Можно ли отказаться от карты альфа банка

Как быстро отказаться от карты Альфа-банка

Если клиент больше не хочет использовать банковскую карту, необходимо закрыть счёт. Пока процедуру не выполнить, средство будет считаться действующим. Она него могут продолжать начислять комиссию. Так, финансовые организации взимают плату за годовое обслуживание и иные опции, требующие внесения денежных средств. Поэтому стоит заранее разобраться, как отказаться от карты Альфа-банка и не столкнуться со сложностями.

Основные моменты, которые нужно учитывать при отказе от карты Альфа-банка

К закрытию карты нужно подготовиться. Если учесть все нюансы, процедура пройдет быстро. Они следующие:

• если необходимо отказаться от кредитной карты Альфа-банка, нужно погасить оставшийся долг до закрытия счёта;
• когда на карточке остались личные средства, их лучше снять или перечислить на другой счёт;
• если установлен мобильный банк InSync, закрыть платежное средство можно дистанционно.

Закроют карту не сразу. В среднем процедура занимает 45 дней. До этого момента платежное средство блокируют.

После того, как обращение в банк для закрытия карты выполнено, нужно удостовериться, что платежное средство действительно закрыто, и задолженности перед банком не осталось. Для этого стоит заказать справку. Она подтвердит, что процедура выполнена правильно.

Способы отказа от кредитной карты Альфа-банка

Если клиент использует услугу, предполагающую наличие выделенной кредитной линии, можно закрыть счёт дистанционно или во время личного визита в банк. Второй вариант считается более правильным. В офисе можно уточнить остаток задолженности, внести денежные средства и получить справку, подтверждающую закрытие обязательств. Существуют и альтернативные вариант. Если лицо хочет отказаться от кредитной карты Альфа-банка, оно может:

1. Сообщить о своем желании, воспользовавшись возможностями горячей линии финансовой организации.
2. Написать сообщение в чате на официальном сайте финансовой организации. Служба поддержки клиентов предоставляет помощь в режиме онлайн.
3. Написать обращение на сервисный номер. Финансовая организация рассматривает сообщения клиентов, а затем выносит соответствующие решения.
4. Воспользоваться возможностями интернет-банкинга. Получить доступ к нему можно через официальный сайт компании или мобильное приложение.

Как отказаться от кредитной карты компании во время личного визита в офис?

Способ считается простым и надежным. Клиенту предстоит:

1. Подготовить заявление. Важно проявлять повышенную внимательность. В документе необходимо отразить пункт о том, что лицо отказывается от платных услуг.
2. Подготовить заявку на возврат оставшихся денежных средств. Дополнительно можно снять их самостоятельно. Процедуру нужно осуществлять до обращения в банк.
3. Обратиться к сотруднику финансовой организации и сообщить о принятом решении, а также предоставить пакет документов. С собой нужно иметь карту. Она будет уничтожена.
4. Получить уведомление о том, что процесс закрытия счета начат.
5. Получить справку, подтверждающую факт прекращения сотрудничества. На полное закрытие счёта банк отводит 45 суток.

Можно ли прекратить сотрудничество по телефону?

Альфа-банк заботится об удобстве клиентов. Поэтому компания предоставляет доступ к возможностям удаленного взаимодействия. Подать заявку на закрытие счёта по телефону также можно. Обращение принимают по номеру +8 800 200 00 00. Взаимодействие с финансовой организацией проходит по следующей схеме:

1. Клиент звонит на горячую линию. Его свяжут с оператором. Необходимо сообщить представителю финансовой организации о желании прекратить сотрудничество.
2. Сотрудник банка запросит информацию о карте. Интересующие данные необходимо предоставить.
3. Клиент дополнительно просит об отключении платных услуг. В ином случае они продолжат действовать, что повлечет за собой возникновение задолженности. Если клиент решил отказаться от дебетовой карты Альфа-банка по телефону, после звонка платежным средством больше пользоваться нельзя. Полное закрытие произойдёт в течение 45 дней.

Как отказаться от карты Альфа-Банка онлайн?

У финансовой организации присутствует несколько сервисов дистанционного взаимодействия с клиентами. Один из них — система Альфа Клик. Она позволяет провести операции удалённо. Чтобы отказаться от зарплатной карты Альфа-банка или другого платежного средства, необходимо:

1. Войти в личный кабинет, введя логин и пароль.
2. Ознакомиться с перечнем действующих карт и выбрать подходящее платежное средство.
3. Нажать на кнопку «Закрыть карту». Перед клиентом появится бланк. Его нужно распечатать, заполнить и отсканировать.
4. Готовую бумагу направляют в банк, адрес которого отражен на сайте.

Можно ли прекратить сотрудничество с Альфа-банком через SMS?

Возможности мобильного банка также позволяют отправить запрос на блокировку платежного средства. В этом случае взаимодействие с финансовой организацией происходит по SMS. Клиенту предстоит отправить сообщение на номер 2265. В SMS должен присутствовать текст «block xxxx». Вместо крестиков необходимо проставить четыре последние цифры карточки. В ответ финансовая организация вышлет сообщение, в котором будет предложено выбрать продукт, подлежащий закрытию. Все предложения пронумерованы. В ответном сообщении нужно прислать соответствующую цифру.

