Деловые линии можно ли оплатить картой

Как оплатить

Оплата услуг Деловых Линий возможна банковским переводом по счету, наличными, онлайн в трекере, Личном кабинете или мобильном приложении, а также банковской картой на терминале. Возврат денежных средств возможен как наличными, так и безналичным платежом.

Способы оплаты

Банковский перевод по счету

Мы сформируем для вас счет на оплату. Также вы можете самостоятельно заказать счет на сайте или в журнале отправок Личного Кабинета. Оплата банковским переводом проходит, как правило, в течение 1 банковского дня.

Если оплата не прошла к моменту получения груза, на терминале необходимо иметь при себе платежное поручение с отметкой банка. Если отметка — электронная, то необходима печать компании-плательщика и подпись уполномоченного представителя организации.

Для получения груза на адресе заранее предоставьте платежное поручение с отметкой банка личному менеджеру или отправьте его на электронную почту.

Оплата наличными

Оплата перевозки наличными возможна на терминале отправки или получения, а также на адресе получения.

Осуществить оплату на адресе отправителя невозможно, поскольку окончательная стоимость перевозки формируется после точного измерения габаритов и взвешивания груза на терминале отправки.

Онлайн-оплата

Оплатить перевозку в режиме онлайн можно с помощью банковских карт Visa, MasterCard, Maestro и МИР при проверке статуса груза на сайте, а также в Личном Кабинете или в мобильном приложении.

Оплата банковской картой на терминале

Оплата услуг банковскими картами доступна на всех терминалах Деловых Линий, кроме городов республики Крым (Севастополь и Симферополь). К оплате принимаются карты: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, ПРО100, МИР.

Предоплата

Предоплата может быть внесена в форме наличного или безналичного платежа в счет будущих отправок. Авансовый платеж используется в следующих целях:

• Для исключения ситуации невыдачи груза в точке назначения при неоплаченной перевозке;
• В случае, если частые перевозки не могут быть оплачены по отдельности.

Кто может оплатить услуги

• Отправитель
• Получатель
• Третье лицо

Оплату услуг можно разделить между участниками договорных отношений. Например, при заказе перевозки груза из Москвы в Санкт-Петербург отправитель может заплатить только за услугу «доставка от адреса», чтобы груз был доставлен на терминал, а межтерминальную перевозку и доставку до адреса по Санкт-Петербургу оплатит получатель и т.д. Стоимость одной услуги не может быть распределена между несколькими плательщиками.

Особенности оплаты международной перевозки

• Оплатить перевозку, находясь на территории Казахстана, Киргизии и Белоруссии можно только банковским переводом по счету или банковской картой на сайте и в мобильном приложении
• Оплата осуществляется в рублях РФ
• При отправке в/из Белоруссии, Казахстана и Киргизии ставка НДС — 0%
• Выдача груза в странах СНГ при оплате получателем осуществляется только по факту оплаты

Возврат денежных средств

Вы можете вернуть средства в случае переплаты, отказа от оплаченной услуги или возврата залога. Процедура возврата отличается в зависимости от того, каким способом вы оплачивали услугу:

• наличными
• банковской картой
• банковским переводом по счету

Возврат средств при оплате наличными

Если вы оплачивали услуги наличными, денежные средства можно вернуть:

• в день оплаты — наличными на терминале
• в другой день — банковским переводом на ваш счет

Чтобы вернуть средства в день оплаты, достаточно предъявить кассиру чек и приходно-кассовый ордер (если он выдавался).

При обращении в другой день заполните заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП; для юр. лиц) и приложите документы согласно требованиям. Это можно сделать на терминале Деловых Линий или удаленно: просто вышлите заполненное заявление и документы на gso@dellin.ru или на почту вашего менеджера.

Средства будут переведены на счет в течение 10 дней.

Возврат средств при оплате банковской картой

Чтобы вернуть всю внесенную сумму на карту, с которой была произведена оплата, достаточно обратиться к кассиру на любом терминале Деловых Линий.

В тех случаях, когда вы отказываетесь от одной услуги из нескольких и требуется вернуть только часть оплаченной суммы, процедура возврата будет такой же, как при оплате безналичным расчетом.

Возврат средств при оплате безналичным расчетом

Вернуть средства, которые были внесены банковским переводом по счету можно без посещения терминала Деловых Линий. Для этого:

• Заполните заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП; для юр. лиц) и приложите документы согласно требованиям
• Вышлите заполненное заявление и документы на почту вашего менеджера. Если у вас нет личного менеджера, на почту gso@dellin.ru. Также вы можете передать заполненное заявление и документы кассиру на любом удобном терминале Деловых Линий
• Средства будут переведены на счет в течение 10 дней

Возврат средств компании-банкроту производится только по безналичному расчету после предъявления письма от конкурсного управляющего. Заполнять бланк на возврат не нужно.

