Можно ли не отключать мобильный банк если уже не пользуешься картой
Содержание статьи
Как отключить мобильный банк Сбербанка, и кому с этим лучше не тянуть
Мобильный банк — это услуга от Сбербанка, с помощью которой можно получать информацию обо всех операциях по карте и управлять деньгами через сообщения. Чтобы запросить баланс по карте, сделать перевод и т.д., нужно отправить сообщение на номер 900, написав специальную комбинацию. Отключить опцию можно в офисе банка, в личном кабинете или по телефону службы поддержки. Отказаться от услуги через терминал, банкомат или отправив сообщение на короткий номер нельзя. А вообще специалисты рекомендуют не отключать услугу, а переводиться на экономный тариф, без абонентской платы.
Что такое мобильный банк и когда лучше его отключить?
Не нужно путать мобильный банк и приложение. Мобильный банк — это способ взаимодействовать с банком через sms-сообщения на короткий номер 900. К примеру, чтобы пополнить баланс любого телефона нужно отправить сообщение на номер 900, указав: 9 ХХХ ХХХ ХХ (вместо Х реальный номер) 100 (сумма для пополнения).
Первые два месяца банк предлагает пользоваться услугой бесплатно. После списывает каждый месяц плату в размере от 30 до 60 рублей, которая зависит от типа карты.
Лучше отказаться от мобильного банка, если:
- все операции по карте проводите через Сбербанк Онлайн, доступ к которому предоставляется бесплатно;
- на карте нулевой баланс и длительное время она не будет использоваться;
- желаете сэкономить и не платить в год от 360 до 720 рублей Сбербанку.
Отказываясь от услуги, нужно учитывать, что Сбербанк предлагает отключить опцию полностью или оставить ее с бесплатным режимом. За бесплатный режим комиссия не взимается. Оповещения через смс-сообщения по приходным и расходным операциям будут прекращены. Однако бесплатно будут приходить сообщения, необходимые для подтверждения операции при совершении платежа или покупки в онлайн-режиме.
Для активации бесплатного варианта не нужно отключать услугу, достаточно перейти на тариф «Экономный». Это можно сделать через личный кабинет клиента, офис банка или по телефону службы поддержки клиентов.
Несколько способов отключить мобильный банк в Сбербанке
Чтобы полностью отказаться от смс-банка можно позвонить по телефону, обратиться в офис или отключить опцию в личном кабинете. Разберем подробнее каждый вариант.
Как отключить услугу через Сбербанк Онлайн?
Чтобы отключить мобильный банк потребуется войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Доступ в личный кабинет можно получить бесплатно, за его использование тоже не нужно ничего платить.
Для отключения услуги на главной странице личного кабинета нужно выбрать «СМС-банк». Вкладка расположена в правом боковом меню.
В открывшемся окне зайти в раздел «Детали подключения» и выбрать «Отключить».
Также зайти в раздел для отключения услуги можно через настройки. Для этого потребуется кликнуть на значок в виде шестеренки и выбрать «СМС-банк».
Как отключить приложение по телефону 900?
Для отключения услуги надо позвонить по короткому номеру 900 или 8-800-555-55-50. Находясь за пределами РФ можно позвонить по номеру +7 (495) 500-5550.
Будьте готовы представиться и ответить на вопросы специалиста службы поддержки для прохождения процедуры идентификации.
Процедура отключения опции занимает по времени не более 5 минут. По итогам обращения специалист службы поддержки Сбербанк отправит подтверждающее sms-сообщение. В тексте сообщения будет указаны последние цифры карты и что услуга отключена.
Как отключить приложение через офис банка?
Чтобы отключить услугу через офис потребуется взять паспорт и обратиться в отделение банка. Предварительно можно уточнить график работы по телефону службы поддержки клиентов.
Стоит учитывать, что отключить услугу в офисе можно при условии, что она выдана в регионе обращения.
Пример! Елена получила карту в Москве. Обратившись в офис Сбербанка в Самаре, для отключения опции, она получила отказ.
Обратите внимание, что записаться на встречу к персональному менеджеру для отключения опции, могут только VIP-клиенты.
В офисе банка нужно предъявить паспорт, озвучить цель обращения и заполнить заявление. В заявление потребуется указать:
- наименование подразделения, в которое обратились;
- ФИО;
- паспортные данные;
- номер мобильного телефона, который привязан к карте;
- номер карты.
