Можно ли оплатить комиссию банка по карте

​Комиссии по картам, о которых вы не знали

Практически любой россиянин знаком с таким продуктом, как банковская карта, — от школьников, пользующихся картой для оплаты школьного питания, проезда (иногда ее используют даже в качестве пропуска), и до пенсионеров, получающих пенсию или иные социальные выплаты на карту.

На что первым делом обращают внимание держатели карт? Как правило, на стоимость годового обслуживания карты, комиссию за снятие наличных в банкоматах и плату за СМС-информирование о совершенных операциях.

Для тех, кто желает получить кредит по карте, важно также знать годовую процентную ставку. Для многих не последнюю роль играет и комиссия (или ее отсутствие) за межбанковский перевод.

Но если все указанные платы вполне себе логичны, то есть графы в банковских тарифах, которые могут стать сюрпризом для владельца пластика. Часть из них мы и рассмотрим.

Начнем с самого просто — запроса баланса в банкоматах. Символическая плата в размере 15-20 рублей, думаю, никого не разорит, если данным сервисом пользоваться нечасто. Но даже о такой небольшой стоимости услуги лучше знать заранее, чтобы потом не искать пропавшие со счета деньги. И все бы ничего, но некоторые кредитные организации умудряются взимать плату вплоть до 100 рублей за один запрос, существуют и такие, кто берет комиссию за проведение этой операции в своих же банкоматах. Конечно, крупные банки этим не грешат, чаще — небольшие и/или региональные.

К тому же стоит отличать запрос баланса от мини-выписки. Последнюю можно получить только в банкоматах банка-эмитента и, как правило, за дополнительную плату. Выписка представляет собой перечень последних 5-10 операций, совершенных с использованием карты.

Удивляют также комиссии за блокировку и/или разблокировку карты. Размер платы может достигать 1,5 тыс. рублей. Речь идет о блокировке карты в связи с кражей или утерей пластика. Некоторые банки блокируют карты «по собственному желанию клиента» бесплатно. Зачастую при краже или утере карты вам будет предложено оставить заявку на ее перевыпуск, от которого нельзя отказаться, даже если карта найдется в самое ближайшее время. Поэтому если есть необходимость временно ограничить совершение операций по карте, то лучше сначала ознакомиться с тарифами за услугу, а также подумать, какую причину блокировки сообщить.

Неожиданным было и то, что в многочисленных тарифах нашлись штрафы за утерю карты. Справедливости ради скажу, что некоторые кредитные организации, наоборот, выплачивают вознаграждения лицам, нашедшим чужую карту и сдавшим ее в банк.

Помимо этого банки могут предусматривать плату за изъятие карты, застрявшей в банкомате, за пересылку этой карты из одного банка в другой и т. д.

Отчасти помочь не потерять все деньги при пропаже карты может заблаговременное установление лимитов на расходные операции. Часто банки предлагают клиентам самостоятельно и бесплатно устанавливать ежедневные и ежемесячные лимиты на снятие наличных и покупки через мобильный или интернет-банк сколько угодно раз. Но бывает, что за эти операции плата все же взимается в пределах 50-500 рублей либо за каждое изменение лимита, либо разово просто за предоставление такой возможности.

Операции по зачислению средств на карточный счет переводом из стороннего банка также могут облагаться комиссиями. Уточняйте в банке, каким образом вы сможете пополнять карту бесплатно.

Плата может взиматься и за выдачу заверенных справок или выписок в офисах кредитных организаций. При этом получать выписку по электронной почте можно в большинстве случаев бесплатно.

Отмечу, что в последнее время практикуется выдача карт в рамках пакетов банковских услуг. В большей степени это касается дебетовых карт. Пакеты делятся на категории и в зависимости от набора услуг стоят по-разному. Стоит обратить внимание, входят ли в цену пакета выпуск и обслуживание карты или они тарифицируются отдельно.

Портал Банки.ру желает всем своим читателям и клиентам всегда осознанно и ответственно подходить к выбору финансовых продуктов и услуг. Полная информация о финансовых инструментах доступна в Финансовом супермаркете Банки.ру.

Источник

Магазин берет комиссию за оплату картой. Это законно?