Короткий номер могут использовать только клиенты МТС, Билайн и филиалы Мегафон. Лица могут воспользоваться номером +7 903 767 2265.

Источник

Как правильно закрыть карту Альфа-Банка?

Информация о том, как закрыть карту Альфа-Банка актуальна и необходима всем клиентам, держащим на руках любой вид пластика. Россияне пользуются различными продуктами банка, но дебетовые и кредитные карты наиболее популярны. Их закрытие часто проводят при отсутствии необходимости использования (клиент нашел лучший кэшбэк у другого продукта, решил перейти в иной банк и т.д.). Способов закрытия карточного счета несколько, у каждого свои особенности, преимущества и недостатки. Учитывайте все нюансы при закрытии карточки, чтобы правильно осуществить операцию и не возникло трудностей.

Зачем нужно закрывать карту?

Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования. Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем. Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.

Если вы не уведомите банк о пропаже карточки, то все операции, проведенные после, оспорить невозможно и наработанные кем-то долги придётся возвращать владельцу.

По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.

Закрытие счета в отделении Альфа-Банка

Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:

1. Написание заявления о закрытии карточки.
2. При наличии собственных денег на кредитке написание заявления на возврат средств и отказ от предоставляемых услуг.
3. Возврат карты работнику Альфа-Банка.
4. Получение договора, в котором говорится, что карта подготовлена к закрытию.
5. Получение уведомления в течение 45 дней о закрытии кредитки.

Внимание! Перед закрытием клиенту называют все условия, которым должна соответствовать карта. Наличие долга или другие причины не дадут провести операцию.

Закрытие договора по телефону

Банковскую карту с кредитным лимитом можно закрыть и по телефону горячей линии. Номер для звонков 8-800-200-00-00. Позвоните оператору и назовите цель звонка. Вас попросят назвать всю информацию по карте — от кодового слова и номера пластика до перечисления последних операций. Запрос обрабатывается и при отсутствии задолженности кредитку закрывают в течение 45 дней.

Если за время обработки Вы воспользуйтесь платной услугой или снимут деньги за обслуживание, то минусовый баланс не позволит закрыть карточку.

С помощью интернет-банкинга

В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:

1. Войти в меню и найти нужный карточный счет.
2. Нажать на кнопку «Закрыть карту».
3. Распечатать появившийся бланк и заполнить его.
4. Отсканировать готовый документ и выслать в банк по указанному на сайте адресу.

Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.

Через приложение

Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.

Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?

Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:

• В мобильной версии интернет-банкинга или полной.
• По номеру горячей линии Альфа-Банка.
• Непосредственно в банковском отделении, лучше в том, в котором карта выдавалась.

Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.

Список документов для закрытия карт Альфа-Банка?

Посещая офис или закрывая карту дистанционно клиенту потребуются документы:

• Паспорт.
• ИНН.
• Договор на закрываемую карту.

Также необходимо передать сам пластик работнику банка и заполнить заявление в письменном или электронном виде.

В присутствии клиента пластик обязаны уничтожить, разрезав вдоль магнитной линии.

Как закрыть кредитку с долгом?

Когда кредит не погашен, банк не закроет карту клиента. Вначале внесите сумму для погашения долга, чтобы баланс карты вышел к нулю или стал больше. Дополнительная сумма выдается клиенту переводом или на руки в кассе банка. Не бойтесь внести больше требуемого, вам вернут деньги, а вот недостаток 1 копейки не позволит завершить операцию по закрытию кредитки.

Пополняйте счет через интернет-банк для быстрого перевода без остатка, чтобы упростить процесс закрытия кредитной карты.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Трудности при закрытии карты возникают в связи с образованием новой задолженности. Перед обращением в банк рассчитайте все сроки, чтобы в течение 45 дней с карты не сняли комиссию за ежегодное использование, предоставление дополнительной услуги смс-информирования и т.д. В электронном кабинете отключите заранее все опции и подайте заявление на закрытие кредитки минимум за 2 месяца до окончания срока годности и наступления нового года использования.

Видео по теме:

Если баланс уйдет в минус, то придется проводить всю процедуру по новой, предварительно погасив долг в банке.

( 10 оценок, среднее 5 из 5 )

Источник

Основные способы закрыть кредитную (дебетовую) карту Альфа-Банка

Альфа-Банк — одно из крупнейших частных финансовых учреждений в России. Организация предлагает гражданам большое количество услуг — от оформления дебетовых и зарплатных карт до открытия вкладов и предоставления ипотеки. Периодически надобность в каких-то инструментах отпадает, и от них требуется отказаться. Перед тем как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо проверить баланс, чтобы пополнить счет или вывести средства.

Причины для закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Кредитная карта Альфа-Банк нужна для получения займа.

Кредитная карта — банковский продукт для получения займа.

Предоставляется либо как самостоятельный платежный инструмент, либо в качестве приложения к оформлению другой услуги.

