Можно ли кушать в аквапарке

В места для развлечения и отдыха можно приходить со своей едой и напитками

????????????????✖????????????❗

Аквапарк в Татарстане придумал правила для посетителей: им не разрешали проносить с собой еду и напитки. Всё нужно было покупать только на территории. А еще аквапарк предупредил, что не несет ответственности за вещи в шкафчиках. То есть он их принимает и хранит, но если что-то пропадет, то претензий к администрации быть не может.

Кажется, что в этом нет ничего необычного — такие правила есть во многих заведениях. Но посетители этого аквапарка пожаловались куда надо, и Роспотребнадзор пришел с проверкой. Оказалось, что такие правила незаконные и ограничения нужно отменить.

Аквапарк не согласился и пошел обжаловать предписание. В истории целый год разбирались четыре инстанции, в том числе Верховный суд. Все как один сказали: «Со своим можно, и за вещи администрация отвечает».

Почему аквапарк запретил проносить еду и не отвечал за сохранность вещей?

У администрации логика была такой:

Если все посетители будут приносить еду и напитки, это нарушит санитарные нормы и опасно для самих же посетителей. Аквапарк отвечает за еду и напитки в своем кафе — вот их посетители пусть и покупают.

Ответственности за вещи в шкафчиках аквапарк не несет, потому что просто предоставляет эти шкафчики в пользование. Это якобы не услуга по хранению вещей, и отвечать за них администрация не обязана.

К чему придрался Роспотребнадзор?

По мнению Роспотребнадзора правила аквапарка ущемляют права посетителей. В законе нет таких ограничений, чтобы в место отдыха нельзя было пронести свою еду и даже воду.

Если человек купил билет, он имеет право пройти на территорию аквапарка и любого публичного развлекательного заведения. Нельзя ограничить право и свободу человека из-за придуманных ограничений. И давать приоритет одним посетителям перед другими тоже нельзя.

Предоставление шкафчиков — это и есть услуга по хранению вещей. Она регулируется законом. Даже если шкафчики бесплатные, посетители должны быть уверены, что их вещи в безопасности. Заведение обязано об этом позаботиться.

Аквапарк нарушил права потребителей, должен исправиться и отменить незаконные ограничения.

Посетители будут покупать еду где хотят и приносить ее с собой. А за вещи, которые оставят в шкафчиках, потом спросят с администрации.

Что сказали суды?

В этой истории все суды сказали одно и то же. Аквапарк не соглашался до последнего — было четыре инстанции. Точку в деле поставил Верховный суд, который отказался передать дело в судебную коллегию и оставил предписание в силе. Претензии Роспотребнадзора признали законными.

Вот какие аргументы были у судов. При случае они могут пригодиться и вам.

Правила для посетителей — это публичный договор. Для него есть отдельная статья в гражданском кодексе. Такие договоры мы заключаем, когда покупаем что-то в магазине, садимся в маршрутку, оформляем симкарту, обращаемся в медицинский центр или заселяемся в гостиницу. В случае с аквапарком это публичный договор об оказании развлекательных услуг.

При заключении публичного договора предприниматели не могут выделять одних клиентов и ущемлять других. Все, кто оплатил или заказал услугу, равны. Ограничения по публичным договорам может устанавливать только закон, а придумывать их нельзя. Если в публичном договоре есть незаконные правила, они не действуют.

Нельзя отказать в посещении аквапарка людям со своими продуктами. Такое ограничение даже опасно для людей, которым нужно специальное питание.

Когда посетитель оставляет вещи в шкафчике аквапарка, он автоматически заключает с ним договор хранения. Это происходит, когда аквапарк выдает ключ, жетон, номерок или чек. Хранение тоже регулирует гражданский кодекс — эту услугу нужно оказывать по закону, а не на усмотрение аквапарка, ресторана или гардероба кинотеатра. По закону тот, кто принял вещи на хранение, должен за ними следить. Просто так отменить эту обязанность нельзя.

Это касается всех аквапарков и публичных мест для отдыха?

Да, это касается всех, причем не только мест для отдыха. Публичные договоры работают и в других сферах. Иногда в правилах могут быть законные ограничения. Но часто это инициатива предпринимателей. Так они пытаются заработать больше денег и меньше отвечать перед посетителями.