Есть один интернет-магазин, который взимает комиссию при оплате банковской картой. Подскажите, правомерно ли это и если нет, то куда жаловаться? Получается, что при оплате картой любого банка товар стоит дороже, чем при оплате наличными.

Неужели так можно?

Алексей

Алексей, интернет-магазин действует незаконно.

Екатерина Морозова

юрист Тинькофф-банка

Публичный договор

Во-первых, он нарушает ст. 426 ГК РФ «Публичный договор». Публичный договор — это договор о продаже товаров или оказании услуг, который организация — а в нашем случае магазин — обязана заключить с любым покупателем.

По ст. 426 ГК РФ, цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора должны быть одинаковыми для всех потребителей. Исключение — льготы, которые законом или другими правовыми актами допускаются для отдельных категорий покупателей, например пенсионеров или студентов.

Нет никакого правового акта, который разрешал бы магазину для покупателя с наличными устанавливать одну цену, а для покупателя с картой — другую, повыше. Цена должна быть одинаковой.

Закон «О ЗПП»

Во-вторых, есть закон «О защите прав потребителей».

По ст. 16.1 этого закона, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету.

Получается, что по законодательству РФ интернет-магазин, о котором вы пишете, не имеет права устанавливать дополнительные комиссии при оплате товара банковской картой. Когда магазины устанавливают такую комиссию, они просто перекладывают на покупателя свои расходы на оплату услуг эквайринга и международной платежной системы, что недопустимо по закону.

Что делать вам

В первую очередь, советую написать или позвонить в сам магазин, например связаться со службой поддержки. Скажите, что пожалуетесь в Роспотребнадзор, если откажутся продать товар без переплаты. Если ваша задача купить вещь без переплаты, а не наказать магазин, то начать стоит именно с этого. Если в магазин придет проверка Роспотребнадзора, то он просто официально поднимет цены — вы ничего не выиграете.

Если магазин представлен на «Яндекс-маркете», оставьте там на него жалобу. «Яндекс-маркет» строго следит за ценой при оплате картой и снимет с поисковой выдачи магазин, который нарушает закон.

Еще можно пожаловаться платежному агрегатору, через который проходит оплата в интернет-магазине. Такие агрегаторы тоже следят за соблюдением закона и могут отключить нарушителя от своего сервиса.

Если магазин вам навстречу не идет, рекомендую обратиться с письменным заявлением в управление Роспотребнадзора по вашему региону. В заявлении опишите нарушение и укажите юридическое наименование и юридический адрес организации — у интернет-магазина они должны быть прописаны на сайте, обычно в разделе «Контакты» или «О проекте».

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

Каждый человек, совершая покупку в магазине, платит комиссию Сбербанку. Даже если рассчитывается наличными

Без банковских карт сегодня представить себе жизнь уже практически невозможно. На карты зачисляются зарплаты, пенсии, стипендии, пособия, картами мы расплачиваемся в магазинах, совершая покупку. При этом банки, как правило, стараются сделать все, чтобы клиенты как можно чаще пользовались картами. Для этого придумывают различные способы стимулирования, например, бонусные программы.

Оплата банковской картой

Наиболее известной бонусной программой является «Спасибо» от Сбербанка, где за каждую покупку, оплаченную картой, на специальный счет начисляется определенное количество баллов. Баллы накапливаются, и ими можно рассчитаться за покупку в определенных магазинах, в Интернете или потратить на другие цели.

Такие программы есть у многих банков, покупателям они приносят определенную выгоду, однако возникает и закономерный вопрос — а почему же банки столь щедры? Наверняка ведь у них есть здесь собственный интерес. Ведь сложно себе представить то, чтобы банк делал что-то себе в убыток. Попробуем разобраться во всех этих моментах.

Как проходит оплата в магазине при расчете картой?

Казалось бы, что может быть проще — оплатить покупку в магазине картой? Вставил карту в терминал, ввел ПИН-код или просто приложил ее к дисплею чипом моментальной оплаты, и уже через несколько секунд контрольно-кассовая машина распечатает чек на совершенную покупку, который и подтверждает проведение оплаты.