Источник

Оплата услуг ТК «Деловые Линии»

Оплатить услуги транспортной компании можно несколькими способами:

• Безналичный денежный перевод на счет организации или в терминале банка;
• Наличная оплата. Расчет в режиме онлайн на сайте, в ЛК или с помощью специальной программы на смартфоне.

В данной статье рассмотрим все способы по отдельности и выделим важные нюансы.

Какие способы оплаты доступны клиентам?

Перевод денег на счет организации через банк

«Деловые линии» формируют для клиента счет на внесение платежа. Заказать данный документ можно самостоятельно, на официальном сайте грузоперевозчика или в ЛК, а конкретно в разделе «Журнал отправок».

При переводе, деньги поступают на счет организации в течение 3 рабочих дней. Если деньги не поступили, а груз уже пришел, при его получении необходимо наличие платежного документа, где присутствует отметка банка.

При заказе доставки до дверей грузополучателя, необходимо заранее показать платежный документ менеджеру или отослать его на электронный адрес gso@dellin.ru

Наличный способ

Оплатить транспортировку груза можно путем внесения наличных. Платеж доступен в любом представительстве, когда клиент отправляет посылку или получает ее, и если заказана услуга на вызов курьера.

Во втором случае счет может оплатить только грузополучатель, т.к. окончательная цена за услугу определяется посредством измерения габаритов посылки на складе компании.

Онлайн-платеж

Заплатить в режиме онлайн можно в ЛК, либо в сервисе при проверке местонахождения посылки, на официальной странице грузоперевозчика, в разделе «Инструменты». Оплатить услуги можно благодаря картам банка: Виза, МастерКарт, Маэстро и Мир.

Безналичный расчет через терминал

Оплатить необходимую сумму за услуги можно безналичным способом в любом терминале компании, кроме аппаратов расположенных на территории Крыма. Терминалы принимают такие категории банковских карт: Виза, МастерКарт, Маэстро и МИР, МастерКарт Электроник, ПРО100.

Внесение предоплаты

Внести предоплату можно как наличным, так и безналичным переводом. Данная операция выполняется в счет оказания услуг в будущем. Авансовый способ платежа использую чтобы:

• исключить ситуации, когда груз не выдают из-за неоплаченной транспортировки;
• оплатить частые перевозки пакетом, при невозможности платежа по отдельности;

Кто может внести платеж за услуги ТК?

Внести денежные средства за оказанный услуги могут:

• грузоотправитель;
• грузополучатель;
• третье лицо;

Общую сумму можно поделить между несколькими участниками перевозки, но цену за одну услугу нельзя распределить между несколькими лицами. После совершения оплаты, Вы всегда легко сможете отследить посылку по трек-номеру или номеру накладной.

Нюансы внесения оплаты при международной перевозке

Оплатить транспортировку груза, клиенты из РК, Киргизии и Белоруссии, могут лишь путем перевода суммы на счет организации, путем безналичной оплаты водителю, при доставке посылки или с помощью мобильного приложения. В станах СНГ, если посылку оплачивает получатель, то выдача груза осуществляется при наличии факта оплаты.

Как осуществить возврат денег

Вернуть деньги можно при:

• переплате;
• отказе от услуги оплаченной предварительно;
• возврате залога;

Процесс возврата зависит от того, каким способом была осуществлена оплата:

• если платеж был совершен наличными, то получить возврат можно только этим же способом.
• Такая же процедура производится и при безналичной оплате, при этом процесс возмещения осуществляется только на расчетный счет клиента.

Процесс возврата наличными

Сделать возврат денег можно на ближайшем терминале компании. Необходимо выполнить алгоритм действий:

• подойдя к терминалу, клиенту нужно сообщить оператору «Деловых Линий» о желании вернуть оплату,сотрудник распечатает заявление на возврат оплаты наличными;
• клиент должен заполнить данный документ, согласно указанным требованиям, а затем передать его оператору;
• далее необходимо дождаться рассмотрения заявки, обычно данная процедура занимает 2-3 минуты, и в случае одобрения получить деньги.

Дабы вернуть оплату, в день ее совершения, писать заявление нет необходимости. Нужно лишь показать оператору чек.

Процесс возврата безналом

Осуществить данную процедуру можно в режиме онлайн. Достаточно выполнить следующий алгоритм:

• Заполнить заявление с соответствующим названием, шаблон которого можно найти в разделе «Документы» на официальной странице грузоперевозчика. К заполненному документу нужно приложить сканированную копию паспорта (для физического лица);
• Готовый документ необходимо отправить на электронную почту персонального менеджера. При отсутствии такового, воспользуйтесь данным адресом: gso@dellin.ru. Передать заявления можно лично в руки оператору в любом офисе компании;
• Затем клиенту нужно дождаться подтверждения запроса, и забрать деньги.

Блокировка по оплате

У ТК «Деловые Линии» существует надежный механизм, который осуществляет безопасность и продавца и покупателя, данная услуга носит название «Блокировка по оплате» и является своего наложенным платежом.