Источник

Можно ли есть свою еду в кинотеатре, аквапарке и кафе?

Как часто при походе в кинотеатр или аквапарк вы видите грозную табличку о том, что вход со своей едой запрещён? Оставим в стороне вопрос о том, уместно ли жевать во время киносеанса, и разберёмся, насколько законны такие запреты.

Можно ли принести в кино свою еду?

Да, вы можете принести в кинотеатр свой попкорн и колу. Причём кинотеатр не может не пустить вас в кинозал или попросить оставить свою еду в камере хранения. Все кинотеатры подчиняются единым Правилам по киновидеообслуживанию населения (постановление Правительства №1264 от 17.11.1994). Правилами разрешено предлагать посетителям предсеансовое обслуживание, но навязывать им дополнительные платные услуги категорически запрещено. Кстати такое правило есть и в статье 16 закона «О защите прав потребителей». То есть администрация кинотеатра не может заставить зрителей покупать попкорн только в кафе кинотеатра. Если кинотеатр не пускает посетителя на сеанс с его едой, это прямое нарушение пункта 25 Правил. Запретить вход в кинозал или удалить из кинотеатра могут только посетителя, нарушающего общественный порядок или портящего имущество кинотеатра.

Понятно, а что с аквапарками? Можно ли приносить еду туда?

С аквапарками похожая история. Право посетителей аквапарка приносить еду и напитки с собой подтвердил даже Верховный суд (дело А65-23535/2016). Всё началось с проверки, которую провел Роспотребнадзор в аквапарке в Казани. Там администрация аквапарка своими правилами запретила гостям приносить любую еду и напитки, кроме детского питания в специальной пластиковой таре. Все суды единодушно посчитали запрет незаконным. Покупка билета в аквапарк означает, что посетитель заключил договор на развлекательные услуги. Это публичный договор, и аквапарк обязан заключать его с любым обратившимся, не отдавая предпочтение одним клиентам перед другими. Дискриминировать посетителей на основании того, купили ли они еду в аквапарке или где-то ещё, нельзя. Тем более что в законе вообще нет запрета на пронос продуктов в аквапарки и парки аттракционов.

Получается, я могу и в кафе со своей едой прийти?

Не тут-то было, с кафе уже совсем другая история. Для заведений общественного питания существуют отдельные правила (постановление Правительства РФ 15.08.1997 №1036). В них сказано, что заведения общепита могут сами установить у себя правила поведения и запреты. Главное, чтобы эти правила не противоречили закону. То есть кафе вполне легально может запретить посетителям, скажем, курить, а также приходить со своей едой и напитками.

А если я подам на них в суд и в Роспотребнадзор?

Скорее всего, не сработает. Была такая история в Екатеринбурге. Двое местных жителей решили перекусить в «Бургер Кинге», но там не было свободных мест. Друзья купили еду в «Бургере» и попытались съесть её в соседнем кафе. Охранник, сославшись на правила заведения, попросил посетителей покинуть кафе. Гости ушли ни с чем, но через неделю вновь появились на пороге этого кафе — опять со своей едой. И снова среагировала охрана. Друзья написали претензию в кафе и жалобу в Роспотребнадзор. Роспотреб было возбудил административное дело в отношении кафе по ч.1 ст.14.4 КоАП, но вскоре прекратил его за отсутствием состава.

Тогда приятели обратились в суд с требованием признать правила кафе незаконными, но и районный, и областной суды их не поддержали (дело 33-1949/2018). В суде напомнили: услуги общепита — это не только приготовление блюд и напитков, но и предоставление мест для их употребления.

Бесплатное предоставление столиков для употребления принесённых с собой продуктов ущемляет экономические интересы кафе и его право на получение платы за оказываемые услуги.

Так что есть свою еду в кафе можно, если это не запрещено его правилами, или в антикафе, где плату берут не за еду, а за проведённое время.

Самое интересное от кота-юриста

Подписывайтесь на канал кота-юриста в Дзене, чтобы не пропускать свежие посты, и ставьте лайк! Также пишу в Телеграм @kotjurist.