Также потребуется поставить галочку в разделе «Прошу отключить от Мобильного банка следующий номер мобильного телефона».
Заполненное заявление останется подписать и поставить дату. Опция отключается сразу после принятия заявления.
Важно! Отключить опцию в офисе может другой человек при наличии нотариальной доверенности. В доверенности должны быть прописаны полномочия. Кроме доверенности доверенному лицу нужно предъявить паспорт.
Как отключить услугу, отправив смс-сообщение
Полностью отключить услугу таким способом не получится. Сбербанк предлагает через отправку смс-сообщения перейти на бесплатный тариф.
Для перехода на тариф «Экономный» нужно отправить сообщение на номер 900. В тексте сообщения нужно указать «Экономный и через пробел 4 последние цифры карты».
После дождаться ответное смс-сообщение. В нем будет написано, что по карте действует опция с бесплатным тарифом.
Таким образом есть 3 реальных способа отключения опции. Самый удобный способ — это через личный кабинет, поскольку экономит время и доступен 24/7 и по телефону службы поддержки.
Если офис банка находится в шаговой доступности и есть свободное время, то можно выбрать этот вариант. Его минус заключается в том, что потребуется потратить время на ожидание в очереди и заполнение заявления на отключение смс-банка.
Источник
Сбербанк вынуждает подключать Мобильный банк. Можно ли обойтись без этого?
Весной этого года у меня похитили деньги с карты, в итоге я отключила Мобильный банк. На сайте Сбербанк-онлайн как обычно проводила необходимые платежи, а сегодня с утра не могу — «говорят» чтобы получить пароль для подтверждения операции — подключите Мобильный банк». Неужели нельзя без этого? Или сайт глючит? spring948374 [326K] 5 лет назад Конечно, услугу «Мобильный банк» Вам навязывать банк не вправе. Не хотите — не пользуйтесь. Правда, при этом Вы также лишаетесь всего того, что она даёт. Ну да не об этом. Чтобы пользоваться «Сбербанк Онлайн» без подключенного мобильного банка, Вам нужно, как уже сказали, запастись одноразовыми паролями. Чек с паролями взять в банкомате. Второе. Необходимо в настройках «Сбербанк Онлайн» убрать подтверждение входа в систему одноразовым смс-паролем. Точно не помню, предлагает ли система выбрать пароль с чека или нет. В-общем, имейте это ввиду И ещё. Если дело в желании просто сэкономить 30-60 рублей в месяц, можно оставить бесплатный экономный пакет мобильного банка, а полный пакет отключить. При экономном пакете доступ через мобильный телефон к счетам всё равно остаётся. Если отключая мобильный банк, Вы преследуете цель уменьшить риски списания средств с карты, то можно отключить мобильный банк полностью. Подчёркиваю — риски уменьшите, но не исключите, поскольку кража средств с карты через мобильный телефон — это лишь один из многих вариантов воровства денег. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Владимир-В [7.4K] 5 лет назад С одной стороны, альтернативой платному пакету услуг Сбербанка «Мобильный банк» служит бесплатный пакет услуг «Эконом» (подключается, например, через меню банкомата), который также открывает доступ к интернет-банкингу. С другой стороны, наличие (равно как и отсутствие) интернет-банкинга (в рамках договора на банковское обслуживание) не влияет на возможность кражи денег с вашей банковской карточки, ибо все операции в интернет-банкинге защищаются разовыми паролями (поступающими либо в смс на ваш телефон, либо получаемыми заблаговременно через банкомат при наличии карточки). А деньги можно похитить с ЛЮБОЙ банковской карточки. Лишняя хромосома [145K] 5 лет назад Да можно обойтись, я отключила мобильный банк уже давно, а Сбербанком онлайн пользуюсь. В помощь вам банкомат, берите одноразовые пароли. С собой возьмите паспорт или запомните последние 4 цифры номера. Конечно вынуждают. Я карту получила, так в меня оператор прям вцепилась, проводила к банкомату, навялила этот мобильный банк. Я в декрете, получаю 50 рублей в месяц, а с меня 60 в три снимают. Пошла и отключила, взяла одноразовые пароли. Их 20 штук на 10 операций хватает. А потом беру новые. Как пользоваться Сбербанком онлайн не подключая мобильный банк Leather-Radish [64.8K] 5 лет назад Обойтись без Мобильного банка в системе Сбербанк Онлайн можно, но при этом для вас станут недоступны некоторые услуги в системе, требующие обязательного подтверждения через смс. Например, вы захотите оплатить