Но за эти несколько мгновений происходит целый ряд операций, скрытых от глаз покупателя и продавца. В частности:

· Терминал магазина отправляет запрос на совершение операции оплаты в обслуживающий банк.

· Банк переадресует поступивший запрос в платежную систему.

· Платежная система обратится в тот банк, в котором клиенту была выдана карта.

· Этот банк сообщит платежной системе о том, что он одобряет операцию и на счету карты достаточно средств для оплаты покупки.

· Полученный ответ будет переадресован на платежный терминал в магазине, который даст команду на печать чека.

Получается, что в оплате покупки в магазине с банковской карты в операции участвуют не только покупатель и продавец, но и 1 — 2 банка. В частности, банк-эмитет, который выпустил клиенту карту, и банк-эквайер, который обслуживает установленный в магазине терминал.

Чаще всего в магазинах установлены терминалы Сбербанка. При этом всем известно, что ни один банк не является благотворительной организацией, и их услуги должны оплачиваться. Поэтому банк получает определенный процент от каждой покупки, оплачиваемой с банковских карт.

Кто же платит комиссию?

Конечно, оплата комиссии ложится на плечи продавца, ведь именно продавец заинтересован в установке терминала в магазине или в магазинах торговой сети, чтобы покупателям было удобнее рассчитываться за покупки. Однако продавец тоже намерен получать свою прибыль, а не заниматься благотворительностью. Поэтому, как правило, расходы по оплате комиссии банку перекладываются на плечи покупателей.

Однако пункт 4 статьи 16.1 закона № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» запрещает продавцу устанавливать разные цены на один и тот же товар, в зависимости от определенного способа оплаты. За нарушение этого закона продавцу грозит привлечение к административной ответственности и штраф до 50 000 рублей.

По этой причине продавцы закладывают величину банковской комиссии в цену товара еще на этапе его приемки и выставления в торговый зал. Таким образом, получается, что комиссия банка делится между всеми покупателями каждого магазина, и оплачивают ее даже те люди, кто расплачивается за покупку наличными.

Размер комиссии банка

Как правило, точный размер комиссии прописан в договоре между банком и продавцом. Чаще всего величина комиссии не превышает 3%, но при этом она практически всегда выше 1,5%.

Точный процент комиссии обычно зависит от того, насколько выгодно банку сотрудничество с определенным продавцом. Как правило, самые выгодные комиссии получают крупные торговые сети, имеющие высокий уровень посещаемости и продаж ежедневно. Маленькие магазины обычно оплачивают более высокий процент, поэтому и цены в них выше, чем в торговых сетях.

Важно и то, что комиссию получает не только банк, который обслуживает терминал, но и банк, выпустивший карту покупателя. И очень часто это один и тот же банк, чаще всего Сбербанк.

*****

Читайте и другие статьи:

Чем опасны кредитные карты с беспроцентным периодом?

В России отмечается массовый наплыв мигрантов. Чем нам это грозит?

Кому и насколько повысят зарплаты в 2020 году?

По 100 квадратных метров на семью и зарплаты по 170 000 рублей в месяц…

Налоговые вычеты пенсионерам. Какие компенсации и льготы можно получить?

Как мошенники обманывают клиентов Сбербанка

Минфин обманывает людей, или что будет с пенсиями граждан России после новой пенсионной реформы?

В каких случаях можно не платить за отопление в квартире?

*****

Подписывайтесь на канал и делись статьей с друзьями в социальных сетях! Впереди будет много интересного)))

Источник

Оплата услуг ЖКХ кредитной картой: как делать это с выгодой для себя

Главная

» Кредитные карты » Оплата услуг ЖКХ кредитной картой: как делать это с выгодой для себя

Автор ПапаБанкир.ру На чтение 7 мин. Опубликовано 31 октября, 2019

Оплачивать коммунальные платежи непосредственно в отделении банка не всегда удобно. Много времени может потребоваться на ожидание своей очереди, а затем на заполнение квитанции. Но наличие доступа к онлайн-сервисам упрощает проведение данной операции, ведь можно производить оплату дистанционно. В нашей статье мы рассмотрим тему оплаты ЖКХ кредитной картой.