Источник

Запрет приносить свои продукты в аквапарки

Рекомендованные сообщения

Подскажите, пож., законно ли требование аквапарка, запрещающее приносить свои продукты притания? На официальном сайте аквапарка такого требования нет. А в самом аквапарке везде висят объявления о том, что приносить свои продукты и напитки категорически запрещено, без ссылок на какие-либо нормативные документы. У меня дети аллергики, и есть из тех продуктов, которые предлагает кафе аквапарка( по баснословным ценам. естественно) им почти ничего нельзя. Этим запретом разве аквапарк не нарушает мои права? Мне было предложено выйти из аквапарка, чтобы поесть в холодном коридоре. Нормально? При всем при этом охранники ощупывают сумки при входе. Досматривать боятся, знают, что незаконно. А вот ощупывать их что, законно? На вопрос почему нельзя, показывают на объявление и все. Я не знаю что у них в уставе написано насчет продуктов, он на видном месте не лежит… Законно ли вообще такое правило в устав аквапарка записывать? На некоторых форумах есть ответы аквапарков: нельзя приносить продукты, типа в целях соблюдения гигиены.Как будно продуктыми из их кафе нечистоплотные граждане загрязнить бассейны не смогут . Хочу написать жалобу, но хочу быть уверена, что мои права нарушены? С чего начинать. если я права?Спасибо.

А по вашей логике в акварарк можно прносить шаверму, арбузы, бутерброды, семечки и алкоголь?? Ведь все можно, так вы понимаете???

На мой взгляд аквапарк вполне адекватно защищает ваши же интересы и не дает другим жевать в аквапарке, огрызки кидать, крошить и т д

Есть надо в кафе, а купаться в бассейне. А в кафе разве запрет приносить свою еду нарушает чьи то права?? Вы во все кафе ходите с едой?

А в самом аквапарке везде висят объявления о том, что приносить свои продукты и напитки категорически запрещено

Так прямо и написано: приносить, а не употреблять?

Мало ли Вы ехали в аквапарк и по дороге заглянули в супермаркет, купить к ужину палочку копченой колбаски. Это не означает, что вы ее собираетесь употреблять у бортика бассейна.

cs53: Интересно, если вы там находитель 5-6 часов, как ваши дети выдержат без пищи? Значит их продукты там употреблять можно, столики стоят. Я вообще-то свиньей не представлялась. Никто не собирается кидать продукты в бассейн. Вот только почему мои дети должны оставаться голдными?

А по вашей логике в акварарк можно прносить шаверму, арбузы, бутерброды, семечки и алкоголь?? Ведь все можно, так вы понимаете???

На мой взгляд аквапарк вполне адекватно защищает ваши же интересы и не дает другим жевать в аквапарке, огрызки кидать, крошить и т д

Есть надо в кафе, а купаться в бассейне. А в кафе разве запрет приносить свою еду нарушает чьи то права?? Вы во все кафе ходите с едой?

cs53: Интересно, если вы там находитель 5-6 часов, как ваши дети выдержат без пищи? Значит их продукты там употреблять можно, столики стоят. Я вообще-то свиньей не представлялась. Никто не собирается кидать продукты в бассейн. Вот только почему мои дети должны оставаться голдными? И кушают там все. И никакого мусора я там не видела. Только не всем можно есть то, что они продают….

Полагаю, что столики — это некое кафе, где продаются продукты и напитки. Как правило, эти кафе имеют своего собственника, который арендует площадь у собственников аквапарка. Почему же этот собственник должен Вам бесплатно предоставлять свои столики, чтобы Вы кормили детей? Ведь он с этого ничего не получает, а весь доход его зависит как раз от продажи своих продуктов питания. Это все равно, что придти в кафе или ресторан со своим ужином и занять столик.

O.B., чудовищный аквапарк, я бы не ходил туда больше (при этом понимаю, что др. нет и детям он нравится), охранники на входе, как полицаи, проголосуйте против него своим отношением и др. расскажите.

Неужеле объясняя, что дети аллергики, персонал продолжал так себя вести? Требуйте встречи с руководством, менеджером — пусть объясняет, неужеле все только ради максимальной прибыли?

чудовищный аквапарк, я бы не ходил туда больше

отчего же, если

детям он нравится

Разве не ради того, что бы доставить радость деткам Вы ходите в подобные заведения?

Требуйте встречи с руководством, менеджером — пусть объясняет, неужеле все только ради максимальной прибыли?

