Можно ли узнать информацию по заблокированной карте

«Как узнать, заблокирована ли карта?» — знание ответа на этот вопрос помогает людям быстрее разобраться с причиной блокировки карты и узнать способы решения этой проблемы.

Ниже даны подробные ответы на такие вопросы: как узнать, что карта заблокирована и как проверить, заблокирована карта или нет.

Причины блокировки карточки

На данный момент банк может заблокировать карточку клиента по следующим причинам:

• истёк срок действия. Все банковские карты обладают конкретным сроком действия. В большинстве случаев, он равен 3 годам. Если карточка моментальной выдачи или является подарочной, то её срок действия равен 1 году или 6 месяцам соответственно;
• срок действия карточного продукта можно увидеть на лицевой стороне: там видны 4 числа с дробью, например, 1111. Они означают, что использовать карту можно до ноября 2011 года, после чего банк автоматически блокирует её;

• клиент банка 3 раза подряд неверно ввёл пин-код в банкомате. В подобной ситуации банк автоматически блокирует карту. После такой блокировки уже нельзя воспользоваться своей карточкой, снять с неё деньги или пополнить счёт. Подобная мера — это мера безопасности банка по предотвращению списания денег со счёта клиента различными мошенниками;
• клиент имеет задолженность перед банком, которая считается давно просроченной и не оплаченной на протяжении нескольких месяцев. В подобной ситуации, если у клиента банка есть неоплаченный кредит и дебетовая карта, то банк блокирует дебетовую карточку и списывает с неё средства в счёт погашения долга;
• клиент банка имеет долги перед судебными приставами. В подобной ситуации судебный пристав отправляет в банк запрос на арест банковских счетов должника. После обработки запроса банк блокирует карточку должника и замораживает средства на ней;
• по счету клиента банка проводились незаконные операции, в которых сам клиент легализовал свои доходы, полученные незаконным путём и др.

Как же проверить, заблокирована ли карточка?

Как проверить, заблокирована ли карта или нет? В подобной ситуации клиенту банка необходимо выполнить такие действия:

• позвонить по банковскому телефону горячей линии 8-800-555-55-50 (звонок и проверка являются бесплатными). После дозвона до банка, банкир задаёт клиенту несколько вопросов, уточняет его персональные данные и говорит о наличии или отсутствии блокировки;
• вставить в банкомат свою карту и, например, запросить её баланс. Если карта заблокирована, человек не узнает свой баланс, и банкомат вернёт карточку обратно или на экране появится надпись «Запрос не может быть выполнен»;
• клиент банка может лично прийти в банк и узнать, всю информацию по своему счету.

Блокировка банковской карточки: что делать при реальной блокировке?

Как узнать, заблокирована карта или нет ? В подобной ситуации, если банк присылает СМС о блокировке карточки, то только таким образом:

• банк присылает СМС с официального банковского номера, с которого поступают СМС (об изменении пароля, о коде на операции по карте и др.);
• в СМС сообщении банк предлагает клиенту позвонить банкиру по официальному банковскому номеру, который указан на сайте банка, на самой карточке, на банкоматах;

• банк указывает в своём СМС платёжные реквизиты заблокированной карты (крайние цифры номера карточки и др.).

Если все вышеуказанные условия соблюдены, то клиент банка должен связаться с сотрудником по телефону горячей линии или официальному банковскому номеру для выявления причин блокировки и последующих действий держателя карточки.

Банковская карточка заблокирована: что делать при мошеннических действиях с картой?

Нередко злоумышленники присылают на телефон клиента банка СМС, в которых указывают неверные данные или ложную информацию. Общими признаками СМС от мошенников считаются следующие:

• в СМС от мошенника нет индивидуальных реквизитов карточки, так как злоумышленники их и не знают;
• СМС приходит с неизвестного номера, который не является официальным банковским телефоном;
• в СМС есть неубедительная информация официального характера. Например, мошенники пишут так «Ваш банк», «Центробанк», указывают платёжную систему карточного продукта («карта Visa» и др.).

При получении таких СМС от преступников ни при каких обстоятельствах не надо звонить на указанный в СМС номер, потому что часто мошенники ждут звонка от держателя карточки, после которого обнуляется счёт его мобильного телефона.

В итоге после получения СМС от мошенников, клиент банка должен срочно позвонить в банк по банковскому номеру, который указан на обороте карточки.

Блокировка банковской карты ограничивает держателя в совершении операций по счету. Причин этого — несколько, и инициатором может стать банк или сам клиент. О том, как узнать о блокировке карты, будет подробно разъяснено далее.

Причины блокировки карты

В большинстве случаев ограничение на пользование пластиком накладывается кредитной организацией. При этом правила, которыми руководствуются банки, схожи. Сервис Brobank.ru выяснил, что карта блокируется банком-эмитентом по следующим причинам:

• Подозрение на компрометацию — если данные карты стали известны третьим лицам.
• Совершение пользователем сомнительных операций — счет блокируется в соответствии с предписаниями 115-ФЗ.
• Неоднократная попытка ввода пин-кода при использовании банкомата — достаточно несколько раз ввести неправильный пин-код, чтобы банк временно заблокировал карту.
• Поступление в банк исполнительных документов — на счет налагается арест или взыскание в рамках открытого исполнительного производства.
• Окончание срока действия — карта блокируется автоматически.