картой онлайн покупку на сумму выше 3000 рублей, или открыть сберегательный счет. Вы не сможете это сделать даже при наличии временных одноразовых паролей. dred70 [93.9K] 5 лет назад Как показывает реальность, украсть деньги с карты Сбербанка могут, жаже если не пользуешься мобильным банком от данной организации. Но недавнее сообщение о том, что порядка 100 тысяч пользователей мобильным банком пострадало по всей России в результате действий неких неназванных мошейников (информация упорно ходила в СМИ, но не подтверждалась самим Сбербанком), заставляет задуматься о том, что что-то не в порядке либо с защитой у Сбербанка, либо все эти действия выгодны самому банку. Ведь пока деньги вернут, может пройти несколько месяцев. А при том варианте, что эти деньги могут просто вращаться во «внутренних структурах» самого банка, то посчитайте, какой процент можно наварить. Соглашусь, что это взгляд обывателя, незнакомого со сложной банковской системой изнутри. Но кто мне может доказать обратное, как и объяснить постоянные случаи кражи денег с защищенных собственной службой безопасности банковских карт. Поэтому моё мнение, что навязывание мобильного банка не правомерно, при том уровне гарантированной безопасности, а главное теми мороками, которые возникают, когда пострадавший пытается вернуть свои деньги. То есть, если возможность не пользоваться мобильным банком, с привязкой к планшету или смартфону, то не пользуйтесь. Как вариант могу предложить испольовать либо самый простой мобильный, чтобы только смс проходили. Газировка [7.6K] 5 лет назад Вот что мне ответили из Сбера: «Согласно п. 2.4 условий предоставления услуги Сбербанк Онлайн подключение Клиента к системе «Сбербанк Онлайн» осуществляется при условии наличия у Клиента основной действующей банковской карты Банка, подключенной к услуге «Мобильный банк». То есть для полноценного использования системы, необходимо подключение любого пакета услуги Мобильный банк (экономный/полный). Вы можете пользоваться системой без подключения к услуге мобильный банк, используя для подтверждения одноразовые пароли из чека. Но ряд операций производится только с подтверждением одноразовым паролем, полученным по смс. Операции, требующие ввод одноразового пароля, полученного по смс: • Создание шаблона для проведения платежей и переводов в Сбербанк Онлайн; • Платежи и переводы сторонним получателям без использования сверхлимитного шаблона на сумму более 3000 рублей за одну операцию; • Настройка доступа к вкладам; • Открытие Сберегательного счета в системе; • Изменение настроек безопасности. Елена Владимировна, надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Любашенко специалист ПАО Сбербанк.» oniks28 [119K] 5 лет назад У меня тоже совсем недавно украли деньги с карты.Я вообще не пользовплась услугой «Мобильный банк» она у меня не была подключена , на сайт Сбербанк онлайн не задодила ни разу ,пароль от своей карты никому не сообщала . Деньги мне правда на карту вернули полностью ,но при этом даже не спрашивая у меня подключили услугу » Мобильный банк » к новой перевыпущенной карте. Кроме этого предлагали страховку за 1999 рублейна год. Возможно ,это мнение дилетанта ,но у меня создается ощущение ,что эти кражи выгодны самому банку.Человек начинает переживать за сохранность своих денег и берет страховку. Еще и услугу » Мобильный банк» навязывают. Они ,кстати не имеют права это делать.И эту услугу можно отключить. Mirra-Mi [58.4K] 5 лет назад У меня была карточка Сбербанка и я не подключала услугу Мобильного банка, а пользовалась услугами Сбербанк-онлайн. А все потому, что на карточке денег у меня было мало, надобности в мобильном банке я не видела. При оформлении карточки я просто отказалась от этой услуг, сославшись на то, что если понадобится, то подключу чуть позже. Но у мобильного банка есть и свои достоинства, можно узнать если вдруг с твоего счета снимут мошенники деньги и незамедлительно обратиться в нужную инстанцию. И такое возможно. Но это нужно в том случае, если на карточке хранится хорошая сумма. Денис1214 [7K] 5 лет назад Я, например недавно отключил Мобильный банк. Обороты у меня на Сбербанковской карточке редкие, их я могу и сам проверить. Ничего, все нормально. Только мороки с отключением они там устроили — жуть. В банке не могут сами, надо лично звонить на 8-800 телефон поддержки. Потом от них уже ждите специалиста, потом