Карта подлежит выдаче можно ли снять деньги

Не могу снять деньги со счета по паспорту и заявлению, т.к. карта не готова

Очень прощу Сбербанка публично и обосновано объяснить мне действия сотрудников доп.офиса г.Омска №8634/00231.

Ситуация такая: 12.04.2012 мной был заключен договор на открытие зарплатной карты VISA Electron. 25 или 26 апреля я зашла узнать не готова ли карта, оказалось, что карта уже пришла в доп.офис, но вот бумажка с пин-кодом еще не пришла… Я почти каждый день (за исключением выходных) заходила в Сбербанк узнать не пришел ли пин-код, его нет, хотя работник банка в среду обещала, что в пятницу (т.е. сегодня) будет инкассация и его привезут. Наступила пятница, я опять пришла узнать не пришел ли обещанный пин-код, сотрудница банка была искренне удивлена моему вопросу «а что должен был?», и посмотрев, пин-кода опять не нашла… Карту без пин-кода мне не выдают…

Мне очень нужны были деньги (получается, что на этой карте вся моя зарплата за прошлый месяц) и я попросила выдать мне их по паспорту и заявлению (по собственному опыту знаю, что такое было возможно. 1,5 года назад сама снимала таким образом деньги, но в другом отделении Сбербанка, а осенью 2011 так делала моя знакомая). На это я получила отказ, мотивированный тем, что такую операцию они не могут провести. Когда же я начала возмущаться, сотрудница банка попыталась что-то там сделать, но программа потребовала у нее какой-то «код авторизации», кажется она его так назвала…

Ладно, я вышла из Сбербанка и решила позвонить в горячую линию уточнить для себя правда ли, что нельзя снимать деньги со счета без карты, рассказав сложившуюся ситуацию об отсутствии пин-кода. Сотрудница горячей линии (по моему Ольга) ответила мне, что я имею право снять деньги со счета по паспорту и заявлению, пока карта не готова. Так же в горячей линии я уточнила, что мне делать, если мне снова откажут, девушка посоветовала мне поговорить с управляющим этим отделением и если и это не поможет, то оставить претензию на горячей линии.

Хорошо, после обеда, я снова пришла в Сбербанк, рассказала о звонке в горячую линию. Мне снова был отказ. На мое требование пригласить управляющего ответом было, что у них его нет!!! Я понимаю, что доп.офис маленький, но не может же быть, чтобы не было никого главнее кассира-операциониста? Также эта же сотрудница сказала, чтобы я позвонила при ней в горячую линию и дала трубку ей, чтобы эти «умники» из горячей линии объяснили ей как сделать такую операцию. Я снова позвонила на горячую линию, снова объяснила свою ситуацию (на этот раз была Лера), передала трубку в окошечко операционисту, операционист начала объяснять снова про код-авторизации и в итоге девушка с горячей линии, по ее словам, с ней согласилась, однако когда я взяла трубку, чтобы мне разъяснили и причину отказа выдачи денег по паспорту и заявлению, а также причину того, что «показания» горячей линии стали расходиться, звонок был уже прекращен… Далее мне в грубой форме операционист и еще один сотрудник Сбербанка (не управляющий), подошедший из соседнего окошечка, дали понять, чтобы я валила отсюда… Так же сказали, что у них уже возникали такие ситуации и люди уходили без денег, а вот только я одна такая умная вздумала звонить в горячую линию и жаловаться на них.

Честно сказать, меня эта ситуация очень расстроила — почему я не могу снять свои собственные деньги со своего счета в любое время? Получается, что Сбербанк просто так пользуется моими деньгами… Да сумма там не очень большая, моя заработная плата за половину отработанного месяца, но впереди 4 выходных дня и не факт, что 10 мая я получу свой долгожданный пин-код, получается я еще, как минимум, на неделю остаюсь без денег, а возможно и без средств к существованию…

Меня эта ситуация не устраивает.

