Если карта заблокирована можно ли проверить баланс карты
Содержание статьи
Баланс заблокированной карты
24 апр. 2016
Независимо от того, по инициативе клиента или банка произошла
блокировка карты, – неприятен сам факт. Однако это вовсе не означает полную потерю доступа к деньгам. Из статьи вы узнаете, как можно в этом случае контролировать счет и управлять деньгами, а
также процедуру активации карты.
Можно ли узнать баланс на заблокированной карте
Алгоритм просмотра баланса карты и снятия
средств оговорен в правилах работы банка-эмитента. Многое зависит от причины
блокировки:
- Вы потеряли платежный
инструмент и заблокировали его самостоятельно, позвонив по телефону «горячей
линии». В результате банк блокирует карту, но не счет. Вы сможете управлять
средствами с помощью дистанционных сервисов. - В случае трехкратного
введения в банкомате неверного пин-кода, карта временно блокируется на одни или
несколько суток. Затем она автоматически активируется. - Если карта утеряна безвозвратно,
вам потребуется посетить учреждение банка и написать заявление на перевыпуск
«пластика». При этом контролировать
баланс доступно в онлайн-режиме.
Управлять средствами карты
невозможно, когда банк блокирует ее по собственной инициативе из-за:
- выявления подозрительных
операций; - просрочки по кредиту или
превышения лимита; - ареста счета на основании
судебного решения.
Как узнать баланс заблокированной карты
Карта является инструментом
доступа к счету. Если она заблокирована, то операции в банкомате для вас не
доступны. Получить информацию о состоянии карточного счета вы можете другими
способами:
-
Через систему удаленного
обслуживания Интернет-банкинг. Сервис для держателей карт обычно
предоставляется бесплатно после заключения с банком договора на услугу. Вам
потребуется войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. В главном меню
отображены все действующие счета и данные об их балансе. При необходимости доступно
перевести деньги с карты на другой счет для последующего их снятия. - Позвонить по телефону службы
поддержки клиентов. Номера, по которым специалисты консультируют граждан
круглосуточно, обычно содержатся в банковском договоре на карту. Для
идентификации вам потребуется сообщить или набрать на телефоне специальное
кодовое слово, указанное при получении карты. - Воспользоваться
смс-банкингом при условии, что вы подключены к сервису. Для запроса баланса
отправьте смс-сообщение на короткий номер информационной службы. - Обратиться в учреждение банка с паспортом и договором на карту.
Как узнать баланс заблокированной карты Сбербанка
Если вашу карточку заблокировали,
обратитесь в службу клиентской поддержки по телефону 8 800 555 5550 и
узнайте причину. Когда на счет не наложен арест, проконтролировать баланс
доступно:
- В системе Сбербанк Онлайн или приложении
Мобильный банк. Необходимо быть абонентом сервиса и иметь доступ к интернету. - В контактном центре
Сбербанка, позвонив и сообщив консультанту контрольную информацию. Также можно
воспользоваться системой автоматизированного обслуживания и отправить запрос по
телефону в тональном режиме. - С помощью услуги смс-информирования,
если она подключена. Отправьте запрос на номер 900: «Баланс» «4 последних цифры
номера карты». - В филиале Сбербанка при
личном обращении с паспортом и договором на карту.
Если необходимо снять деньги
с заблокированного «пластика», подайте заявление в Сбербанк о выдаче наличных без предъявления карточки.
Как разблокировать карту
Процедура активации карты
зависит от причины ее блокировки:
-
Если система безопасности
заподозрила мошеннические действия, то вам следует лично посетить банк. Карту
активируют, когда вы предоставите сотруднику паспорт и сам «пластик». - Если была замечена подозрительная
активность, специалист по разблокировке может задать вопросы относительно:
- последних операций;
- баланса счета.
3. При завершении срока действия
карты посетите банк и напишите заявление на перевыпуск «пластика».
4. Когда на кредитке возник
отрицательный баланс, пополните ее счет. После зачисления средств карта
станет активной автоматически.
5. Если на карточный счет наложен
судебный арест, банк не вправе его активировать. Для решения проблемы вам
следует:
- устранить причину, повлекшую
арест счета; - обжаловать судебное постановление.
