Можно ли на одной карте сбербанка держать рубли и доллары

Номер моего договора 544002803336.

Захотел я 16 декабря 2014 года перевести мои рубли в доллары на ДЕБЕТОВОЙ карте с помощью «сбербанк онлайн». Переводил всю сумму что была на ДЕБЕТОВОЙ карте. Затем открыл долларовый вклад и внес туда все доллары. В итоге получилось — два счета. Один рублевый счет, карты, на балансе которого оставалось 80 рублей. Другой долларовый вклад, на котором доллары. На следующий день, зайдя в «сбербанк онлайн» обнаружил на рублевом счете ДЕБЕТОВОЙ карты — 11 277,98 руб. Т.е. моя дебетовая карта ушла в минус. Нормально, подумал я и начал звонить в службу поддержки. Мне объяснили что сумма, которую я конвертировал, на самом деле сконвертировалась не потому курсу, который я видел на сайте в момент нажатия на кнопку «КОНВЕРТИРОВАТЬ». А операция произошла по курсу который был через сутки. Т.е. сама операция произошла через сутки. Я подумал про себя: «А почему не через неделю?». Я спросил у девушки по телефону: «Почему тогда на моем экране написано было, что операция завершена и я всю сумму смог перевести на другой счет, на вклад, когда по факту эти деньги еще не сконвертировались? Почему операция не отменилась, если на моем балансе не хватало денег для конвертации, с курсом в момент конвертации? Зачем загонять ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ В МИНУС без моего согласия?» Девушка была согласна, что это не правильно и посоветовала сходить в банк, написать обращение на отмену операции.

На следующий день я пошел в банк, написал обращение, ждал ответа. Пришел ответ, в котором написано:
«Между Вами и Банком заключен Договор выпуска и обслуживания банковской карты (согласно утвержденной Банком стандартной форме «Условия использования банковских карт ОАО «Сбербанк России» (далее — Условия)). В соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО «Сбербанка России» (п. 3.3) Банк производит конверсию сумм операций по карте в валюту счета по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Курс конверсии, действующий на
момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя. Дополнительно сообщаем, в связи с тем, что сумма списания по операции была больше доступного остатка денежных средств на карте, по счету карты образовался неразрешенный овердрафт (отрицательный остаток), который Вам необходимо погасить.»

Я понимаю что исходя из описания договора я должен заплатить эти деньги, и курс считается тот, который был в момент совершения операции, но почему операция происходит так долго. Почему тогда операция вообще не отменилась, если средств на карте не было, зачем загонять карту в минус?

А теперь вопросы к работникам сбербанка, да и вообще всем для размышления:
1. Зачем делать функцию онлайн конвертации и конвертировать валюту не по тому курсу, который видит пользователь когда нажимает кнопку «Конвертировать», а по другому курсу, который будет в момент совершения операции? Зачем делать онлайн конвертацию, если вы не можете обеспечить быстроту операции этой функции, обеспечить операцию в момент нажатия кнопки пользователем? Смысл этой функции просто теряется.
2. Зачем писать пользователю на экране «Операция завершена» и давать пользоваться сконвертированными средствами, когда операция на самом деле не завершена? Где логика?
3. Зачем загонять ДЕБЕТОВУЮ карту в минус без согласия клиента? Это не кредитная карта

Я сам занимаюсь разработкой программного обеспечения, и скажу вам так- действия вашего сервиса не очевидны и заводят пользователя в заблуждение. А если ваш сервис крутит деньги внутри себя, тем более деньги клиентов, то очевидность работы сервиса должна быть, это очень критично.

Мультивалютные карты предполагают наличие нескольких открытых счетов в иностранных валютах в рамках одного пластика. Предложение популярно среди путешественников и тех, кто зарабатывает деньги на изменениях курсов валют, а поэтому многие банки предоставляют такую услугу. К сожалению, Сбербанк выбыл из числа тех, кто выпускает МВК, еще в 2016 году. Вместо мультивалютной карты Сбербанка, можно заказать лишь дебетовую, с одним валютным счетом, открытым в рублях, долларах или евро.

Почему Сбербанк перестал выпускать мультивалютные карты

Официального ответа, почему в Сбербанке нет МВК, организация не дает. По одной из версий, это связано с нестабильностью курса, что вызывает сложности при обмене валюты между внутренними счетами.

По другой, отказ от мультикарт связан с частыми техническими неполадками, на которые жаловались клиенты банка: по отзывам держателей МВК, при оплате одним валютным счетом, деньги списывались с другого. Несмотря на то, что техподдержка оперативно устраняла все проблемы, клиенты все равно оставались недовольны.

Ответа на вопрос, возобновится ли выпуск МВК в Сбербанке, также нет. Однако, учитывая популярность мультивалютных продуктов, велика вероятность, что в скором времени Сбербанк позволит своим клиентам иметь на одном пластике несколько счетов с разными денежными единицам.