Далее, я снова позвонила в горячую линию с целью оставления жалобы на сотрудников Сбербанка. К сожалению, я не попала на двух предыдущих девушек, но пообщалась с Романом (связь разъединилась) и, кажется, с Виталием, они внимательно выслушали меня и вроде бы приняли к рассмотрению мои претензии, а так же посоветовали воспользоваться картой маэстро-моментум для перевода денег с того счета и последующего их снятия. Кстати сказать, девушки из омского отделения Сбербанка даже не попытались предложить какое-то иное решение ситуации, например, с помощью карты моментум, или же самим позвонить куда-нибудь, чтобы хоть как-то мне помочь… Это к вопросу об их компетенции…

Читайте также:  Можно ли по мастер карт получать пенсию

Также вечером мой муж тоже решил позвонить в горячую линию Сбербанка, где выяснил, что:

1. На изготовление карты и пин-кода уходит от 3 до 5 дней, а на их доставку 5-8. По максимуму получается 13 дней, хотя, как оказалось, что пин-код и карта едут в разных машинах для безопасности… Зачем нужна такая безопасность, если в итоге владелец карты ее получить не может… И должна ли я вникать в ваш порядок работы, что моя карта изготавливается в Москве, потом едет (на перекладных, наверное) в Тюмень, а потом уже ко мне в Омск? Меня интересует конечный результат, т.е. получение своей заработной платы в срок, а как уже банк, которому я доверяю свои деньги, сделает, это меня волновать не должно.

2. Также в очередной раз выяснили (при этом девушка явно это где-то уточняла, потому что просила подождать), что получение денег со счета по паспорту и заявлению, пока карта не готова, возможно! И отказ работников Омского доп.офиса был неправомерен… Так же мы уточнили в горячей линии, можем ли мы снять деньги в головном омском офисе, ответом было «да, можем снять деньги по паспорту и заявлению в любом доп.офисе в рамках нашего населенного пункта». Вот только хоть какие-нибудь нормативные акты, которые подтвердили бы ее слова, она назвать отказать, т.к. это внутренние документы Сбербанка.

Так вот теперь у меня огромная просьба к работникам и портала банки.ру, и Сбербанка публично прокомментировать данную ситуации, ссылаясь на нормативные акты Российской Федерации, регулирующие данный вопрос.

В случае, если же работники омского доп. офиса № 8634/00231 неправомерно отказали мне в выдаче денег, то прошу извинений от них и признания их некомпетентности. А также прошу проведения тех.учебы или курсов повышения квалификации для работников данного доп.офиса по теме операций с банковскими счетами, а так же по деловому общению с клиентами.

Источник

Если карта арестована можно ли успеть снять деньги? Ответ— можно!

Многие, кто столкнулся с арестом карты приставами задается вопросом, можно ли снять деньги если карта арестована. На большинстве форумов вы найдете только шаблонные ответы юристов, которые будут утверждать, что успеть снять деньги с карты на которую наложен арест нельзя. Но это не имеет ничего общего с действительностью. Итак, как же снять деньги с арестованной карты?

Чаще всего приставы первым делом арестовывают карты Сбербанка. Так как же быть, если вы ждете перевод на арестованную карту?

Можем вас обрадовать- деньги с арестованной карты списываются не моментально. Между тем, как деньги поступят на арестованную карту и их спишут, обычно проходит от 3 минут до двух суток. Поэтому, как вы видите, добежать до банкомата и снять деньги с арестованной карты можно и не успеть.

Небольшое наблюдение: чем реже поступают переводы на арестованную карту, тем дольше промежуток между поступлением средств и их списанием. Например, первый перевод в месяц может лежать на карте сутки, следующее же поступление спишут через несколько минут. Но рисковать не стоит, и первый перевод могут списать почти моментально.

Как выглядит арестованная карта Сбербанка в Сбербанк онлайн:

Если карта арестована можно ли снять деньги

Итак, как же успеть снять деньги с арестованной карты?