Источник
Несколько простых способов проверить заблокирована банковская карта или нет
«Как узнать, заблокирована ли карта?» — знание ответа на этот вопрос помогает людям быстрее разобраться с причиной блокировки карты и узнать способы решения этой проблемы.
Ниже даны подробные ответы на такие вопросы: как узнать, что карта заблокирована и как проверить, заблокирована карта или нет.
Причины блокировки карточки
На данный момент банк может заблокировать карточку клиента по следующим причинам:
- истёк срок действия. Все банковские карты обладают конкретным сроком действия. В большинстве случаев, он равен 3 годам. Если карточка моментальной выдачи или является подарочной, то её срок действия равен 1 году или 6 месяцам соответственно;
- срок действия карточного продукта можно увидеть на лицевой стороне: там видны 4 числа с дробью, например, 1111. Они означают, что использовать карту можно до ноября 2011 года, после чего банк автоматически блокирует её;
- клиент банка 3 раза подряд неверно ввёл пин-код в банкомате. В подобной ситуации банк автоматически блокирует карту. После такой блокировки уже нельзя воспользоваться своей карточкой, снять с неё деньги или пополнить счёт. Подобная мера — это мера безопасности банка по предотвращению списания денег со счёта клиента различными мошенниками;
- клиент имеет задолженность перед банком, которая считается давно просроченной и не оплаченной на протяжении нескольких месяцев. В подобной ситуации, если у клиента банка есть неоплаченный кредит и дебетовая карта, то банк блокирует дебетовую карточку и списывает с неё средства в счёт погашения долга;
- клиент банка имеет долги перед судебными приставами. В подобной ситуации судебный пристав отправляет в банк запрос на арест банковских счетов должника. После обработки запроса банк блокирует карточку должника и замораживает средства на ней;
- по счету клиента банка проводились незаконные операции, в которых сам клиент легализовал свои доходы, полученные незаконным путём и др.
Банк вправе самостоятельно и без запроса от судебных приставов инициировать блокировку карточки по конкретным причинам.
Как же проверить, заблокирована ли карточка?
Как проверить, заблокирована ли карта или нет? В подобной ситуации клиенту банка необходимо выполнить такие действия:
- позвонить по банковскому телефону горячей линии 8-800-555-55-50 (звонок и проверка являются бесплатными). После дозвона до банка, банкир задаёт клиенту несколько вопросов, уточняет его персональные данные и говорит о наличии или отсутствии блокировки;
- вставить в банкомат свою карту и, например, запросить её баланс. Если карта заблокирована, человек не узнает свой баланс, и банкомат вернёт карточку обратно или на экране появится надпись «Запрос не может быть выполнен»;
- клиент банка может лично прийти в банк и узнать, всю информацию по своему счету.
Блокировка банковской карточки: что делать при реальной блокировке?
Как узнать, заблокирована карта или нет ? В подобной ситуации, если банк присылает СМС о блокировке карточки, то только таким образом:
- банк присылает СМС с официального банковского номера, с которого поступают СМС (об изменении пароля, о коде на операции по карте и др.);
- в СМС сообщении банк предлагает клиенту позвонить банкиру по официальному банковскому номеру, который указан на сайте банка, на самой карточке, на банкоматах;
- банк указывает в своём СМС платёжные реквизиты заблокированной карты (крайние цифры номера карточки и др.).
Если все вышеуказанные условия соблюдены, то клиент банка должен связаться с сотрудником по телефону горячей линии или официальному банковскому номеру для выявления причин блокировки и последующих действий держателя карточки.
В настоящее время чаще всего банк блокирует карточку по истечении её срока действия, а также после 3-кратного ввода неправильного пин-кода при попытке получения денег в банкомате. В последнем случае ситуации сама карточка удерживается банкоматом.
Банковская карточка заблокирована: что делать при мошеннических действиях с картой?
Нередко злоумышленники присылают на телефон клиента банка СМС, в которых указывают неверные данные или ложную информацию. Общими признаками СМС от мошенников считаются следующие:
- в СМС от мошенника нет индивидуальных реквизитов карточки, так как злоумышленники их и не знают;
- СМС приходит с неизвестного номера, который не является официальным банковским телефоном;
- в СМС есть неубедительная информация официального характера. Например, мошенники пишут так «Ваш банк», «Центробанк», указывают платёжную систему карточного продукта («карта Visa» и др.).