Причины для отказа от карты могут быть следующие:

1. Кража или утеря. Если карта исчезла по одной из этих причин, а выпускать новую нет желания, то ее можно закрыть.
2. Нет необходимости в карточке. Плата за годовое обслуживание снимается даже в случае, если продуктом не пользоваться. Чтобы избежать лишних расходов, лучше отказаться от услуги.
3. В планах взять новый заем. Наличие такой карты оказывает влияние на общую закредитованность клиента. Даже при своевременном погашении долгов использование такого продукта приравнивается к действующему займу.
4. Поступило более выгодное предложение от другого банка. Обслуживать 2 кредитки часто не имеет смысла, поэтому лучше закрыть одну из них.

Основные способы

Существует 4 способа закрыть кредитную карту:

• посетить лично офис банка;
• позвонить на горячую линию;
• воспользоваться сайтом;
• выполнить операцию через мобильное приложение.

Звонок на горячую линию

Чтобы закрыть карточку по телефону, нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. Оператор объяснит все нюансы, проконсультирует по возникшим вопросам, а также зарегистрирует заявку на отказ от продукта. Клиенту понадобится назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты. Однако для окончательного закрытия счета придется явиться в отделение банка и подать письменное заявление.

Чтобы закрыть карточку, позвоните на горячую линию.

Онлайн по интернету

Это самый быстрый и удобный способ закрыть карту.

Держателю нужно:

1. Зайти на сайт alfabank.ru, авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Счета», выбрать продукт, от которого необходимо отказаться.
3. Нажать на клавишу «Закрыть счет».
4. Распечатать предложенный системой бланк заявления, заполнить его, отсканировать и отправить на указанный адрес.
5. Через 45 рабочих дней позвонить на горячую линию и уточнить, закрыли ли счет.
6. После выяснения всех деталей разрезать карточку.

В офисе банка

Это самый надежный способ закрытия карты.

Порядок действий:

1. Приехать в отделение банка, желательно в то, где открывалась карта.
2. Написать/заполнить заявление на отказ от кредитки.
3. Подождать 45 рабочих дней, в течение которых происходит процедура аннулирования.
4. Позвонить на горячую линию или приехать в офис банка, чтобы убедиться, что карта закрыта и уничтожена.

Для закрытия карты стоит приехать в отделение банка.

Через мобильное приложение

Чтобы закрыть продукт через мобильное приложение, нужно скачать и установить программу на свой смартфон.

Далее зайти в личный кабинет и повторить алгоритм действий, как при закрытии через сайт.

Правила закрытия кредитки

Держателю платежного инструмента, чтобы закрыть счет, необходимо явиться в отделение банка либо заполнить и отправить заявку онлайн.

Перечень необходимых документов

Для аннулирования кредитки необходимо взять с собой в отделение следующие документы:

• платежный инструмент, который требуется закрыть;
• паспорт гражданина РФ;
• ИНН.

Для аннулирования кредитки нужен паспорт РФ.

Все перечисленные документы должны быть оригинальными, копии не подойдут.

Действия в случае задолженности

Закрыть кредитную карточку с долгом не получится. Поэтому для начала придется внести средства, чтобы полностью погасить образовавшуюся задолженность. Деньги зачисляются в течение 1-2 суток.

После восстановления кредитного лимита необходимо написать заявление на закрытие банковского продукта. Следует учесть, что нужно постараться сделать баланс равным 0,00. При наличии денег на карте понадобится их вывести.

Нюансы для юридических лиц

Закрыть счет может только уполномоченное лицо (директор или действующий по доверенности гражданин). Перед обращением в банк лучше заранее запросить выписку, чтобы в случае положительного баланса вывести средства, а в случае отрицательного — погасить долг. При смене реквизитов юридического лица финучреждение может требовать новые выписки. Если организация откажется предоставить свежую документацию, банк вправе расторгнуть отношения.

В случае отсутствия финансовой деятельности со стороны организации в течение года банк может в одностороннем порядке аннулировать кредитный договор.

Возможные проблемы и сложности

При закрытии кредитки не всегда все проходит гладко.

Держатель может столкнуться со следующими затруднениями:

1. Длительный процесс расторжения договора. Закрыть карту быстрее, чем за 45 дней, не представляется возможным. Это нужно учитывать, если требуется взять еще один заем.
2. Списание платы за годовое обслуживание осуществляется в течение 45 дней. В таком случае баланс станет отрицательным, и его нужно будет снова пополнить, чтобы затем аннулировать кредитку.
3. Взимание денег за перевыпуск карты. Обновление кредитки происходит автоматически. Если даты закрытия и перевыпуска совпали, то придется заплатить за новый платежный инструмент.
4. Через 45 дней данные не были удалены из системы. Придется разбираться в ситуации. Возможно, потребуется написать заявление для устранения недоразумений.

Банк может вернуть или отменить заявку на закрытие продукта в следующих случаях:

• клиент подал заявку на выпуск новой карты;
• у заемщика особая категория счета (например, с неснижаемым остатком);
• на средства клиента наложен арест судебными органами;
• карточка задействована в других операциях займа.

Закрытие кредитной карты — долгий процесс, поэтому следует запастись терпением и учесть возможные нюансы, чтобы не увеличить срок расторжения договора.

Источник