Способ 1:

Для начала попробуйте в Сбербанк Онлайн открыть новый сберегательный счет, либо виртуальную карту (карта выпускается моментально в личном кабинете, не имеет физического носителя и нет платы за обслуживание). С большой вероятностью данные счета будут не арестованы. Тогда, при получении перевода на счет, вам достаточно просто быстро перекинуть их на новый счет. И когда вы будете возле банкомата, просто перекинуть их на арестованную карту и быстро снять.

Но есть вероятность, что пристав отправил в банк указание автоматически арестовывать все новые счета. Тогда на новых счетах сразу тоже появится арест и данный способ не подойдет.

Бывает ситуация, что перевод пришел на арестованную карту и средства еще не списали, но на карте нулевой баланс и, соответственно, перекинуть средства нельзя (появляется надпись «нет доступных счетов для списания»). В таком случае закройте приложение и откройте снова, средства должны появиться на карте.

Способ 2:

После поступления средств на арестованную карту, нужно просто быстро перекинуть деньги на чужую карту, например, кого-то из родственников. Но помните, возможно, у вас есть всего 5 минут! Поэтому реквизиты перевода нужно заранее добавить в шаблоны платежей.

Способ 3:

3 способ, позволяющий успеть снять деньги с арестованной карты- завести новую карту коммерческого банка, на которую можно моментально перевести деньги без комиссии. Данный способ самый надежный, в том числе потому, что позволяет вывести поступившие деньги с арестованной карты еще до того, как они отобразились на счету.

Читайте также:  Можно ли писать ручкой в контурной карте

Для этого идеально подходит карта банка Тинькофф. Например, Тинькофф Блэк. На эту карту переводы уходят моментально, не пройдет и минуты после поступления средств на вашу арестованную карту Сбербанка, как деньги уже будут лежать на Тинькофф.

Почитать подробнее о карте Тинькофф и оставить заявку можно по ссылке>>

Дебетовая карта Тинькофф Блэк самый оптимальный вариант, т.к. обслуживание всего 99 рублей в месяц, что легко окупается кэшбэком, она в разы выгоднее многих карт других банков. Оплата ЖКХ производится без комиссии. За все покупки вы будете получать кэшбэк, пополнять ее очень легко и быстро. Чтобы осуществить с нее перевод на карту любого банка и любому человеку, достаточно пары кликов в приложении, а не как в другом банке, где нужно отправлять множество платных смс чтобы перевести деньги. Карту привезут вам прямо домой или на работу.

Почитать подробнее о карте Тинькофф и оставить заявку можно по ссылке>>

При поступлении денег на арестованную карту Сбербанка просто открываете приложение Тинькофф, нажимаете «Пополнить» и выбираете заранее привязанную карту Сбербанка. Вводите сумму, пароль и средства с арестованной карты моментально появляются на вашем счету в Тинькофф. А с карты Тинькофф вы уже спокойно оплачиваете приставам через Госуслуги комфортную вам сумму.

Кроме того, с карты Тинькофф очень удобно оплачивать долги приставам через Госуслуги- за платежи вы получите кэшбэк 1%, что полностью покрывает комиссию за оплату. И в приложении вы будете видеть все новые счета на оплату: своевременно узнавать о новых долгах ФССП или штрафах:

арестована карта сбербанка +как снять деньги

Конечно, карты коммерческих банков в конце концов приставы тоже могут найти. Но на деле это осуществляется дольше, чем с картами Сбербанка, и, по крайней мере, у вас будет какое-то время чтобы пользоваться новой картой и выводить с помощью нее деньги. Но, в любом случае, если у вас есть неоплаченные долги у приставов, лучше часть денег хранить наличными. А на карте оставлять деньги только на текущие расходы.

Важно: Для всех 3 способов снять деньги с арестованной карты крайне важно оперативно получать оповещения о поступлении денег на арестованную карту! Поэтому следите чтобы услуга оповещений всегда была оплачена!