другого, потом еще другого, потом ждите смс. Уже не помню смс итоговая или её куда ввести и ждать результата. Но отключился и храню это сообщение как подтверждение. Мобильный банк -это не обязательная услуга, но без нее некоторые функции не получится осуществить, да и ограничение по переводу будут. А вообще эта услуга очень удобная и экономит много времени. Если банк вернул деньги, значит это его вина. Просто сотрудники попались, которые не захотели говорить истинную причину или их так учат. Валерия Домашняя [2.5K] 5 лет назад Альтернатива мобильному банку -одноразовые пароли, только смотрите не потеряйте их, их вы можете получить в любом банковском банкомате, обратитесь к консультанту он вам объяснит как именно и при необходимости проведет платеж вместе с вами через компьютер. КсенияV [13.8K] 4 года назад Услуга мобильный Банк, добровольная. Есть бесплатная версия — смс будут приходить для Сбербанк онлайн как одноразовые пароли или списание Автоплатежей. Вы можете не подключать платную услугу, обойтись бесплатной версией. Однако можно и вообще не подключать её а печатать в банкомате 20 одноразовых паролей к Сбербанк Онлайн и пользоваться ими на 20 операций подтверждаемые паролем. Black-Angel [13.4K] 5 лет назад Все операции проходят через смс, мобильный банк я сам подключал, меня никто не вынуждал и это поистине легче, чем совершать операции через ноут или компу. Знаете ответ? |
Источник
Отключение услуги мобильный банк
Отключить мобильный банк Сбербанк через интернет онлайн, банкомат или с помощью смс
Клиенты Сбербанка успешно пользуются сервисом, предоставляемым онлайн, для совершения платежных операций и получения информации о проведенных платежах и состоянии счета. Иногда люди в целях безопасности проявляют желание отказаться от банковского сервиса.
Как отказаться от мобильного банка Сбербанка
Эта услуга платная, но удобная для клиентов. Пакет предполагает возможность:
- Получать одноразовые коды доступа на сотовый телефон.
- Быстро совершать перечисление средств онлайн.
- Получать сообщения о перечислениях и остатках на банковском счете.
- Срочно заблокировать карту. Такая возможность предусмотрена для предотвращения хищений денег со счета на случай, когда клиент потерял карту.
Клиенту предоставляется возможность отключиться от услуг пакета. Причиной принятия решения отменить сервис может стать потеря средства сотовой связи. При смене номера абонента можно отвязать номер от карты Сбербанка. Потерянным телефоном или старым номером абонента могут воспользоваться сторонние лица для снятия денег со счета, поэтому нужно удалить привязку банковской карты к телефону. При потере телефона убрать мобильный банк Сбербанк необходимо немедленно.
Возможно полностью отключить мобильный банк в Сбербанке. Держателю карты необходимо обратиться в банковское отделение и подать заявление, предъявить свой паспорт и карту сотруднику банка. Через три дня ему придет оповещение на сотовый телефон об отключении банковского сервиса. Клиенту полезно знать, что при отключении сервиса одноразовые коды доступа для операций он сможет получать через банкомат. На случай принятия решения отключить мобильный банк Сбербанка предусмотрены варианты:
- полное отключение сервиса;
- блокировка сервиса оповещений и проведения операций;
- смена пакета услуг.
Как отключить мобильный банк Сбербанк через телефон
Существует возможность самостоятельно открепить номер от банковской карты через телефон горячей линии службы поддержки банка. Услуга предоставляется банковским клиентам круглосуточно бесплатно, но дозвониться сложно. При удачном соединении отключить мобильный банк Сбербанк через телефон можно после сообщения оператору:
- своих фамилии, имени, отчества;
- номера карты;
- последних совершенных операций;
- указанного в договоре кодового слова.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС
Самостоятельно выключить передачу банковских уведомлений можно удаленно с телефона, прикрепленного к карте. Отключить мобильный банк Сбербанка через СМС можно с помощью отправки уведомления «Блокировка услуг» без пробела по короткому номеру 900. В этом случае предоставляемые сервисом сообщения и возможность списаний средств онлайн будут отключены, но начисление оплаты не приостанавливается. Временно отменяется услуга оповещения и проведения операций, но сохраняется начисление оплаты при отсутствии денег на счете.