Не думаю, что будет результат. Объяснений может быть масса, в том числе и то, что Вы отравитесь своими продуктами, а претензии потом предъявите нам, поскольку, это произошло на территории аквапарка. И будут правы.

Ощупывание вещей и прогон детей на холод не могут быть законными, совсем все от бобла одурели.

cs53: Интересно, если вы там находитель 5-6 часов, как ваши дети выдержат без пищи? Значит их продукты там употреблять можно, столики стоят. Я вообще-то свиньей не представлялась. Никто не собирается кидать продукты в бассейн. Вот только почему мои дети должны оставаться голдными? И кушают там все. И никакого мусора я там не видела. Только не всем можно есть то, что они продают….

Вы напрасно воспринимаете как оскорбление. Никто не говорит что вы свинья. Я написал что защищают вас от других граждан которые вполне могут быть свиньями. Но на входе ведь никто не знает кто есть кто.

С кафе история обычная. Кафе это бизнес и ни в одно кафе нельзя со своими продуктами. Если не спрашивать и сесть купить чай, а шоколадку есть свою то возможно никто ничего не скажет. Но официально все таки принести свой обед и есть нельзя.

Как 6 часов без еды? Вероятно надо поесть перед аквапарком. А возможно уйти раньше чем через 6 часов. Или есть в кафе внутри

Есть люди с каким то особым питанием, например которое врач назначил. Но это отдельная история и решать ее надо индивидуально, задав вопрос аквапарку заранее. Возможно и придется отказаться от посещения аквапарка

А с чего вы все взяли, что это происходит в кафе? Гоняют внутри аквапарка, никто столики ничьи не занимает. Автор пишет: «Мне было предложено выйти из аквапарка, чтобы поесть в холодном коридоре». Знаете, когда я хожу в кинотеатр, я тоже попкорн там не покупаю, дорого и бестолково, да и попкорн я не ем, а приношу с собой кое-что и никто не ощупывает, а если попробуют, то лучше бы этого им не делать, не надо просто позволять им с собой так обращаться, тем более с детьми. И из кинотеатра меня не выгоняют, чтобы поесть в коридоре. Автору можно жалобу в Роспотребназор написать, пусть разберутся.

Автору можно жалобу в Роспотребназор написать пусть разберутся.

Ради интереса, автор, напишите. Интересно, на чьей стороне будет Роспотребнадзор?

Знаете, когда я хожу в кинотеатр, я тоже попкорн там не покупаю, дорого и бестолково, да и попкорн я не ем, а приношу с собой кое-что и никто не ощупывает

Я вот как-то перед 23-м февраля хотела отблагодарить судью, вынесшего удобное для меня решение, хорошим французским коньяком. Так меня с ним в суд не пустили, указав на стенде на объявление, что распивать спиртные напитки в суде запрещено. Мои доводы о том, что я распивать и не собиралась приставов не убедили. Предложили оставить в камере хранения, а на выходе забрать. Пришлось моему судье остаться без хорошего коньячка…

А с чего вы все взяли, что это происходит в кафе? Гоняют внутри аквапарка, никто столики ничьи не занимает. Вы знаете, когда я хожу в кинотеатр, я тоже попкорн там не покупаю, дорого и бестолково, да и попкорн я не ем, а приношу с собой кое-что и никто не ощупывает, а если попробуют, то лучше бы этого им не делать, не надо просто позволять им с собой так обращаться, тем более с детьми. Автору можно жалобу в Роспотребназор написать пусть разберутся.

Есть в аквапарке не за столом???? А где??? Это нарушает и санитарные нормы и просто не уважение к другим людям. В сауне обедать будете? Или в бассейне с огурцом и курицей плавать?

Причем здесь ощупывание??? Возможно в аквапарке осуществляют контроль на входе. Цель этого контроля не будерброды ваши найти. А обычная бнзопасность. Оружие, ножи, какие то иные предметыкоторые возможно не запрещены но вас попросят оставить их в камере хранения. А самое главное это бутылки с алкоголем. Вам нравятся в аквапарке люди с водкой пивом или виски??? Это защита ваших же детей от алкоголиков которые если не упадут прямо на вашего ребенка то будут справлять в бассейне свои естественные надобности. Ваше сравнение с кинотеатром не корректно

