Как обучать управленцев: 2 кейса от Антона Токанина

Токанин Антон Игоревич — основатель и генеральный директор строительного магазина Прораб.Шоп. За 2,5 года он самостоятельно выстроил бизнес, который сейчас входит в ТОП лучших в своей нише. В достижении этих успехов ему помог опыт работы строительным прорабом, а также высокий уровень управленческих навыков.

После старта бизнеса было принято решение развиваться и онлайн — тогда был запущен интернет-магазин Прораб. Эта идея пришла Антону Игоревичу в бизнес-клубе Т5, в котором предприниматели делятся опытом и помогают друг другу разрешить рабочие задачи. Основатель “Прораба” тоже принимает участие в обсуждениях и помогает управленцам разного уровня.

В этой статье вы узнаете, чем полезен бизнес-клуб для управленцев, как руководитель “Прора.Шопа” помогает другим предпринимателям, и как этот опыт влияет на развитие его бизнеса.

Какой опыт дает бизнес-клуб Т5 руководителям?

Несколько раз в неделю в клубе собираются руководители разных направлений бизнеса — от строительства и обустройства до юриспруденции и маркетинга. Для них организуются лекции и мастермайнды, на которых участники обсуждают текущие задачи бизнеса и получают новый опыт. Это оказывается актуальным для всех — среди участников и владельцы молодых стартапов, и руководители крупных корпораций. Такой разный уровень опыта и широта взглядов позволяют смотреть на ситуацию с разных сторон и найти самые подходящие решения.

Чаще всего встречи происходят между управленцами смежных направлений бизнеса, ведь так они лучше друг друга поймут и смогут оказать наиболее актуальную помощь. Но еще больше расширяет взгляды встреча людей, которые заняты в разных сферах.

И в том, и в другом случае в клубе обсуждаются следующие направления.

• Рекрутинг. Эксперты в области HR рассказывают о том, как правильно проводить собеседования и организовывать адаптацию новых сотрудников. От этого зависит слаженность и эффективность работы команды.
• Выстраивание бизнес-процессов. В рамках данной темы обсуждаются процессы грамотного делегирования задач и эффективного тайм-менеджмента руководителя. Здесь же участники могут рассказать о своих подразделениях компании и вдохновить других.
• Корпоративная культура. Бизнес — это целая система, успешное функционирование которой зависит от условий работы и атмосферы на рабочем месте. Этому и обучаются участники клуба.
• Маркетинг и продажи. В конечном итоге цель любого бизнеса — это прибыль, а маркетинговое продвижение и реализованные сделки напрямую влияют на ее получение. Поэтому этим направлениям в клубе уделяется особое внимание.
• IT и разработка. Одно из самых популярных направлений в клубе, на котором рассказывают о пользе и выгодности продвижения онлайн. Информационные технологии активно развиваются на рынке, поэтому участникам всегда есть, чем поделиться из личного опыта.

Что касается сферы IT, то Антон Токанин также активно изучает это направление. В клубе он тоже уделяет больше внимания именно этой сфере, слушая лекции и участвуя в мастермайндах. А учитывая развитие интернет-продвижения в собственном бизнесе, он смело может поделиться опытом и дать рекомендации другие управленцам, которые находятся в затруднительном положении или только начинают свое дело.

Как Антон Токанин помогает другим бизнесменам?

Посещая лекции и мастермайнды клуба, Антон Игоревич активно делится и своим опытом управленца, который наработал за время существования магазина Прораб.Шоп. Его мнение и рекомендации уже помогли не одному бизнесу.

Вот два самых ярких кейса из наставнического опыта, которыми делится основатель “Прораба”.

Кейс 1: избавиться от операционки

Этот случай — из мастермайнда по теме выстраивания бизнес-процессов. Проблемой поделился руководитель компании, занимающейся продажей сварочных промышленных аппаратов.

Проблема. Бизнесмен, руководитель компании самостоятельно решал большой объем рутинных задач, связанных с составлением договоров, актов, проверкой счетов и других закрывающих документов. Это почти не оставляло ему времени на решение управленческих вопросов, таких как поиск партнеров, участие в переговорах и контроль работы команды. В итоге он столкнулся с тем, что бизнес затормозил в своем развитии и был на грани распада.