Отменить начисление оплаты удаленно невозможно, но существует возможность сменить тарифный план и подключить другой сбербанковский пакет услуг. В пределах тарифа «Экономный» не предусмотрены «Быстрый платеж» и оповещение. Плата за пользование пакетом не начисляется, взимаются платежи за отдельные разовые самостоятельные запросы и операции. Для смены пакета на номер 900 направляется СМС сообщение «эконом» и указываются четыре последних цифры банковской карты.
Как отключить мобильный банк через Сбербанк онлайн
Делать отказ от получения оповещений можно через интернет на официальном сайте. Отключить мобильный банк через Сбербанк онлайн нужно самостоятельно на компьютере в личном кабинете. Для входа необходимо воспользоваться выданными идентификатором пользователя, паролем и дополнительным кодом, который приходит на сотовый телефон. Функция отключения существует в разделе настроек, но сейчас этот способ удаления на сайте недоступен.
Как отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка
Воспользоваться терминалом для блокировки сервиса удается не всегда — не все банкоматы и терминалы поддерживают функцию управления сервисом или не имеют возможности отключения услуги. Попытаться отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка можно с помощью главного меню в банкоматах и терминалах, в которых функция предусмотрена. В нем нужно найти одноименный раздел, а потом функцию «Отключить». После удачной попытки отказа от сервиса до его полной блокировки ждать придется три дня.
Видео: отключение мобильного банка Сбербанк
Неофициальный сайт о Мобильном банке Сбербанка: инструкции онлайн подключения, стоимость использования, правила онлайн переводов на карту и пополнения счета телефона, проверка баланса
Как отключить мобильный банк Сбербанка: порядок действий клиента и последствия
При оформлении любого продукта в Сбербанке клиенту предлагается подключение услуги Мобильного банка. которая заключается в постоянном получении уведомлений о совершаемых операциях. данных для входа в интернет-банк Сбербанк ОнЛайн. возможности совершения платежей и других действий посредством отправки сообщений с телефона.
Фактически, в рамках такого мобильного обслуживания номер банковской карты связывается с номером телефона (сим-картой), что и создает дополнительные преимущества для клиента.
Вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка. может возникнуть по следующим причинам:
- держатель карточного продукта не нуждается в использовании услуги в связи с наличием других возможностей для постоянного управления своими денежными средствами (например, интернет-банка);
- клиент утратил по любым причинам телефон, номер которого был привязан к банковской карте, что порождает необходимость блокировки или отключения мобильного банка в сжатые сроки, поскольку необходимо пресечь кражу средств злоумышленниками;
- произошла смена телефонного номера, в результате которой доступ к услуге также был утрачен.
В каком порядке отключать Мобильный банк
Если возникает вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка. то следует действовать двумя путями .
Если у Вас сохранился доступ к телефону, на который подключен услуга Мобильный банк, то Вы можете обратиться в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550) с просьбой отключить услугу. В ответ на этот запрос на ваш телефон будет выслано смс с кодом. который Вы должны отправить в ответном СМС. Такая процедура необходима для защиты от несанкционированного отключения услуги Мобильный банк .
Либо Вам следует найти время для личного посещения офиса этой кредитной организации. В частности, для совершения операции по отключению Мобильного банка потребуется:
- Заполнить специальное заявление об отказе от пакета услуг Мобильного банка ;
- Передать заявление специалисту банка, сообщить о своем желании отключить мобильный банк ;
- Дождаться подтверждения, которое обычно отправляется непосредственно на телефон клиента. Также статус обработки заявления можно проверить в Контактном центре Сбербанка.
Как срочно отключить Мобильный банк
Описанный выше порядок действий подходит для тех случаев, когда отключить мобильный банк Сбербанка необходимо по личным соображениям. Если же телефон был украден, потерян, то действовать следует максимально оперативно, так как мошенники могут использовать денежные средства в любую минуту. Именно для этого существует услуга блокировки мобильного банка .