Возможна ли оплата услуг ЖКХ кредитной картой

Если пользоваться кредитной картой с умом, то она может превратиться в полезный финансовый инструмент для оплаты ежедневных платежей и услуг. Если клиент успевает вернуть деньги в срок до истечения грейс-периода, то не оплачивает дополнительных процентов. Но нужно учитывать, что беспроцентный срок кредитования будет покрывать только безналичные операции.

Часть пользователей не всегда в курсе, сколько возможностей предполагает использование кредитной карты. Помимо того, что с ее помощью оплачиваются покупки в торговых точках и в Интернете, а также предусмотрено снятие наличных денежных средств, дополнительно проводятся следующие платежи: оплата мобильной связи, услуг ЖКХ, автомобильных штрафов, образования и др.

Оплата услуг ЖКХ может быть произведена следующими способами:

• в платежных терминалах, подобные есть в ПАО «Сбербанк»;
• в отделениях «Почта России»;
• межбанковским переводом;
• в отделении банка;
• посредством онлайн-сервиса своего банка;
• на официальном сайте поставщика;
• с помощью других сторонних сервисов.

Не все перечисленные выше способы могут позволить оплачивать ЖКХ кредитной картой. К примеру, при обращении в отделения «Почта России» потребуются исключительно наличные денежные средства.

При оплате в отделении банков, даже используя банковскую карту, операция будет оформлена как снятие наличных.

Пользуясь личным кабинетом в онлайн-сервисах, банковским платежным поручением, платежными терминалами, банкоматами, оплата ЖКХ будет произведена на невыгодных для клиента условиях. Может быть удержана дополнительная комиссия, и использование беспроцентного периода кредитования станет невозможным.

Но есть один гарантированный способ, позволяющий оплачивать коммунальный платежи с кредитной карты без комиссии с сохранением всех преимуществ. Речь идет об оплате с сайта поставщика.

3 способа оплаты услуг ЖКХ кредитной картой

Оплату услуг ЖКХ кредитной картой можно провести следующим способом:

1. Использовать банкомат. Практически все кредиторы имеют сеть банкоматов, расположенных по всей территории России. Найти нужное устройство несложно. Для совершения операции необходимо вставить карту в банкомат, в отобразившемся меню выбрать пункт «Платежи» и из открывшегося списка выбрать нужную услугу.Следующим шагом будет введение названия города и компании, которая предоставляет коммунальные услуги, указание номера лицевого счета и необходимой суммы платежа. Финальный этап — подтверждение операции, когда нужно просто подтвердить действие на мониторе нажатием кнопки. Название пунктов будет зависеть от банка, который выпустил карту.
2. Оплатить через терминал. Схема оплаты услуг ЖКХ будет аналогична оплате через банкомат. Клиент вставляет кару, выбирает раздел «Платежи» в регионе, находит свою организацию, вводит свои реквизиты, подтверждает платеж.
3. Оплатить через Интернет. Можно использовать онлайн-сервис банка, который выпустил карту, а также электронный кошелек. Существуют сервисы, которые предоставляют возможность оплачивать услуги ЖКХ, но их можно встретить не во всех регионах России.Если у клиента еще нет электронного кошелька, его необходимо предварительно завести. Но самый простой способ — воспользоваться онлайн-сервисом своего банка. Например, если потребитель имеет кредитную карту Сбербанка, то на официальном сайте нужно найти кнопку для входа в сбербанк-онлайн, далее пройти авторизацию или для начала регистрацию в системе, если еще нет активного аккаунта.

   Затем выбрать из предложенного меню «Платежи и переводы», пройти во вкладку «ЖКХ и домашний телефон». После этого потребуется ввести реквизиты для выбранной услуги, выделить кредитку как способ оплаты и произойдет списание денежных средств со счета. Способ позволяет совершить такую операцию дома.

Как сохранить льготный период при оплате услуг ЖКХ кредитной картой

Оплачивать услуги ЖКХ на сайте поставщика нужно внимательно. Каждой категории операции присваивается МСС-код. Так банк определяет, какую категорию услуг оплачивает клиент, и рассматривает возможность предоставления грейс-периода и кешбэка.