Задача. Владельцу бизнеса было необходимо найти решение, как сохранить бизнес и продолжить его развитие, и одновременно с этим — успевать закрывать задачи, связанные с документооборотом.

Решение, которое предложил Антон Токанин. В этой ситуации руководитель “Прораб.Шопа” увидел проблему, связанной с делегированием. У владельца бизнеса не оставалось времени на основные задачи из-за того, что некому было заниматься документами. Поэтому ему было предложено нанять сотрудника — ассистента, который будет обрабатывать документацию и поддерживать коммуникацию с менеджерами.

Результат. Спустя некоторое время на новой встрече бизнесмен рассказал, что он последовал совету Антона Токанина, и это решение оказалось эффективным. Он нанял помощника, который отвечает за операционные задачи, а сам только контролирует его работу. Это, в свою очередь, освободило ему значительную часть времени, поэтому теперь он уделяет больше времени своим основным задачам и продвигает бизнес только вперед.

Кейс 2: активировать продажи

На одной из встреч своей историей поделилась владелец молодого бизнеса по продаже собственной линейки купальников. Ее проблема была связана с онлайн-продвижением.

Проблема. Руководитель стартапа только выходила на рынок со своим продуктом, и на старте затруднялась с выбором площадки для продвижения. Она размещала рекламу в нескольких социальных сетях, но результат был плачевный: спрос был низким, а продаж и почти не было.

Задача. Предпринимателю нужно было определиться с теми площадками, на которых действительно будет присутствовать ее аудитория, и где активность потенциальных покупателей всегда на высоком уровне. Как итог — взрастить уровень спроса и продаж.

Решение, которое предложил Антон Токанин. В данном случае директор “Прораб.Шопа” обсудил с ней портрет аудитории ее продукта, чтобы определить, как можно выйти на потенциальных покупателей и как на них воздействовать. В ходе обсуждений пришли к выводу, что наилучшим решением будет сеть Instagram* и площадка объявлений Avito. В первом случае можно охватить большой процент аудитории, продемонстрировать особенности товара и вести постоянную коммуникацию с подписчиками, подогревая их интерес. Avito же предназначается для той части аудитории, которая не пользуется Instagram*, но тоже заинтересована в продукте.

Результат. Владелец линейки купальников занялась активной раскруткой бренда в сети и наняла профессионального SMM-менеджера, который отвечает за контент и менеджмент аккаунта. За месяц активной работы на площадке аудитория увеличилась на 30%, а продажи выросли в 2 раза. Avito девушка ведет сама, регулярно общаясь с покупателями и продавая товары лично.

Как опыт наставничества помогает Антону Токанину в бизнесе?

В том же клубе Т5 всегда идет взаимопомощь. Бизнесмены не только помогают советом и дают рекомендации по развитию, но и помогают практически. Принцип клуба — “помогаешь ты, помогут и тебе”.

Так, Антону Токанину всегда помогают те, кому помогает он. Для этого он просит зайти коллег по клубу на сайт интернет-магазина Прораб.Шоп и сделать покупки в тестовом режиме, а затем дать обратную связь. Их мнение помогает увидеть сильные стороны сервиса, которые стоит развивать, и слабые стороны, над которыми еще нужно работать. Точка зрения других участников обычно связана с удобством совершения покупок:  количество этапов, удобство оплаты онлайн и кликабельность кнопок. Если выявляются недочеты, то к этому уже подключаются программисты “Прораб.Шопа” и работают над улучшением сайта и его функционирования.

На что еще оказывает положительное влияние опыт общения основателя “Прораб.Шопа” с бизнесменами, так это на бизнес-процессы компании и команду. Антон Игоревич делится с сотрудниками информацией, которую сам получает на лекциях и мастермайндах клуба, внедряет в работу то, чему научился у других управленцев. Это помогает ему грамотно нанимать персонал, создавать эффективное взаимодействие команды и качественно вести рабочие процессы. Еще это способствует личностному развитию сотрудников, которые теперь могут самостоятельно принимать рабочие решения, тем самым привнося свежие идеи и новые витки развития в компанию.

*Соцсетm Инстаграм принадлежат компании Мета, которая признана экстремистской организацией. Её деятельность запрещена в России.