Заблокировать мобильный банк Сбербанка с целью его последующего восстановления или полного отключения можно следующими способами:
- Посредством отправки специальной команды (БЛОКИРОВКАУСЛУГИ) с телефона, к которому подключен мобильный банк (подходит для случаев смены сим-карты);
- Через звонок в телефонный центр банка, сообщение оператору о намерении заблокировать соответствующую услугу, выполнение последующих рекомендаций;
- С помощью непосредственного посещения отделения Сбербанка.
Что следует учитывать при блокировке или отключении мобильного банка
Часто клиенты Сбербанка, желающие отключить мобильный банк или заблокировать предоставление соответствующей услуги, не осознают в полной мере всех последствий таких действий. Так, если принято решение о полном отказе от использования мобильного банка, то простой блокировки будет недостаточно, поскольку она является временным решением. Денежные средства за использование мобильного банка продолжают списываться до полного отключения услуги, что следует принимать в расчет.
Иногда держатели карточного продукта просто забывают сообщить специалистам банка о смене собственного телефонного номера. В этом случае можно столкнуться с неприятной ситуацией, при которой мобильный банк будет отключен автоматически, поскольку Сбербанк получит информацию о смене абонента от оператора связи. Если данная услуга является основным способом платежей и расчетов, то необходимо внимательно относиться ко всем случаям распоряжения собственной сим-картой.
16 Kuryshev • 11:39, 2017-06-26
Добрый день. К карте привязано 2 номера телефона (2 разных мобильных телефона), мобильный банк установлен на 2-х телефонах и операции выполняются также с обоих телефонов. Возможно ли сделать так, чтобы информирование СМС приходило только на тот номер, с мобильного банка которого выполнялась операция?
Ответ. Здравствуйте! На данный момент это невозможно, смс-уведомления будут приходить на все телефоны, к которым подключен полный пакет услугу Мобильного банка.
12 nataha051197 • 11:33, 2016-12-23
Здравствуйте, подскажите, как отключить Мобильный банк, если срок карты истёк? Сделала перевыпуск карты, привязала номер к новой карте. А операции с телефона не доступны, так как карты уже не существует.
Ответ. Здравствуйте. Отключить Мобильный банк можно либо оформив заявление в офисе Сбербанка, либо позвонив в Контактный центр по телефону 8800-555-5550 (надо пройти идентификацию и иметь доступ к отключаемому телефону).
Но, по ситуации, Мобильный банк должен автоматически подключаться к новой карте и отключать его от карты с истёкшим сроком обслуживания не имеет смысла. Если Мобильный банк банк не заработает в ближайшие сутки, то рекомендую позвонить в Контактный центр Сбербанка и уточнить статус услуги.
9 kevinfrost • 20:18, 2016-03-02
Здравствуйте! Сейчас у меня к дебетовой карте Мастеркард Стандарт подключен тариф «Полный» Мобильного банка. При отключении Мобильного банка будут ли мне доступны смс-пароли при входе в аккаунт Сбербанк Онлайн? Это будет бесплатно?
Спасибо.
Ответ. Здравствуйте! Если Вы полностью отключите Мобильный банк, то смс-пароли станут не доступны. Вы сможете использовать одноразовые пароли с чеков, получаемых через устройства самообслуживания, но это муторно и они действуют не для всех операций.
Если Вас смущает абонентская плата за услугу, рекомендую переключить Мобильный банк на «экономный» тариф — он бесплатен. Для этого надо с подключенного телефона отправить смс с командой ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ (см. подробнее: https://www.mobilebanking-sberbank.ru/publ. -1-0-62 )
3 способа отключения «Мобильного банка» от Сбербанка Р.Ф.
Можно ли отвязать карту от старого номера телефона? Узнайте как правильно отключается «Мобильный банк» Сбербанка через отделение, по телефону и SMS.
Удаленное управление за движением средств на карте не всегда безобидно. Тем более, если управление деньгами осуществляется посредством мобильного телефона. Потому Сбербанк и предусмотрел возможность отказаться от услуги «Мобильный банк».
О чем должен знать каждый
- Если взамен старой карты, у которой истек срок действия, вам выдали новую — «Мобильный банк» отключен не будет.