При получении таких СМС от преступников ни при каких обстоятельствах не надо звонить на указанный в СМС номер, потому что часто мошенники ждут звонка от держателя карточки, после которого обнуляется счёт его мобильного телефона.
В итоге после получения СМС от мошенников, клиент банка должен срочно позвонить в банк по банковскому номеру, который указан на обороте карточки.
Оценить: | (3 оценок, средняя: 2.33 из 5) |
Источник
Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка?
В настоящее время наличные денежные средства практически выходят из оборота, их заменяют безналичные платежи. Одним из самых распространенных способов являются расчеты с помощью банковских карт. Как правило, это очень быстро и удобно, не нужно тратить время на то, чтобы найти купюру нужного номинала для оплаты или сдачи.
Однако бывают ситуации, когда банковская карточка оказывается заблокированной. В такой ситуации человек оказывается буквально без средств к существованию, ведь многие свои финансы хранят исключительно на собственном расчетном счете. Чтобы такого не произошло, нужно знать, по каким причинам банковская карта может быть заблокирована, и могут ли на нее поступать деньги. Данная статья ответит на эти вопросы, и поможет избежать подобных затруднений в дальнейшей жизни.
Почему блокируется карта Сбербанка?
Прежде, чем перейти к вопросу о том, могут ли поступать денежные средства на заблокированную банковскую карту, нужно четко понимать, какие причины служат поводом к ее блокировке. Их может быть несколько:
- Банк посчитал сомнительными действия, которые пытаются провести с денежными средствами на карте. Подобные действия организация осуществляет в целях защиты финансов своих клиентов от мошеннических действий. Это может происходить, например, от того, что трижды неверно вводится пин-код от банковского продукта, или операции со средствами на карте осуществляются за границей. Как правило, держателю карточки приходит смс-оповещение о причинах ее блокировки. Чтобы их устранить, нужно позвонить или лично обратиться в отделение Сбербанка с соответствующим заявлением. Операции возобновляются через несколько суток.
- Истек срок действия платежного инструмента. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо перед наступлением даты, указанной на лицевой стороне пластика, и заблаговременно обратиться в банк за перевыпуском. Если же это все-таки произошло, то нужно оперативно отправиться в ближайшее банковское отделение.
- У держателя карты имеется задолженность по финансовым обязательствам, которую взыскивают судебные приставы-исполнители. В данном случае арест накладывается на все расчетные счета, которые имеет должник. Он не может быть снят до полного погашения долга. Половина от поступающих на карту денежных средств, перечисляются на счет отделения ФССП.
Если банковская карточка заблокирована по причинам, неизвестным ее держателю, необходимо обратиться в отделение обслуживающего банка и уточнить причину.
Могут ли на заблокированную карту поступать деньги?
Важно понимать, что банковская карта – это всего лишь платежный инструмент. Все финансовые операции происходят с банковским счетом. На него поступают деньги и с него же списываются. Блокировка карточки не имеет никакого влияния на состояние счета. Если, при переводе денег, их отправитель указывает номер расчетного счета получателя, то деньги отправятся по адресу и будут находиться там до их снятия. Получить их можно будет, когда причины блокировки будут устранены. Но в случае, когда перечисление осуществляется по номеру телефона или номеру карты, операции по которой приостановлены, то операция может пройти неудачно – деньги попросту не «уйдут».
Заключение
Блокирование обслуживающим банком операций по пластиковой карте не влияет на поступление денег на расчетный счет получателя. Исключение составляет только блокировка службой принудительного взыскания задолженности. В этом случае деньги тоже поступят по указанным реквизитам, но половина суммы будет сразу же перенаправлена на расчетный счет ФССП для погашения долга.
От неприятных происшествий, связанных с блокированием карты Сбербанка не застрахован никто. Однако чтобы сделать риск их возникновения минимальным, стоит внимательно следить за сроком ее действия, заранее предупреждать банковских сотрудников о планировании осуществить нестандартные операции по счету, вовремя оплачивать возникшую задолженность. В любом случае, не стоит переживать и волноваться. Лучше не теряя времени, обратиться в банк и попытаться оперативно решить вопрос. Также неплохо было бы иметь некоторую сумму наличных денег, чтобы в экстренных случаях иметь возможность какое-то время обойтись без пластика.