Чаще всего коммунальные платежи (за электроэнергию, газоснабжение, мобильную связь и др.) имеют МСС-код 4900 или 4814. Но некоторые организации определяют иной шифр, который не будет входить в льготные операции.

С МСС-кодом 4900 практически всегда можно рассчитывать на беспроцентный период и кешбэк.

Перечислим банки, через которые можно оплатить услуги ЖКХ, пользуясь льготным периодом кредитования и другими бонусами:

• Альфа-банк;
• ВТБ (бывший ВТБ 24);
• Совкомбанк;
• Почта Банк;
• Райффайзенбанк;
• Русский Стандарт;
• Сбербанк;
• ОТП и другие.

Клиенты должны быть внимательны к МСС-коду 4814, так как он может создать некоторые осложнения. Банк «Тинькофф» определяет операции с этим кодом как снятие наличных. Сюда попадают все платежи, где в названии встречается «MEGAFON» и «BEELINE AVTO».

Чтобы пользоваться грейс-периодом и не оплачивать дополнительные комиссии, нужно сделать следующее:

1. Уточнить в службе поддержки, какой МСС-код будет присвоен для транзакции.
2. Получить информацию о том, появится ли с этим шифром возможность использовать льготный период. Можно найти все данные на сайте банка, но надежнее и быстрее будет обратиться к специалистам службы поддержки по телефону или в чате.

Если данные соответствуют вашим пожеланиям, можно совершить безналичный перевод денежных средств. Но производить оплату услуг ЖКХ надо обязательно на сайте поставщика. Посредством банковских онлайн-сервисов не получится воспользоваться кешбэком и льготным периодом кредитования.

С какими сложностями можно столкнуться при оплате услуг ЖКХ кредитной картой

За оплату услуг ЖКХ при помощи кредитки нужно будет дополнительно заплатить.

Стоимость зависит от выбранного варианта:

1. Некоторые банки не списывают комиссию за оплату в онлайн-сервисе.
2. Около 2 % составит комиссия за перечисление денежных средств через терминал.
3. 1-3 % — комиссионный сбор за проведение операции через банкомат.

Существует ограничение на сумму перевода при оплате через терминал или банкомат. К примеру, в Сбербанке сумма транзакции не должна быть больше 15 тысяч рублей. При переводе денег дистанционно банками также устанавливаются разные суммы комиссий.

С кредитной картой можно без проблем совершить оплату услуг ЖКХ, если клиент не против заплатить комиссию и отказаться от привилегий. Но могут случиться некоторые неприятности, например, вы можете совершить ошибку при вводе личных данных, предоставить некорректную информацию в реквизитах, в конце концов, оборудование может оказаться неисправным. Если указание неправильных сведений будет совершено по вине клиента, то неисправность в работе оборудования будет сбоем работы системы.

При возникновении таких сложностей надо действовать так:

• Предоставить в отделение банка оплаченную квитанцию.
• Найти специалиста в отделении, ответственного за этот вопрос.
• Оформить заявление на возврат денежных средств.
• После рассмотрения заявления банк направит запрос в учреждение с ошибочным платежом. Обычно это занимает до 14 дней.

Банк имеет претензионный список, и если организация, через которую совершалась некорректная оплата не входит в него, то придется обращаться в данное учреждение самостоятельно. В большинстве случаев будет достаточно оформленного в банке заявления, после чего денежные средства зачислятся на текущий счет.

Оплата может быть произведена заемными средствами банка, если собственных денег на кредитке не хватает. Долг нужно будет возвратить в течение льготного периода или заплатить проценты. Некоторые банковские организации не предоставляют на подобные операции грейс-периода, и проценты начисляются с первого дня.

Могут ли быть сняты денежные средства за долги по услугам ЖКХ?

Если суд обязал возместить задолженность и решение уже вступило в силу, то судебным приставом будет открыто исполнительное производство. Без самостоятельной оплаты клиентом начисленной задолженности может быть наложен арест на личные счета, в том числе и на счет кредитной карты.

Использовать заемные средства банка в счет погашения образовавшегося долга будет нельзя, так как деньги являются собственностью банка, а не клиента. Воспользоваться можно только собственными средствами или безналичными поступлениями на счет после ареста.

Источник