Можно ли оставлять чаевые с карты

Как дать чаевые при оплате картой: обзор всех возможных вариантов

Представим, что вы ходили в салон красоты или ресторан, по достоинству оценили услуги мастера или официанта, и решили выразить свою благодарность в виде чаевых. Для современного мира такая «благодарность» уже давно является нормой и составляет серьезную долю дохода обслуживающего персонала. По закону, чаевые — это «дарение», которое не может облагаться налогом и носит исключительно добровольный порядок. И если при наличной оплате счета оставить определенную сумму официанту не составит труда, то как же быть при расчете картой? Но и это уже не проблема, рассмотрим 4 способа дать чаевые даже при безналичном расчете.

Запрет на включение в счет чаевых без разрешения клиента

Еще не так давно многие кафе и рестораны за норму считали внести в счет строку «за обслуживание», что предполагала доплату сверх счета в размере 10-15%. Это и были чаевые, но они брались со всех клиентов и отказаться от них было нельзя. Неважно, остались ли вы довольны атмосферой и обслуживанием, платить эту сумму приходилось обязательно.

С 1 января 2021 года в силу вступило постановление (№1515 от 21.09.2020 года), утвержденное Роспотребнадзором, запрещающее организациям, оказывающим услуги общественного питания, включать самостоятельно в счет любую дополнительную оплату кроме стоимости заказанных блюд и услуг, прописанных в меню.

Следовательно, никакие комиссии, чаевые или доплаты не могут стать частью предоставленного клиенту счета. Это часть закона о защите прав потребителей.

Доступные способы оставить чаевые

Итак, заставлять заплатить чаевые клиентов больше не могут, но как быть, если обслуживание действительно побуждает оставить поощрение вашему официанту, вежливому таксисту или на славу потрудившемуся мастеру парикмахеру? Само понятие чаевых никто не отменял, и если вы хотите оставить «на чай» можете смело это делать, вам обязательно скажут спасибо. Но как же быть, если вы оплачиваете услуги картой? Не станут же вам прописывать в счете дополнительную услугу или блюдо, чтобы взять за него деньги в качестве чаевых. Давайте разбираться.

Оставить чаевые наличными

Первый и, пожалуй, самый простой способ оставить на чай (если у вас, конечно, есть наличные) — сначала оплатить предложенный счет картой, а только после возвращения ее назад положить в счет купюру для официанта, или по старинке положить деньги в карман мастеру или официанту.

Это самый простой вариант, у него есть и плюсы, и минусы:

Включить в счет по желанию клиента

По собственному желанию клиент может попросить официанта включить в счет определенную сумму в качестве чаевых. И тогда клиент проведет две транзакции: одна в счет оплаты услуг, другая в качестве чаевых. Учтите, что подобные заведения имеют только один расчетный счет, и на все поступающие на него средства начисляется налог (по УСН — 6% или 15%) и 13% от зарплаты в виде НДФЛ.

В этом случае должно быть понятно, что официант получит значительно меньше, чем ему в реальности оставил клиент. Да и как понять, кому и сколько в итоге потом необходимо вернуть в виде доплат — все суммы будут зачисляться на один счет, а распределять их нужно между всеми работниками. Так и появляется несправедливое поощрение тех, кто сделал наименьший вклад в общую кассу.

Как и в прошлом варианте, тут свои плюсы и минусы:

Сделать перевод на карту официанта

Более эффективный способ официанту получить свое «вознаграждение» — предложить благодарному клиенту сделать перевод на его личную карту. Однако такой способ оценят далеко не все клиенты — это требует провести дополнительную операцию через приложение онлайн-банка, и ввести номер карты официанта. А если учесть, что посетители увеселительных заведений не всегда уходят домой в трезвом состоянии, то физически сделать это смогут далеко не все.

Стоит отметить, что в целом система онлайн-переводов работает сейчас довольно эффективно, и пользователи того же Сбера могут осуществить быстрый перевод по номеру мобильного. При этом держатели любых карт могут воспользоваться удобной Системой быстрых платежей, также работающей в системе переводов по номеру мобильного.