В СУД БЕЗ ЮРИСТА — Образцы исковых заявлений в суд с комментариями и выдержками из законов
Источник
Снятие наличных с заблокированной карточки Сбербанка: пошаговые действия, ошибки
Пластиковые карточки – это современный инструмент, с помощью которого осуществляются безналичные платежи. Этот вид оплаты становится популярнее, чем наличность. Бывают ситуации, когда карта случайно теряется или её крадут. Нужно немедленно оповестить об этом банк и заблокировать карту. Тогда возникает вопрос, что делать, если карта Сбербанка заблокирована. Соответственно блокируются все денежные активы клиента.
Почему ограничивается доступ к денежным средствам
На это может быть несколько причин:
- Так решил держатель карточки.
- Это решение банка.
- Автоматическая блокировка.
Первая причина обусловлена потерей или кражей пластикового продукта.
Почему банк блокирует средства:
- Странная денежная активность клиента, которая выражается в том, что человек снимает в течение дня небольшие суммы в разных пунктах самообслуживания. А это расценивается, как попытка превысить лимит по снятию средств.
- Непогашенные или просроченные кредитные линии.
- Несанкционированный перерасход средств за границей.
- Взятие клиента под стражу.
Важно. Карточка блокируется автоматически, если клиент три раза подряд ошибся с введением ПИН-кода.
Блокировка карточки может быть многоступенчатой. Если она происходит по инициативе клиента, то он даёт рекомендации работнику банка, насколько нужно её ограничить:
- на время – например, когда карта утеряна, но клиент надеется её найти;
- навсегда – если клиент израсходовал деньги и не желает продолжать работу с банковской организацией;
- навсегда + перевыпуск. Это происходит, когда человек планирует оставаться клиентом банка, и на его карте остались денежные средства.
Порядок действий при снятии денег с заблокированной карточки Сбербанка
Когда карта заблокирована, клиенты Сбербанка задаются вопросом: как снять деньги. Этот вопрос становится острым, когда человек понимает, что ему срочно нужны финансы, а их нет. Тем более, когда все денежные средства клиент хранит на одной карте. Но, заблокировав карту, банк замораживает средства, а не отбирает их. Для получения денежных активов с заблокированной карточки Сбербанка, нужно предпринимать ряд шагов. Это не всегда бывает просто, но ситуация как получить деньги с карточки вполне решаемая. Каждый банк имеет свою процедуру возврата средств, также нужно учесть, что послужило причиной блокировки.
Например, при самостоятельной блокировке карточного продукта, вследствие его утери, возможна обратная схема. Нужно дозвониться на горячую линию, представиться сотруднику, назвать проверочное слово. Если карта нашлась, то теоретически так её можно разблокировать.
В ситуации, когда карта не работает из-за неправильного Пин-кода, нужно сначала позвонить в банк и узнать – к какому типу блокировки относится карта. Иногда активность карточки блокируют на сутки, а потом она становится доступной. Этот метод сработает, если банкомат не «съел» карту и она находится на руках у клиента.
Когда карта теряется, повреждается физически, забыт Пин-код, человека ждёт её перевыпуск. Это относится и к тем банковским продуктам, которые недействительны из-за срока их использования. Чтобы получить новую карточку, нужно прийти в банковское отделение, где была выдана старая, и оставить письменное заявление. Карточка изготавливается несколько дней. После её получения, клиент сразу же обретает доступ к своим средствам. Деньги с предыдущей карточки автоматически зачисляются на новую. Вот как можно перевести деньги с заблокированной карточки Сбербанка.
Процесс изготовления нового пластика может затянуться. В этом случае стоит забрать деньги через кассу банковского учреждения. Чаще всего работники просят написать заявление о том, что клиент хочет снять деньги с карточки, но она при этом заблокирована.
Также можно подать заявку, чтобы закрыть счёт. Но в этом случае, ожидание денег может затянуться до 45 дней.
Сбербанк лояльно относится к таким ситуациям. Для того чтобы снять деньги с заблокированной карточки, нужно посетить отделение, где проходило оформление карточки. Затем написать заявление. Саму карту можно не предъявлять. После этого забрать сумму в кассе.