Виды и условия использования валютных счетов

Так как сделать карту Сбербанка мультивалютной нельзя, рассмотрим, какие альтернативные варианты предлагает крупнейшая кредитно-финансовая организация.

Золотая карта

Золотую Сберовскую карту можно открыть в одной из 3 основных платежных систем — Виза, МастерКард и МИР. Из них только первые две поддерживают валютные счета: доллары и евро. Ежегодная стоимость обслуживания карты составляет 3000 рублей за основную карту и 2500 – за дополнительную. Плановый перевыпуск осуществляется бесплатно через 3 года.

Владельцы золотого пластика могут копить бонусы «Спасибо» от 5 до 30% от покупок и рассчитываться ими в магазинах-партнерах. По условиям пользования дебетовой Gold карты от Сбербанка, клиенты могут открыть счет только в одной валюте, следовательно, использовать ее как мультивалютную нельзя — чтобы открыть доступ к нескольким иностранным единицам, нужно завести несколько карт.

Карта с большими бонусами

Карта «С большими бонусами» также является моновалютной — можно открыть счет только в одной иностранной валюте — доллары, евро. Пластик работает на ПС Виза и МастерКард. В год за использование карты нужно заплатить 4,9 тыс. рублей за основную и по 2,5 тыс. за дополнительные. Высокая плата обосновывается повышенной ставкой на бонусные зачисления, а также широкими лимитными рамками и предоставлением бесплатных услуг. Клиенты могут:

• снимать в банкоматах и кассах банка до 500 000 рублей ежедневно и до 5 млн в месяц без комиссии;
• бесплатно получить доступ к информированию по e-mail и СМС;
• бесплатно заказать индивидуальный дизайн карты;
• получать бонусы до 10% со всех покупок и до 30% с покупок у партнеров.

Важно: в отличие от других карт, внеплановый перевыпуск карты производится бесплатно.

Классические карты

Сбербанк предлагает три вида классических карт:

• стандартная — работает на ПС Виза, МастерКард и МИР;
• с дизайном на выбор — поддерживает ПС Виза и МастерКард;
• с индивидуальным дизайном — только МастерКард.

Отличие второй карты от третьей заключается в том, что в случае с «выбором» клиенту предлагается взять одно изображение из предлагаемых банком, а при «индивидуальном» подходе клиент сам приносит изображение для своей будущей карточки.

Все три карты можно открыть в одной из трех валют — рубли, доллары, евро. Стоимость трех видов продуктов одинаковая:  750 в первый год  и по 450 в последующие. За карту с особым дизайном дополнительно платится 500 рублей. Бонусы начисляются только с покупок у партнеров — до 30%. Лимиты на снятие – 150 тыс. в день.

Карты Аэрофлот

Карты серии «Аэрофлот» предполагают начисление не бонусов «Спасибо», а миль, которые можно тратить на перелеты. В линейке три вида карт:

• Классическая. Стоимость обслуживания –  900 рублей в первый год  и 600 – в последующие. Бонусные зачисления – 1 миля за 60 потраченных рублей. Лимит на снятие – 150 тыс. рублей в день.
• Золотая. Ежегодная стоимость – 3,5 тыс. За каждые 60 рублей начисляется 1,5 мили. Снимать можно до 300 тыс. в день.
• Signature. Самая дорогая карта, которая есть в Сбербанке: владельцы платят 12 тыс. в год за обслуживание. Бонусы начисляются из расчета – 2 мили за 60 рублей. Можно получать в банкоматах и кассах банка до 500 тыс. в день.

Все три карты работают только на одной ПС Виза, поддерживают одну из трех стандартных валют, переоформляются бесплатно по истечении 3 лет.

Моментальная карта

Самое дешевое предложение от Сбербанка — моментальная карта. Она оформляется в день обращения буквально за 10–15 минут. Комиссия за обслуживание не взимается. Карта оформляется в одной из трех стандартных платежных систем — Виза, МастерКард, МИР.

Последняя открывается только в рублях и не предполагает использования за границей. Виза и МастерКард открываются и в отечественной и в иностранных валютах. Снимать наличными можно до 50 тыс. в день. Бонусные начисления производятся только с покупок у партнеров — до 30%.

Справка: из всех предложений Сбербанка, иностранные валюты не поддерживают только молодежный и пенсионный пластик, а также все карты серии «Подари жизнь».

Как открыть

Итак, единственный вариант, как добиться «эффекта мультивалютной карты» в Сбербанке, — открыть несколько валютных счетов и привязать их к разным пластикам. В личном кабинете у вас будет доступ ко всем действующим картам, поэтому управлять ими вы сможете с одного аккаунта. Все перечисленные карты, кроме «Моментальной», можно открыть как онлайн, так и в отделении банка, «Моментальная» же оформляется только при личном визите в офис Сбербанка.