Здесь есть достаточно существенные плюсы, но и минусов достаточно:

Внести чаевые через специальное приложение по QR-коду

Возможно, вы этого не знали, но уже есть несколько специальных приложений, позволяющих довольным клиентам оставить чаевые непосредственно для обслуживающего их официанта или мастера. Причем не имеет значения, что у вас за карта и смартфон. Большинство приложений работает на всех современных устройствах. Стоит отметить, что все они разработаны совместно с каким-то банком, и в большинстве случаев имеют гарантии безопасности при проведении операций.

Самые популярные такие:

1. Чаевые картой просто (Сбербанк). Сервис подходит для ресторанов и сотрудников курьерской службы, салонов и отелей и многих других сфер. Сотрудники сферы услуг могут самостоятельно зарегистрироваться в системе, и получить свой уникальный QR-код, отсканировать который можно как с помощью мобильного, так и внести плату даже с помощью смарт-часов.
2. 2TIP (Сиб Софт Артель). При регистрации сотрудники выбирают организацию и вносят свои данные, а клиенты находят его по присвоенному QR-код. Регистрация в приложении занимает не более 1 минуты, а простой интерфейс делает работу с приложением максимально простой.
3. YTip. Приложение, помогающее сразу выводить чаевые на банковскую карту. Клиенты могут вовсе не устанавливать никаких приложений, просто отсканировать предложенный им QR-код, после чего система перенаправит в форму заполнения перевода для указания суммы и карты для списания.
4. Cloudtips (Тинькофф). Система предусматривает выпуск карты с бесплатным обслуживанием, куда будут моментально зачисляться средства, переведенные в качестве чаевых. У приложения больше возможностей: помимо чаевых оно может принимать донаты, а значит подойдет для блогеров и стримеров. Деньги можно переводить с помощью QR-код или по присвоенной индивидуальной ссылке.

Сервисы эти — новые, и у них есть свои плюсы и минусы:

Как видим, совершенно неважно есть ли у вас в кармане наличные, если хочется оставить заслуженные чаевые. Ведь сейчас, в эпоху безналичных платежей, уже предусмотрено множество способов сделать перевод даже в качестве «благодарности» за обслуживание. Не стесняйтесь уточнить у официанта или сотрудника салона, как оставить им чаевые по безналу. Ведь редко кто откажется от дополнительной благодарности, тем более за реально приложенные старания.

Источник

4 способа оставить «на чай», если вы платите картой

«Хороший ресторан, и официант старался, оставлю на чай от души….» — думаете вы, лезете в кошелёк и понимаете, что налички у вас нет от слова совсем. Или, например, в приложении такси вы привязали карту, но хотели бы похвалить водителя за комфорт. Не беда, от благородного порыва отказываться не стоит. Прогресс не стоит на месте и чаевые вы можете «скинуть» даже через мобильное приложение.

Включите в общий счёт

Многие заведения к этому относятся положительно. Например, пишут об этом на чеках: «Нам будет очень приятно, если Вы оцените качество обслуживания, оставив чаевые», и указывают процент или сумму. Если на вашем чеке такого не было, не стесняйтесь попросить официанта добавить в счёт чаевые — 5%, 10% или 15% на ваше усмотрение. Вряд ли человек откажется.

У этого способа есть минус: ресторану придётся платить с чаевых налог на прибыль и НДФЛ. К тому же, не все работники кафе бывают официально устроены. В итоге человек получит чаевые вместе с зарплатой, и то за вычетом налогов.

Предложите перевести на личную карту

В этом нет ничего зазорного: около 70% официантов относятся к чаевым положительно. Практически у всех есть «Сбербанк Онлайн», где вы можете перевести деньги другому клиенту банка просто по номеру телефона. Также по номеру телефона перевести деньги поможет Система быстрых платежей Банка России.

