается на руках клиента. Это письменное доказательство того, что клиент отказался от услуг. Либо можно контролировать состояние карт и счетов через Сбербанк Онлайн, например, если есть другие продукты Сбербанка и доступ к интернет-банкингу.
Источник
Как отказаться от кредитной карты Сбербанка до ее получения и активации
Приходя в банк за любыми услугами, клиент рискует выйти из офиса с новенькой кредиткой, хотя еще получасом ранее о ее необходимости не было и речи. Такая ситуация происходит все чаще, ведь банкам нужно наращивать объемы кредитования, и они используют любой шанс завлечь клиента кредитными продуктами. Другие заемщики целенаправленно приходят в банк, чтобы взять кредитку. Какими бы ни были изначальные намерения клиента, наличие кредитки само по себе предусматривает несение обязательств перед эмитентом. Чтобы избавиться от кредитки после ее открытия предстоит пройти процедуру блокировки и закрытия кредитного счета. Пока кредитный счет остается активен, остается риск списания банком некоторой суммы в виде платы за обслуживание и подключенные опции.
Можно ли отказаться от кредитной карты
Карточка с кредитным лимитом предполагает выполнение определенной процедуры – подачи заявления и подписание договора банковского обслуживания. Пока договор не подписан, пользоваться кредиткой не удастся, а ссудный счет остается неактивным. Это упрощает процедуру отказа от неактивированного пластика с заемным лимитом.
Если карта рабочая, независимо от того, снимал ли с нее деньги клиент, потребуется выполнить ряд обязательных действий. Если держатель отказывается от активной кредитки, одного физического уничтожения пластикового прямоугольника, выданного в банке, недостаточно.
Возможность отказа от кредитки и последовательность действий напрямую зависит от состояния счета, погашения кредитных обязательств и использования дополнительных опций со стороны эмитента.
Даже если заемщик ни разу не проводил списаний с карточки, перед кредитором может образоваться задолженность из-за списанной оплаты за банковское обслуживание, оплату смс-сервиса и иных платных опций, с начислением штрафа из-за отсутствия платежа.
Иногда никаких активных действий от клиента не требуется – банк блокирует счет, видя отсутствие всякой финансовой активности. Карточка может быть заблокирована сразу или спустя несколько месяцев. Такой способ блокировки не может считаться надежным, поскольку банк не станет гарантировать, что закроет счет и заблокирует сумму. Главной гарантией отсутствия кредитных обязательств станет получение подтверждающей справки из банка, что кредитный счет был закрыт.
Как правильно отказаться от кредитной карты Сбербанка
За некоторыми расхождениями последовательность действий по закрытию карточки с заемным лимитом выглядит так:
- Если карта активизирована, уточняют баланс и вносят недостающую сумму, чтобы аннулировать долг перед банком. Важно вносить деньги в тот же день, когда запрашивался баланс. Если отложить платеж хотя бы на день, размер долга увеличивается на сумму начисленных процентов.
- Как только средства появятся на счету, пишут заявление с просьбой закрытия кредитки. Обычно, эмитент требует обращаться в отделение, где была организована эмиссия. Если клиент находится в другом городе, следует связаться с оператором кол-центра и уточнить о возможности отказа от заемного пластика по месту текущего пребывания.
- На основании полученного заявления готовят бумаги на отказ от кредитования.
- Клиент подписывает документы и передает кредитку для уничтожения. Во избежание проблем с незаконным использованием карточки, пластик уничтожают в присутствии клиента (ножницами пластик разделяют на 2 части, либо по месту расположения магнитной линии с помощью дырокола делают отверстия).
На этом процедура закрытия карты не заканчивается. Банку отводится определенное количество дней на проверку, все ли финансовые обязательства были погашены, и на процедуру закрытия ссудного счета. Пока существует кредитный счет, существует возможность снятия денег. Как только счет закрывают, аннулируются реквизиты для совершения любых финансовых операций. После этого по реквизитам карты невозможно ни снять, ни положить деньги.
До ее получения
Если кредитку навязали при посещении банка, отказаться до момента ее вручения можно в любой момент. Пока документы не подписаны, считается, что клиент не давал согласия на кредитование. е пластик не будет действовать, пока банк не получит письменного подтверждения о том, что клиент согласен с условиями кредитования.
Многие опасаются, что по кредитку, полученной по почте, будут начислять проценты. Подобная процедура невозможна, если сам клиент не проявлял инициативы подписания договора с банком. Если карточка пришла по почте, никто не вправе заставить человека ее получать. Если карта уже вручена, потребуется провести процедуру активации, что она заработала. При отказе от кредитки в момент вручения не следует ее активировать без надобности. В противном случае, банк спишет сумму за оформление, обслуживание, смс-уведомления, а далее начнет начислять проценты со списанной суммы.