Для оформления нужен только паспорт. Если вы оставляете заявку онлайн, впишите все паспортные данные в специальное поле, а при получении пластика предъявите паспорт менеджеру.

На изготовление карты уйдет от 2 до 10 дней. Если вы используете услугу «доставки карты», то на это потребуется еще около двух недель.

Важно: изменить счет, привязанный к карте нельзя. То есть, если у вас есть карта с рублевым счетом, то чтобы рассчитываться долларами без комиссии, нужно заводить новый пластик и привязывать его к валютному счету.

Правила и нюансы использования

Никаких особых правил использования карт нет. Вы открываете валютный счет, пополняете его через кассу, банкомат или переводом с другого счета и рассчитываетесь как обычным дебетовым пластиком. Чтобы избежать конвертации, важно, чтобы счет был открыт именно в валюте оплаты.

В отличие от мультивалютных карт для физических лиц, вам не нужно будет переключать счета в личном кабинете перед оплатой покупок — достаточно просто использовать карту с подходящим счетом.

Использование бонусов

В зависимости от карты, начисляются разные виды бонусов:

• мили — на карты серии «Аэрофлот»;
• бонусы «Спасибо» — на все остальные пластики.

Для того, чтобы получать бонусы «Спасибо», необходимо подключиться к программе. Сделать это можно в личном кабинете или по СМС, отправив на номер 900 текст «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ — последние цифры карты. За безналичную оплату бонусы будут начислять автоматически:

• от 1 до 10% от всех покупок (точный процент зависит от типа карты);
• до 30% при расчетах с партнерами Сбера. Список партнеров есть на официальном сайте банка.

Один бонус равняется одному рублю. Рассчитываться ими можно только у партнеров, которые принимают оплату «бонусными деньгами». Мили начисляются по тому же принципу, что и «Спасибо». При оформлении карты вам сразу дарятся «приветственные мили», а дальнейшие зачисления вы получите за безналичную оплату с карты.

Справка: мили начисляются не сразу, а в конце месяца.

Накопленные мили можно потратить на скидку при покупке авиабилетов или на повышение класса обслуживания.

Мультивалютные карты в других банках

Так как мультивалютные продукты пользуются завидной популярностью, многие банковские учреждения пополнили список своих предложений возможностью оформить МВК.

Тинькофф

Тинькофф предлагает всего одну карту, которая поддерживает одновременную работу нескольких счетов с разной валютой. Карта называется Тинькофф Black. На 2021 год этот продукт поддерживает самое большое количество разнообразной валюты – 30 иностранных единиц.

Программой можно воспользоваться бесплатно, соблюдая условия банка:

• иметь кредит или вклад в Тинькофф;
• держать на МВК не менее 30 тыс. в течение месяца.

В остальных случаях ежемесячная плата составит  99 рублей . Платить за каждый открытый счет не нужно — вы оплачиваете только один пластик.

Держатели МВК могут воспользоваться бонусными программами: процент на остаток, кешбэк.

Альфа-банк

МВК Альфа-банка поддерживают 5 валют, включая отечественную. Стоимость обслуживания пластика зависит от выбранной программы. Например, за первую карту Alfa Travel Premium плата не взимается вообще, а за стандартный Alfa Travel берется комиссия  100 рублей в месяц , если не соблюдены условия банка для бесплатного использования.

Альфа-банк позволяет клиентам получать вознаграждения в виде кешбэка и процентов на остаток, а также скидки на оплату товар и услуг, приобретаемых у партнеров банка.

Плюсы и минусы по сравнению с другими предложениями на рынке

Главный «минус» карт Сбербанка — невозможность привязать к одной карте несколько счетов, то есть отсутствие мультивалютности. Из этого вытекает ряд других недостатков:

• нужно оплачивать содержание каждой карты;
• для оплаты в разных валютах необходимо иметь все карты с этими счетами;
• необходимо запоминать пин-коды от каждого пластика.

Помимо этого, Сбербанк предлагает скудный выбор иностранных валют — всего две, в то время как другие банки предлагают список из 5–30 валют.

К плюсам предложений Сбербанка можно отнести бонусную программу, позволяющую экономить на покупках и перелетах.

Стоит отметить, что и другие банки предлагают клиентам аналогичные бонусные программы, причем иногда эти предложения оказываются куда выгодней, чем в СБ.

Еще один плюс валютных карты Сбербанка — отсутствие «путаницы со счетами». Пользователи мультивалютных карт отмечают, что при оплате мультикартой можно перепутать счета и расплатиться не той валютой, что принесет убытки — с моновалютными картами Сбера такого не случится.

Не возникнет и ситуации, когда при оплате мультивалютной картой на счету не хватает средств и недостающая сумма списывается с другого счета по невыгодному курсу. Если каждая карта привязана к отдельному счету, то другие счета трогаться не будут, соответственно, вы сможете контролировать расход и перерасход средств на каждой карте.