Если вы предложили официанту такой вариант и он отказался, то не стоит настаивать, так вы можете его смутить ещё сильнее. Человеку станет приятно и от вашего предложения.

Приложения для чаевых

Представьте себе, и такое есть. Это специальные программы, которые помогают списывать вознаграждение персоналу с карты любого банка. Расскажем о некоторых из них.

— «Чаевые картой просто» — это сервис, с помощью которого вы можете расплатиться банковской картой, Samsung или Apple Pay. Чаевые можно оставить в приложении не только официанту, но и работнику салона красоты. В приложении должны быть зарегистрированы и вы, и работник заведения. Официант или стилист получает персональный QR-код, который вы сканируете с визитки или экрана телефона и переводите чаевые. Быстро и удобно.

— Eat&Tip — приложение также генерирует персональные QR-коды для работников кафе, которые сканирует клиент. В программу можно добавлять банковские карты, или оплачивать через Apple Pay.

— Taqs — приложение, в котором можно оставить не только чаевые, но и жалобы, поставить оценки. Выберите заведение из списка, сотрудника ресторана или кафе, оставьте ему чаевые или напишите отзыв и поставьте оценку.

— uTips — также работает по QR-коду. Вы, кстати, сможете оставить чаевые не только работникам ресторанов, но и специалистам на АЗС, в гостиницах, консультантам в магазинах, уличным артистам.

— Plazius — это приложение, которое поможет вам расплатиться и без официанта. К тому же, за заказы в приложении вы получаете бонусы. В кафе при этом не обязательно оставаться на обед: можете заказать еду, оплатить и забрать готовый заказ через 10 — 15 минут. С Plazius можно расплатиться в «Кофе Хауз», «Хлеб Насущный», «Жан-Жак», «Cofee Bean», «Андерсон», «Сицилия», «Цур-Цум», и ещё в 2000 заведениях по всей России и даже в СНГ.

По нашим наблюдениям, в Google Play и App Store приложения не всегда совпадают. В одном магазине есть те программы, которых нет в другом. Однако и там, и там есть Plazius, «Чаевые картой просто» и uTips.

Такси предлагают сами

Сервисы заказов такси, например, «Яндекс.Такси», Uber и Gett предлагают вам оставить водителю какой-либо процент чаевых в конце поездки. Эта опция работает, когда вы оплачиваете заказ картой, вместе с чаевыми вы можете поставить оценку водителю. Размер чаевых зависит от итоговой суммы поездки: 5%, 10%, 15% или 20%.

В других сервисах, например, Maxim, как таковых чаевых нет, но вы можете увеличить стоимость поездки на 20 — 70 рублей. Это для водителя также будет приятным бонусом. Но со всей суммы, которую зарабатывает таксисит в конце смены, списывает комиссию посредник. В том числе и с чаевых.

Оплата картой постепенно вытесняет платежи наличными, для клиентов это гораздо удобнее. Но правила хорошего тона никто не отменял, к тому же чаевые многие люди оставляют по собственному желанию. Поэтому не исключено, что культура чаевых со временем будет меняться и также перейдёт в безналичную сферу.

Источник

Чаевые для официанта с банковской карточки. Как не обидеть расторопного официанта, если нет наличных

Чаевые для официанта с банковской карточки

Как не обидеть расторопного официанта, если нет наличных

Если официант в ресторане или кафе провел хорошее обслуживание, показал высокий уровень профессионализма, то гость может оставить ему чаевые. Это чистый доход сотрудника заведения, дарение денежных средств, которые передаются «из рук в руки» и не облагаются налогом.

Однако в последние годы все чаще люди стали расплачиваться карточкой за основной счет. В связи с этим возникает вопрос, можно ли перечислить официанту за обслуживание гонорар с карты? Дойдет ли он до адресата? Как данный вопрос решается у нас в стране и за рубежом?

Чаевые для официанта с карточки в Европейских странах

На сегодняшний день данный вопрос в странах Европы решен в пользу заведений. Если у вас только денежные средства на карточке, то, находясь за границей, вы можете передать официанту свое вознаграждение через отдельные пометки в счете.