Вы поняли что ощупывают не людей а сумки??? Что вы городите про жалобы? Ваш текст про то какой вы умный и страшный при походе в кинотеатр и нужно отправить врачам

cs53, вы утрируете, прекрасно понимаете о чем автор спросил, если ребенок немного перекусит чего-либо, в этом не должно быть проблемы, нужно прежде всего людьми оставаться, вы ведь прекрасно понимаете, что в первую очередь аквапарк думает не о санитарных нормах, а о своей прибыли в кафе, да и к тому же кто им запрещает соблюдать санитарные нормы, зарабатываете деньги, озоботьтесь и о санитарных нормах после закрытия аквапарка и его уборке, как это и в кинотеатрах делают после каждого сеанса, ни в коем случае не оправдываю свиней.

Я вот как-то перед 23-м февраля хотела отблагодарить судью, вынесшего удобное для меня решение, хорошим французским коньяком. Так меня с ним в суд не пустили, указав на стенде на объявление, что распивать спиртные напитки в суде запрещено. Мои доводы о том, что я распивать и не собиралась приставов не убедили. Предложили оставить в камере хранения, а на выходе забрать. Пришлось моему судье остаться без хорошего коньячка…

Печально, у нас в суде на входе спрашивают: есть оружие, колюше-режущие предметы (наверное есть идиоты, кто эти предметы в суд приносят, раз спрашивают) рамку поставили, даже кнопки на куртке звенят, пройдешь раза три четыре, снимешь очки, вынешь ключи, мелочь, забудешь за чем пришел, как себя любимых охраняют.

Печально

В следующий раз в бутылку из-под кефира перелью…Кефир сказали проносить можно.

как себя любимых охраняют.

…от народа! Кстати полиция тоже боится нас.

Во-первых эти правила утверждены не для всех аквапарков страны, а для конкретного аквапарка.

Во-вторых, что то я очень сомневаюсь что при продаже билета у покупателя спрашивают, а есть ли у него с собой обувь на резиновой подошве, и охранники на входе вряд ли проверяют наличие такой обуви и всех у кого обувь такая отсутствует вряд ли отправляют билет сдавать…

1.11.В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдений личной гигиены, посетитель обязан использовать для передвижения по аквапарку обувь на резиновой подошве.

Я уверен, что этот пункт в правилах только для того, чтобы в случае травмы виноват остался посетитель, который был не в обуви с резиновой подошвой, а если даже и в такой обуви, то резина была не той марки…

А если в правилах пропишут, что посещать аквапарк можно только в купальниках и плавках определенного производителя, приобретенных в определенном магазине и при посещении нужно показать справку из этого магазина, что купальник приобретен у них, это тоже будет законно?

• 4 года спустя…

Юристы Зоны Закона, мало того, что ваша юридическая грамотность оставляет желать лучшего, так вы ещё и обращающихся к вам с вопросами вводите в заблуждение. Запрет на пронос продуктов питания есть прямое нарушение прав потребителей и судебные решения это подтверждают и обращаться нужно в Роспотребнадзор. Далее пример:

Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области разрешил ходить в аквапарк «Питерлэнд» с едой и напитками. Ранее Роспотребнадзор пришел к выводу, что «Питерлэнд» вынуждает посетителей пользоваться услугами кафе, запретив им проносить еду и напитки на территорию аквапарка.. Санкт-Петербург, 23 апреля 2017 года. — В Санкт-Петербурге местный арбитражный суд вынес решение по поводу спора Роспотребнадзора и аквапарка «Питерлэнд». Ранее ведомство провело в развлекательном центре внеплановую проверку, по итогам которой ему был выписан штраф.. Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленобласти решил, что аквапарк «Питерлэнд» нарушает права посетителей, запрещая проносить им продукты питания и напитки, — пишет Фонтанка. В арбитражном суде расценили эти действия как ущемляющие права потребителей — аквапарк подвергся штрафу в 10 000 рублей.

Арбитражный суд Петербурга пришел к выводу, что администрация аквапарка «Питерлэнд» незаконно ограничивала право приносить с собой еду и напитки и вынуждала людей пользоваться внутренним кафе, сообщает «Фонтанка». При этом в силу того, что к моменту рассмотрения дела «Питерлэнд» уже разрешил людям приносить с собой еду, штраф отменили из-за малозначительности проступка. Источник — издание «Деловой Петербург»,

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.

Источник