Если деньги за мобильный банк не списались и услуга приостановлена, пополните счет на 60 рублей, деньги спишутся за услугу и оповещения будут приходить вовремя. Желательно активировать push-уведомления в приложении Сбербанк Онлайн (ведь смс могут приходить с задержкой). В дни, когда вы ждете перевода на арестованную карту, не отключайте звук на телефоне!

Итог:

Как вы видите, успеть снять деньги с арестованной карты можно, если действовать быстро.

Рекомендуем почитать:

Что делать, если у вас долги у приставов? 10 ценных советов должникам.

Но очень важно при этом все равно оплачивать долги. Оплачивайте комфортную вам сумму, хоть 1000 рублей в месяц, например через Госуслуги. Со временем долг вы выплатите, пусть это будет и очень медленно.

Ведь долги мешают комфортно жить: с долгами у приставов нельзя устроиться на работу во многие серьезные организации, нельзя путешествовать за границу или снять авто с учета чтобы продать. Долги отнимают кучу энергии, которую вы можете направить на что-то более важное.

Источник

Можно ли получить денежные средства без карточки по паспорту

В жизни случаются разные ситуации. Иногда владельцу пластиковой карточки приходится искать способы, как вывести деньги при отсутствии своего пластика. Хотя его наличие является обычным условием, которое позволяет свободно совершать финансовые операции, отсутствие под рукой платежного пластика не станет причиной отказа в исполнении требования клиента получить деньги с карточного счета. Процесс списания средств, минуя привычное использование банкомата после вставления пластика в картоприемник, имеет свои особенности, а последствием может стать полная его блокировка и перевыпуск. Какой из вариантов получения денег с платежного пластика подойдет клиенту, определяют с учетом конкретных обстоятельств.

В каких случаях можно снять деньги без карты

Пластик часто теряется, портится, перестает действовать, не исключена кража или намеренное уничтожение карточки. Каким бы ни был повод искать способ получить деньги без карточки, клиент имеет полное право потребовать от банка выдачи суммы в пределах баланса. Большинство проблем с карточкой решается через визит в отделение и урегулирование вопроса дальнейшего обслуживания. Однако банк обязательно поинтересуется, почему клиент решил снять деньги без карты и использования банкомата, ведь он находится в шаговой доступности и открыт для круглосуточных операций.

Если клиенту потребовалась крупная сумма, превышающая суточный лимит (по карточкам разного уровня привилегии через банкомат снимают до 150-300 тысяч рублей в день), обращаются к операционисту с паспортом и сообщают о своем намерении снять деньги по паспорту в крупном размере.

Если причина кроется в порче пластика, утере или краже, работник отделения предложит перевыпустить платежный инструмент и проведет блокировку текущего номера карты. Деньги в этом случае выдаются в размере остатка на карте, либо переводятся по другим реквизитам, предоставленным клиентом.

Читайте также:  Можно ли обналичить деньги с сим карты теле2

Полный список причин, при которых менеджер банка выдаст наличные только при последующей блокировке:

  1. Кража, утеря, попадание карты в руки посторонних лиц.
  2. Порча, физический износ, механическое повреждение.
  3. Подозрение в компрометации реквизитов карты.
  4. Истекший срок действия.
  5. Захват пластика во время работы с банкоматом.

Клиенту выдадут не часть средств, оставшихся на счету, а полностью всю сумму, и только при условии написания заявления на блокировку и последующий перевыпуск (если необходимо). В зависимости от суммы и порядка работы в конкретном отделении, деньги выдадут сразу, через операциониста, либо перенаправят в кассу для выдачи крупной суммы.

В каких случаях нельзя снять денежные средства с карты без карточки

Если клиент сообщит в отделении, что просто забыл карту дома или не хочет пользоваться по личным причинам, имея ее на руках , такое объяснение не устроит сотрудника отделения и в выдаче средств откажут.