Например, в США вам приносят счет, в котором имеется пустая строка. В нее вы ручкой вписываете сумму чаевых. После этого передаете карту. С пластиковой карты осуществляется два транша. Первый — за основной счет, а второй — это чаевые.

Есть и второй, более сложный способ.

В Европе автоматизация ресторана шагнула далеко вперед. Здесь вам предлагают основной счет, вы передаете карту и только после перевода денежных средств, возвращения карты, в чеке вы можете указать ту сумму, которую оставляете официанту «на чай». Повторно с вас карту не требуют. Но списание денежных средств производится именно по той сумме, которая сала итоговой.

Порядок действий в этом случае следующий: ресторан сначала не снимает, а блокирует сумму с вашей карточки, передает информацию в банк. Но банк не закрывает операцию до тех пор, пока не получит подтверждение от заведения, что именно эту сумму необходимо списать. Если ресторан передает информацию о большем или меньшем (что бывает крайне редко) списании, банк руководствуется именно этими данными.

При этом владельцу карты приходят смс сообщения. Первое — о сумме блокировки. Второе — о сумме списания.

Чаевые для официанта с карточки в России

В нашей стране в 99% заведений чаевые для официанта принимаются только наличными. Причина — в уплате налогов и невозможности передачи денег человеку, который их действительно заработал. У ресторана (или сети ресторанов) есть единый счет, на который приходят денежные средства. Даже при переводе денег «за услуги», государство списывает свой процент, так как доказать, что этот транш был проведен в качестве «дарения», на сегодняшний день практически невозможно. Следовательно, из 300 рублей, после уплаты всех необходимых пошлин, до официанта могут дойти не более 200. Но и эту сумму необходимо определить, кому именно отдать, кто обслуживал столик, за кем в конкретный час и день он был закреплен.

Данные сложности приводят к тому, что кафе и рестораны отказываются от получения чаевых через пластиковые карты.

Однако сегодня прогресс идет далеко вперед. Автоматизация кафе и ресторана затронула и новейшие разработки. Люди получили возможность передавать чаевые через мобильные приложения.

Достаточно установить приложение в свой смартфон, чтобы передавать чаевые в любой точке России и мира. В приложении вы выбираете ресторан, в котором находитесь, вводите имя официанта.

Через данное приложение вы передаете официанту реальные денежные средства, а также производите оценку его работы. Это делается достаточно просто: с помощью лайка или дизлайка. За то, что вы проявляете активность в системе, перечисляете денежные средства, вам начисляются баллы. Их можно потратить в салонах красоты, в ресторанах (в качестве скидки) и пр.

Если ресторан не зарегистрирован в системе, то моно воспользоваться общими, популярными программами по оплате чаевых.

В этих приложениях также есть финансовый недостаток. За перевод денег взымается процент, как с гостя, так и с официанта, который выводит со своего аккаунта денежные средства.

С помощью приложений можно оценить не только работу официанта, но и поваров, уборщиков, администраторов, барменов и пр.

Приложения для передачи чаевых официантам

На чай

Это мобильное приложение, соединенное с одноименным сайтом. Работает исключительно в России. Пользоваться им максимально просто. Гость заведения отправляет денежную сумму со своей пластиковой карточки. При этом не нужно указывать имени, фамилии официанта, а также названия заведения. Далее официанту, который обслуживал столик, передается пин-код от перевода. Сотрудник заведения заходит в приложение, вводит указанный вами пин-код в программе и получает свои денежные средства. Приложение достаточно новое. Было разработано в начале 2017 года. Из недостатков пользователи отмечают большой процент за перевод денег. Система забирает себе около 20% от общей суммы.

Сейчас приложение не доступно.

Bravo

Данное приложение аналогично предыдущему, но с помощью него можно платить не только чаевые официантам, но и танцорам, уличным музыкантам и вообще любому человеку. Делаете перевод с карточки, получаете код. В системе информация фиксируется. Человек, который введет код, получит на свой баланс вашу сумму, за вычетом процента. Приложение работает по всему миру.