Если человек совершил, к примеру, административное правонарушение, то для начала его нужно исправить. А уже потом идти в банк и снимать свои деньги. Пока банк не получит нужные сведения, он не даст разрешение на проведение финансовых действий.
Важно. Из этого правила есть исключение, когда платёж по карте за границей был проведён некорректно. Чтобы всё исправить, нужно дозвониться на горячую линию банка.
Когда карта блокируется автоматически, следует всё же уточнить у сотрудника банка, какая причина этого действия. Скорее всего – это неправильно введённый ПИН. После выяснения обстоятельства рекомендуется оставить запрос на восстановление пластиковой карточки.
Как приходят деньги на заблокированную карту Сбербанка
Пластиковая карточка является носителем всех данных клиента. Она помогает осуществлять денежные операции. Но на карте, как таковой, денег нет, она привязана к банковскому счёту. А вот на нём и хранятся денежные средства клиента. Поэтому, если человек не подавал письменного заявления о закрытии персонального счёта, он может и дальше проводить расчёты. Вследствие блокировок трудно снять деньги, но это вопрос другой. Можно переводить их, если карта является заблокированной, попытаться перечислить на другой счёт.
Часто блокировка происходит вследствие неоплаченных вовремя штрафов ГАИ. Если это зарплатная карта Сбербанка, пенсионная или студенческая, то перечисления на неё будут идти, а вот снять их человек сможет после того, как решит ситуацию с разблокировкой.
Вспомогательные решения
Для того чтобы упростить себе жизнь, можно иметь несколько банковских продуктов. Потому что в ситуации с блокировкой это очень поможет. Что нужно сделать для перевода средств с заблокированной карточки:
- зайти в сервисное интернет приложение;
- на время провести разблокировку карточки;
- сделать перевод средств;
- поставить блокировку на пустую карту и больше её не перевыпускать.
В ситуациях, когда самостоятельная разблокировка невозможна, нужно прийти в отделение Сбербанка с документом, удостоверяющим личность. После того, как сотрудник банка проверит все данные, можно подать заявку на получение своих средств в кассе банка. За эту процедуру банк взимает комиссионный сбор.
Действия при наложении ареста на карту судебными приставами
Банковское учреждение может заблокировать средства по таким причинам:
- истёк срок действия;
- превышен кредитный лимит;
- появился долг по кредитной задолженности;
- согласно решению судебных приставов.
Последний вариант достаточно сложный. Так как предполагает решение спорного вопроса, а уже затем разблокировку средств. Нужно решить вопросы с судебными исполнителями, а уже затем обращаться в банк. Причины ареста средств:
- Просроченные штрафы ГАИ.
- Неоплаченные налоги.
- Неоплаченные коммунальные услуги.
- Невыплаченные алименты.
- Просроченный кредит.
- Судебное решение, не в пользу клиента.
Важно. Сбербанк по решению приставов блокирует дебетовые карточки, снять с них деньги нельзя.
Вынужденная блокировка
В случае потери или кражи банковского продукта, его следует немедленно заблокировать. Для этого можно позвонить на горячую линию и провести блокировку средств. Тогда мошенники не доберутся до денежных счетов. Те, кто являются активными пользователями услуг от Сбербанка, могут подключить сервис Мобильный банк. И с помощью смс сообщения (БЛОКИРОВКА *,,,,* D) заморозить активы.
- Слово БЛОКИРОВКА является основной командой.
- *,,,,,,,* — это последние 4 цифры карточки.
- D – означает, что повлекло блокировку (потеря, кража, съел банкомат, другая причина).
Слово отправляется на короткий номер 900, и сразу же карта блокируется. При наличии свободного времени можно перебросить средства на другой пластиковый носитель. Тогда блокировка не будет такой сильной проблемой. Если уже блок поставлен, то деньги выводятся с оговорками. Требуется как минимум посещение банка.
При блокировке карточки имеют значения причины этого действия, а также кто именно это сделал владелец, банк, приставы. Получить свои деньги с заблокированной карточки можно, если обратиться в отделение с паспортом. Средства выдаются в кассе. Если карту блокируют без права восстановления, то нужно будет дождаться её перевыпуска, а потом снимать деньги.
Источник