В следующих ситуациях стоит готовиться к отказу в снятии средств без карты в Сбербанке:

  1. Клиент показал карту и сообщил о намерении получить сумму в пределах суточного лимита.
  2. Владелец карточки пришел без паспорта и не может подтвердить свою личность.
  3. Счет арестован и не подлежит обслуживанию.
  4. Человек сообщил, что оставил карточку дома.
  5. У менеджера появились сомнения в идентификации личности.
  6. После утери или порчи пластика человек отказывается писать заявление о блокировке.

Если подытожить ситуацию с отказом в исполнении операции выдачи с карты, то любое отклонение от предложенного порядка ведет к невозможности получения наличных через отделение.

В таком случае, остается воспользоваться альтернативными способами получения средств без соблюдения жестких условий эмитента.

Как правильно снять деньги без карты

Есть два варианта снятия средств с карты Сбера — наличными и через перечисление на другие реквизиты. Схем и мест для получения средств с карточки гораздо больше. Каждый из вариантов нуждается в дополнительном разъяснении, ведь условия для выдачи средств и последствия буду различаться.

В отделении

Чтобы снять сумму с карточного счета, необязательно искать то же отделение, в котором выдавали карточку. Сбербанк принимает обращения граждан по паспорту без карты независимо от их текущего места нахождения. Главное, чтобы были соблюдены следующие условия:

  1. Имеется паспорт владельца и его личное присутствие.
  2. Если самой карты нет с собой (украдена, потеряна), потребуется назвать номер карточного счета или самого пластика.
  3. Подписано заявление о блокировке (с перевыпуском карты или закрытием счета).

Если выполнены все требования, снять деньги в банке без карты с паспортом будет несложно: банк выдаст всю сумму наличными, либо распорядится о перечислении на другие реквизиты.

Если клиент не хочет выводить все деньги с карты и блокировать номер, есть способ обойти запрет банка, воспользовавшись дистанционным управлением из личного кабинета. Алгоритм вывода средств через Сбербанк Онлайн:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Открыть новый расчетный счет.
  3. Выбрать опцию перевода средств на реквизиты нового счета в требуемой сумме.
  4. Явиться в банк и потребовать выдачи наличных с только что открывшегося счета.

Вместо ЛК Сбербанк Онлайн для перевода средств возможно использовать мобильный банк. В смс-команде вводят текст «ПЕРЕВОД ХХХХ YYYY», где ХХХХ — последние цифры карты списания, а YYYY-цифры карты получения. Впоследствии при снятии средств через отделение придется блокировать и перевыпускать вторую карту.

В банкомате

Владельцы современных гаджетов не испытывают затруднений при управлении сбережениями на карточке, не имея ее с собой. Для работы с банкоматами, где функционирует бесконтактный способ считывания, достаточно иметь смартфон с установленным приложением AndroidPay, SamsungPay или Apple Pay, в зависимости от типа устройства.

Если банкомат оборудован NFC-приёмником, операция снятия средств происходит без карточки.

Если в банкомате процедура бесконтактного считывания не работает, снять деньги через устройство самообслуживания не получится.

Можно ли снять деньги за границей с карты Сбербанка по паспорту

Во время зарубежных поездок могут возникать самые разные ситуации. Если пластик, с помощью которого обеспечивалось финансирование расходов за границей, потерян или испорчен, для получения наличных прибегают к помощи платежной системы. Помощь обслуживающей платежной системы оказывают посредством обращения в банк.

Пи возникших затруднениях со снятием наличных за рубежом, клиент связывается с банком по горячей линии для международных звонков и согласует дальнейшие действия. Эмитент организует взаимодействие с международной платежной системой и сообщит о месте выдачи денежных средств по адресу текущего пребывания путешественника. Лимит выдачи ограничен суммой 5 тысяч долларов. Если карта привилегированная, услуга оказывается бесплатно, но для держателей классических продуктов комиссия составит 6 тысяч рублей.

Сбербанк имеет тесные связи с Беларусью, поэтому снятие средств через Беларусбанк происходит на аналогичных условиях. Клиент должен явиться с личным удостоверяющим документом и согласовать процедуру выдачи в доступной валюте.

Источник