Global Tipping

Это любопытно приложение. С помощью него можно перечислить чаевые в любой стране мира. Также данный сервис позволяет произвести расчет счета, разделить его между гостями, с учетом того, что кто-то выпил только стакан сока, а кто-то заказал для себя несколько блюд.

Gratuu

Это система сбора общих чаевых между официантами. Работает только с заведениями, которые подключены к приложению. Каждому официанту ресторана или кафе предоставляется индивидуальный номер программой. По нему гости могут перечислить чаевые. Они остаются на счете заведения «в копилке» и распределяются между всеми сотрудниками в равных долях.

Законодательная составляющая чаевых в России

Статья 129 Трудового Кодекса РФ регламентирует порядок начисления и выплаты заработной платы. Однако терминологию, входящую в эту статью, не входят, так называемые «чаевые». Это денежные средства, которые добровольно передаются определенному лицу (сотруднику ресторана, кафе, бара) в дополнение к обязательному к оплате счету.

Законодательно «чаевые» никак не регламентированы, кроме того, в Российской Федерации, в Трудовом кодексе нет такого понятия или аналогичного ему. Неоднократно В.А. Белов, Н.В. Васильчикова пытались в своих научных трудах создать научную формулировку «чаевым», но она не закрепилась в законодательных и исполнительных актах. Однако этот термин активно используется юристами и в судебной практике.

Если же рассматривать данную денежную сумму с точки зрения дарения (п. 18.1 ст. 217 НК РФ), то она не облагается налогом. Налоговую часть необходимо выплачивать только, если в дар было получено недвижимое имущество.

Сегодня на законодательном уровне решается вопрос налогообложения в области чаевых, но составляет сложность отслеживание данного дохода.

В США данная практика работает. Ежеквартально владелец кафе или ресторана подает данные о сумме полученных чаевых и производит с них выплату налога.

В России составляет сложность доказать, что денежные средства, поступившие на счет ресторана, являются чаевыми. Поэтому компании выплачивают с общей суммы установленный законом налог.

На сегодняшний день уплата налогов с чаевых вызывает споры, как среди юристов, так и в суде. В итоге, наличие налога и его размер, зависят от формулировки, которая будет присвоена денежным средствам, переданным официанту. Если это «дарение», то выплата налогов отсутствует. Если же «премия», то необходимо производить выплату большого перечня налогов с суммы.

Мнение официантов об уплате чаевых

Все новое в России рождает недоверие и недовольство. Любому человеку гораздо проще получить денежные средства сразу, по окончанию обслуживания столика, чем ждать их когда-либо от руководства, в качестве бонуса (за месяц или год).

Поэтому на сегодняшний день более 70% официантов хотят продолжать начатую практику получения денег во время смены или сразу же после ее окончания. Оставшиеся 30% — это люди, которые равнодушно относятся к данному вопросу или, напротив, желают попробовать что-то новое, более совершенное в своей профессии.

На сегодняшний день практически всех официантов устраивает то, что денежные средства передаются непосредственно в руки. Однако если производить сравнение с Европой, то в России нет единого, четко установленного прайса для «добровольных взносов». Даже при хорошем, качественном обслуживании люди могут не оставить вознаграждение. И причин для этого может быть множество. Одна из них — все денежные средства находятся на карточке. Наличные постепенно уходят в историю. А это значит, что чаевых, в привычном понимании этого слова, становится все меньше.

Включение в счет процента от общей суммы в качестве оплаты за «обслуживание» способствует тому, что с этой суммы уплачивается налог (в случае безналичного расчета). Следовательно, официанты теряют часть от той суммы, которую вы планировали им передать.

То, что система чаевых России в скором времени будет кардинально изменена, не вызывает сомнений. Однако будет направлена модернизация в сторону мобильных приложений или уплаты официальных налогов, покажет только время.

В начало

Источник