Суть данного механизма заключается в следующем: например, продавец отправляет предварительно неоплаченный, товар покупателю, но при этом блокирует его до получения оплаты. т.е. ставит запрет на выдачу. Товар приходит в назначенный пункт, покупатель может его посмотреть и убедиться в его целостности и рабочем состоянии. Затем покупатель оплачивает посылку путем перевода денежных средств на карту продавца. Последний же звонит в офис компании и отменяет блокировку, после этого получатель может забрать груз.

Источник

Перевозки сборных грузов

Ключевое направление деятельности ГК «Деловые Линии» — перевозка сборных грузов. Мы собираем заказы от разных клиентов и перевозим их в одном транспортном средстве, чтобы доставить грузы максимально быстро и с минимальными затратами. Это идеальное решение для перевозки груза, габариты которого несопоставимо меньше габаритов автомобиля, или для доставки документов.

Выберите услугу по перевозке сборным грузом с ключевой для вас выгодой:

Другие автотранспортные услуги ГК «Деловые Линии»

Международная перевозка в страны ЕАЭС

Доставим груз до адреса получателя в Казахстане, Киргизии и Белоруссии. При автоперевозке из этих стран в Россию также заберём груз от вашего офиса или дома.

Доставка грузов из Китая и стран Юго-Восточной Азии

Доставим грузы из Китая, Гонконга, Индонезии, Малайзии, Филиппин, Сингапура, Таиланда и Вьетнама в Россию, а также при необходимости проведем таможенное оформление. Услуга досутпна для предпринимателей и юридических лиц.

Доставка от адреса / до адреса

Перевезем груз от вашего адреса до терминала или в обратном направлении, чтобы вам не пришлось самостоятельно приезжать на склад. Доставка возможна даже в городах, где нет терминалов Деловых Линий.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать стоимость перевозки?

Через калькулятор на нашем сайте — это самый удобный и быстрый способ. Или можете позвонить нам, и мы сами посчитаем, сколько будет стоить перевозка груза.

Как оплатить заказ?

Проще всего — банковской карточкой в личном кабинете на сайте и мобильном приложении. Также можно совершить банковский перевод, расплатиться наличными или картой на терминале Деловых Линий. Получатель может рассчитаться с водителем при получении груза.

Как узнать, доставлен ли груз?

Посмотрите статус заказа на сайте, в личном кабинете и мобильном приложении. Кроме того, мы оповестим вас о прибытии груза удобным для вас способом: сообщением по эл. почте, через смс или звонком.

Можно ли внести изменения в заказ?

Да. Можно, например, изменить получателя, отправителя или изменить адрес доставки. Всё, что от вас потребуется — заполнить бланк изменения данных и отправить его нам. Скачать бланки можно в разделе «Документы для скачивания».

Грузы каких размеров принимаются к перевозке?

Мы принимаем грузы весом от нескольких граммов до 20 тонн, ограничением являются исключительно габариты и грузоподъемность фуры.

Если объём вашего груза не больше 54*39*39 см и он весит меньше 10 кг, закажите доставку малогабаритного груза. В этом случае автоперевозка от адреса отправителя до адреса получателя будет включена в стоимость перевозки.

Какие грузы мы не принимаем к перевозке и хранению?

Из соображений безопасности некоторые грузы мы не можем допустить к авиа- или автоперевозке. Чтобы разобраться, что можно перевозить, а что нельзя, ознакомьтесь с документами: Опасные грузы, принимаемые к перевозке и грузы, не принимаемые к перевозке.

Как максимально защитить груз при транспортировке?

Нам важно, чтобы все грузы оставались в сохранности на всех этапах авиационной или автомобильной перевозки, поэтому у нас есть жесткие требования к упаковке: некоторые грузы мы принципиально не принимаем без должной защиты. Всего у нас шесть видов упаковки, выберите тот, который подойдёт для вашего случая. Если заказываете доставку от адреса, нужно будет отправить груз до терминала в собственной упаковке.

Мы страхуем грузы, так что, если что-то пойдёт не по плану, вы получите компенсацию. Для вашего удобства мы заключили со страховой компанией договор с выплатой в пользу собственника груза. Это значит, что вам не придется самостоятельно обращаться в страховую и подписывать лишние документы ― достаточно подать заявку через «Личный кабинет» на сайте.

Какие документы понадобятся для отправки и получения груза?

Подробную информацию о необходимых для отправки груза документах вы можете узнать на страницах «Документы для отправки груза» и «Документы для получения груза».

Сколько может храниться груз на терминале?

Мы храним груз 2 рабочих дня с момента его поступления на терминал получения.

В какие города и страны можно отправить груз?

В любую точку России, до которой можно добраться на машине или самолёте, а также в Армению, Белоруссию, Казахстан и Киргизию.

Источник