Проще всего отклонить услугу кредитования, пока карточка не передана клиенту. Например, чтобы отказаться от кредитки Сбербанка, достаточно отказаться от ее вручения и подписания договора. Если же бумаги подписаны, придется писать другое заявление – на закрытие карты и ссудного счета, поскольку после заключения соглашения реквизиты считаются действующими.
Как показала практика, клиент, согласившийся на выпуск кредитки «про запас», спустя некоторое время начинает ее использовать, хотя ранее не испытывал потребностей в дополнительном финансировании и прекрасно обходился без заемных средств.
После подписания договора
Если на стадии вручения кредитки, пока она не активирована, а бумаги на выпуск и эмиссию не подписаны, еще есть смысл в физическом уничтожении пластика, то после заключения договора и активации, просто так избавиться от кредитки путем ее разрезания и измельчения уже не получится. Проблема в том, что кредитный счет с выделенным лимитом останется действующим, что будет отражено в личном кабинете клиента банка. Если условиями договора предусмотрено бесплатное пользование кредитной карточкой, заемщик может даже не догадываться о наличии возможности списать средства с кредитного счета.
Подписание договора открывает банку возможность начать взимать положенные по договору платежи до тех пор, пока не будет передано распоряжение клиента аннулировать ссудный счет.
Отказ от активированной карты
Если в руках заемщика активированный пластик, никакого иного варианта закрытия кредитки, кроме передачи в банк письменного заявления о отказе от кредитования, не существует. Полученную в отделении карточку обычно активируют сразу. Эмитент, инициировавший выпуск пластикового продукта, может начать списывать плату за обслуживание или мобильный сервис. Чтобы прекратить кредитование, придется вначале уточнить баланс и подавать заявление только после проверки на предмет непогашенных задолженностей.
Отказ от кредитной карты Сбербанка требует подписания специальных бланков на закрытие ссудного счета. Если не закрыть пластик, эмитент продолжит взыскивать платежи за обслуживание.
Если карта больше не потребуется, то после полного восполнения баланса, немедленно отключают все платные опции. Это могут быть услуги смс-информирования, мобильного или интернет-банка, автоплатежа. После завершения процедуры отключения, стоит еще раз проверить через оператора горячей линии, все ли задолженности погашены.
Как отказаться от уже заказанной кредитной карты
Иногда между днем подачи запроса до получения заказанной кредитки проходит длительный период – до 2-3 недель. За этот срок клиент вполне может передумать и не получать платежный пластик с заемным лимитом.
Если кредитка была заказана через Сбербанк Онлайн, можно отслеживать статус готовности продукта. В любой момент до подписания соглашения несостоявшийся заемщик вправе сообщить об отказе от услуги.
Наиболее частые причины закрытия кредитных карт
Кредитные услуги – не обязательство, а право клиента попросить у кредитора взаймы. Эмитент не может по собственной воле всучить ненужный платежный инструмент и по закону нуждается в подтверждении личного согласия с кредитором. Могут быть самые разные причины, заставляющие отказаться от банковской карты по объективным и субъективным поводам:
- Не устраивают условия кредитования или предоставленный банком сервис (многочисленные сбои, задержки с обработкой распоряжений клиента).
- Кража карты с последующей блокировкой. После того, как реквизиты пластика становятся известны посторонним, безопасно работать с таким пластиком уже не получится.
- Истек срок действия. На лицевой стороне пластика внизу указывают последний месяц и год, когда можно воспользоваться карточкой. Вместо перевыпуска и получения платежного инструмента с обновленным сроком, клиент распоряжается о закрытии карты и аннулировании счета.
- Ранее бесплатная в обслуживании карточка стала платной. Чтобы избежать взимания ежегодной или ежемесячной платы, пишут соответствующее заявление об отказе о услуг.
- Заемщик осознал, что не нуждается в одалживании суммы у банка. Если банк навязал кредитку, никогда не поздно отказаться от сотрудничества, если знать, как действовать правильно.
Кредит – крайняя мера, предоставляющая возможность дополнительного финансирования, за которое банк получит вознаграждение в виде процентов, оплаты на обслуживание, выпуск. Не стоит вестись на обещания исключительно выгодных условий кредитования, если в заемной сумме не было необходимости. Банк не может настаивать на принудительном выпуске кредитки и не станет противодействовать ее закрытию, если клиент знает, как грамотно завершить сотрудничество с кредитором.
Источник