Можно ли использовать наушники без защитной сетки

Я купила наушники в магазине, но к вечеру заметила, что у одного наушника нет внутри сеточки. Могу ли я вернуть или обменять их?

На Ваш выбор в соответствии с ФЗ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Источник

Как чистить наушники от серы, если они тихо играют: практическое руководство

Одна из главных проблем так называемых «затычек» и вкладышей — потеря громкости со временем. Часто один наушник начинает играть тише другого, в результате нарушается стереозвучание. Но иногда и оба еле пищат, хотя совсем недавно были исправны и никаких критических воздействий (типа дождя или ударов не испытывали). В чем может быть проблема?

Тихий звук в наушниках: в чем дело?

Главная проблема в таких случаях очевидна. Динамики во вставных наушниках (вакуумных или вкладышей) прикрыты сеткой, отверстия в которой очень невелики. Они постепенно забиваются грязью, в том числе ушной серой, поэтому звук становится все слабее и слабее. Это характерно для любых моделей наушников, начиная от китайского ширпотреба, заканчивая оригинальными Apple AirPods.

В зависимости от частоты эксплуатации и, пардон, состояния ваши ушей, проблемы могут возникнуть и через полгода, и всего через месяц. Чтобы вернуть нормальный звук, нужно знать, как почистить наушники от серы и грязи.

Можно ли обратиться в сервис по гарантии?

Можно, но вряд ли вам помогут. Например, Huawei не предусматривает ремонт FreeBuds в принципе. В сервисном центре вам с большой вероятностью предложат попробовать обменять их в торговой точке, где вы их покупали.

Успех этой операции зависит от политики самой точки: к примеру, в сетевых магазинах типа «М-видео», как правило, не отказывают, но в мелких ларьках скорее всего сошлются на нарушение правил эксплуатации и менять ничего не станут. Обращаться в суд тоже особого смысла нет: сумма не так велика.

Чистим наушники: 2 простых способа

Раз уж ритейлеры и производители заняли оборонительную позицию, попробуем исправить все сами. Как почистить вакуумные наушники от серы? Методика очистки зависит от размеров сетки и возможности ее извлечения. В тех же Apple AirPods сетка достаточно большая, а в любых затычках — маленькая.

Способ 1, безразборный

Понадобится ватная палочка и перекись водорода (или спирт). Смачиваем палочку, хорошенько отжимаем и пробуем очистить сетку снаружи. Не переусердствуйте с жидкостью, чтобы не залить ее случайно внутрь устройства. Можно пройтись по отверстиям зубочисткой, только старайтесь не протолкнуть грязь внутрь, а вынуть ее наружу.

Способ 2, с разборкой

Первый способ помогает не всегда: палочкой и зубочисткой трудно удалить грязь из крошечных отверстий. Например, в наших Huawei FreeBuds мы сделать этого не смогли. Тогда можно пойти на кардинальные меры: попробовать вынуть сетку. Для этого нужна как можно более тонкая булавка.

Снимаем резиновую насадку, берем булавку и аккуратно поддеваем за отверстие ближе к краю сетки. Теперь пытаемся сковырнуть сетку наружу. Тут надо быть очень осторожным, иначе сетка может вылететь в только ей известном направлении, и найти такой крошечный предмет вряд ли удастся. Посмотрите, как это делается.

У нас сетка вынулась легко, потому что это был не первый дубль съемки — вам, скорее всего, придется сложнее. После того, как сетка будет удалена, останется прочистить ее зубочисткой и той же палочкой со спиртом.

Я вынул сетку, а там мембрана — что это?

У моделей с влагозащитой с обратной стороны сетки может быть расположена мембрана. Она никак не влияет на качество звука. Если вы считаете, что влагозащита вам не нужна, просто удалите ее. Но еще лучше аккуратно сковырните ее булавкой (чтобы не повредить форму), прочистите сетку, а потом установите обратно. Для прочистки можно использовать ватную палочку, смоченную в перекиси водорода.

Устанавливаем все на место

К счастью, это намного проще, чем разобрать наушники. После чистки аккуратно устанавливаете сетку обратно. Как правило, она держится там надежно, но, если вы ее сильно расковыряли, можете нанести «нанокаплю» клея. Ну и, конечно, проверять громкость звука необходимо до того, как вы начнете сборку.

Теперь вы точно знаете, как почистить наушники от ушной серы и вернуть им громкость. Но не всегда причина потери громкости оказывается в грязной сетке. Вот еще несколько возможных вариантов — проверьте, если все наши «гигиенические процедуры» так и не помогли. Итак, почему музыка в наушниках может звучать тихо?

Трек записан с низким уровнем звука. Например, если вы скачали трек (особенно с пиратских ресурсов), может оказаться, что невысокая громкость заложена в нем при записи. Поэкспериментируйте с другими песнями или включите для тестирования онлайн-радио.

Установленный низкий уровень громкости для мультимедиа. В современных смартфонах уровень громкости для музыки, звонков и оповещений регулируется раздельно. Возможно, настраивая звук, вы просто сдвинули ползунок мультимедиа в минимальное положение.

В крайнем случае, если разобраться с проблемой так и не получилось, можно попробовать увеличить громкость программным путем. Тут опять-таки можно рассмотреть два варианта.

1. Через инженерное меню. Мы такие способы не поощряем, как и производители — иначе они не прятали бы опции в специальный раздел. Но если вы готовы рискнуть или вам просто нечем заняться, можете найти инструкцию в интернете.
2. Установкой специальных приложений. Таких в официальном магазине можно найти немало — например, GOODEV. Обратите внимание, что обычно создатели таких приложений честно предупреждают пользователей о том, что они используют софт на свой страх и риск. В описании того же GOODEV указано, что воспроизведение громких звуков в течение длительного времени может привести к разрушению громкоговорителей и/или повреждению слуха. Так что не переусердствуйте!

Что еще легко починить вместе с CHIP?

• Как починить LED-лампочку самостоятельно: пошаговая инструкция
• Как починить стиральную машинку самостоятельно: извлекаем и заменяем ТЭН

Источник