- Банк по собственной инициативе может отключить МБ только в том случае, если на вашем счету недостаточно средств для оплаты этой услуги.
- При отключении вам будет затруднен доступ к платежам через интернет. Для входа в свой кабинет пароли придется получать не по телефону, а через банкомат или терминал.
Как отключить «Мобильный банк» Сбербанк — самый верный способ
Обращайтесь в любое отделение Сбербанка. С собой возьмите паспорт и банковскую карту. Оператор попросит вас заполнить бланк заявления для отказа от услуги.
Доступ к «Мобильному банку» будет закрыт в течение трех дней. Нередко услугу закрывают уже на вторые сутки после подачи заявления.
Пытаемся дозвониться оператору
Заблокировать «Мобильный банк» можно и по телефону. Просто позвоните по одному из номеров: +7 (495) 500 00 05 или +7 (495) 788 92 72.
Чтобы удостовериться, что звонок сделал владелец счета оператор спросит номер карты, данные в паспорте, кодовое слово. Если вашу заявку примут, услугу отключат в течение 2-3 рабочих дней.
Этот способ не всегда бывает эффективен. Многие держатели карт Сбербанка отмечают, что дозвонится в службу помощи практически нереально. Некоторые добавляют: достучавшись до оператора по телефону, тот посылал их отключать услугу в ближайшем отделении банка.
Кстати, если вы хотите отключить автоплатеж Сбарбанка по телефону. то сделать это можно и по СМС, без звонка.
Альтернативные варианты: блокируем услугу или переходим на другой тариф
Блокировка «Мобильного банка» означает, что доступ к услуге будет временно прекращен: не отправляются запросы на оплату услуг, не приходят уведомления о начислении/списании средств. При этом абонентская плата (касается тарифа «Полный») по-прежнему ежемесячно будет списываться с вашего счета.
Для блокировки МБ отправьте на номер 900 сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ или BLOKIROVKAUSLUG.
Не хотите платить абонплату за пользование полным пакетом? Перейдите на тариф «Экономный». На номер 900 отправьте СМС со словами ЭКОНОМ 0000 или ECONOM 0000 («0000» — это четыре последних цифры вашего 16-значного номера карты).
Абонентская плата за «Мобильный банк» зависит от выбранного тарифа услуги. «Полный» — стоит 0, 30 или 60 руб./месяц (зависит от карты). В «Экономном» плата взимается только за определенные запросы.
Что делать, если вы потеряли телефон или поменяли номер на новый?
Срочно обращайтесь в отделение банка лично или звоните по +7 (495) 500 00 05 для блокировки услуги. Помните: утерянный телефон может найти предприимчивый и не очень честный человек, который тут же воспользуется вашей оплошностью и переведет все деньги на свои нужды. В таких случаях банк рекомендует не только отключить «Мобильный банк», но и заблокировать утерянную сим-карту.
Если вы просто перестали пользоваться номером по причине смены тарифа или мобильного оператора, не забудьте отвязать свою банковскую карту от старого телефона. Операторы связи уже через 4-6 месяцев передают невостребованные номера другим абонентам, которые нечаянно обретают власть над чужими картами и деньгами.
Отзывы о мобильном банке (Клиенты Сбербанка говорят)
В сети встречают вот такие вопросы:
Конечно, перевести деньги с чужой карты на свой телефон Ирине удастся. Но ей не удастся избежать уголовного наказания. В практике полиции много успешно завершенных дел по подобным случаям: когда человек, быть может, и не со зла снимает деньги с чужой карты.
Приключилось что-то подобное? Срочно блокируйте банковскую карту либо переводите остаток на другой счет. По запросу владельца счет, деньги сотовые операторы возвращают далеко не всегда. Лучшим решением все же будет обращение в полицию.
А вот и отзыв, которым мы подведем итог нашей инструкции. Отключить «Мобильный» банк действительно сложнее, чем включить. Удалить привязку номера к карте можно только в отделении Сбербанка. Все остальные способы — или неэффективные или временные.
Источники: https://sovets.net/10194-otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbank.html, https://www.mobilebanking-sberbank.ru/publ/rukovodstvo_mobilnogo_banka/kak_otkljuchit_mobilnyj_bank/1-1-0-59, https://yakapitalist.ru/banki/otklyuchit-mobilnyjj-bank-sberbank/
Источник