Также ограничение накладывается при использовании карты в мошеннических устройствах и на нелегальных интернет-ресурсах. В большей степени делается это в интересах клиента. Частным случаем блокировки в соответствии с законодательством признается исполнение банком норм федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В этом случае кредитная организация обязана принять соответствующие меры в отношении счета своего клиента.

Блокировка по инициативе клиента

Держатель может заблокировать карту в любой момент, если это будет необходимо. Наиболее распространенной причиной признается потеря карты — чтобы третьи лица не получили доступ к денежным средствам на ее балансе. Сделать это можно в интернет-банке или через службу поддержки кредитной организации.

Вторым по распространенности случаем является отказ со стороны клиента от услуг банка. Это неверный подход, так как блокировка карты не предполагает ее закрытие: счет остается действующим, поэтому он закрывается в порядке подаче соответствующего заявления в банк.

Как проверить, заблокирована ли карта

В зависимости от банка это можно сделать несколькими способами. Если карта блокируется кредитной организацией, то, как правило, клиенту направляется уведомление. В этом уведомлении банк указывает причину блокировки, а также действия, которые необходимо предпринять клиенту для снятия ограничений. Если держатель не был оповещен, он может узнать о примененных санкциях самостоятельно.

Уточнение информации в интернет-банке

Крупные банки оповещают своих клиентов об ограничениях, введенных в отношении их счетов. Если клиент пропустил уведомление, всю исчерпывающую информацию он может получить в интернет-банке. В настройках карты указывается, что она заблокирована. В некоторых случаях фигурирует и срок, в течение которого действует блокировка.

Совершение любой операции

После блокировки все операции по карте приостанавливаются: клиент не сможет получить или отправить перевод, оплатить товар или услугу, совершить операцию между своими счетами. Если операция совершается через банкомат, то устройство выдаст ошибку с последующим возвратом карты. Банкоматы некоторых кредитных организаций сразу после вставки карты выдают ошибку.

Если возникают подобные трудности, наиболее целесообразное решение — связь с банком с целью уточнения подробностей блокировки. Банк обязан предоставить информацию по механизму снятия ограничений. Если блокировка временная, к примеру, после неоднократного ввода неправильного пин-кода, банк-эмитент указывает также на сроки, в течение которых ограничения будут сняты автоматически.

Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка

Сбербанк в этом отношении придерживается четких правил. В первую очередь, банк информирует клиента о приостановлении действия его карты, а также о причинах принятия подобного решения. Помимо этого, клиент может связаться со службой поддержки по короткому номеру 900 для получения необходимой информации.

В Сбербанк Онлайн в детализации по карте указывается ее текущее состояние — действующая или заблокированная. Для просмотра состояния пользователь переходит в описание карты и открывает детализацию. Если блокировка инициирована банком, то кнопки «разблокировать» на странице детализации не будет.

Что делать, если Сбербанк заблокировал карту

Причины, по которым Сбербанк приостанавливает действие карты (дебетовой и кредитной), стандартные. В их числе: совершение держателем сомнительной операции, подозрение на мошеннические действия, ввод неверного пин-кода более трех раз, основания, указанные в 115-ФЗ. В зависимости от причины блокировка бывает временной или вечной.

Для решения проблемы необходимо связаться с банком или посетить любой офис в пределах домашнего региона. Банк укажет на документы, которые необходимо предоставить, либо на действия, которые клиент должен совершить. О невозможности снятия ограничения Сбербанк уведомляет клиента персонально.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Если законность происхождения денежной массы не подвергается банком сомнению, клиент может снять средства со счета. Для этого потребуется явиться в офис Сбербанка с паспортом и подать заявление. В заявлении указывается счет, на который банк впоследствии переведет деньги.

В случае, если будет установлен незаконный источник происхождения денежных средств, кредитная организация откажет в их выдаче клиенту. При этом подобный отказ в обязательном порядке подтверждается документально.

Источники:

• Официальный сайт Сбербанка — ссылка.

Комментарии: 0

Блокировка делает невозможным выполнение любых операций. В качестве инициатора блокировки может выступать не только банк, но и клиент.

Если это произошло по инициативе последнего, то все понятно. Как узнать заблокирована банковская карта или нет и что в таком случае предпринять?

Почему карта может быть заблокирована?

В подавляющем числе случаев ограничения накладываются со стороны банка. Блокировка может быть осуществлена по таким причинам:

1. Предположение о компрометации. Это ситуация, когда конфиденциальная информация платежного средства становится известной кому-то другому.
2. Выполнение подозрительных транзакций. В соответствии с 115-ФЗ счет блокируется, если перевод похож на незаконный.
3. Многократный ввод неверного пин-кода в банкомате. Это довольно частая причина блокировки. Если человек забывает пароль или случайно несколько раз не попадает по клавишам, то банк временно блокирует карту до тех пор, пока туда не обратится ее владелец и не попросит восстановить пин-код, а также сам платежный инструмент.
4. По решению суда. Счет блокируется, и происходит взыскание, согласно производству, связанного с блокировкой.
5. Завершение срока действия. Блокировка осуществляется автоматически.

Также распространенная причина блокировки – ее использование в мошенничестве. Она может осуществляться согласно ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.

В таком случае банковское учреждение обязуется заблокировать счет как минимум до выяснения обстоятельств.

Как определить факт блокировки?

Возможно несколько вариантов узнать, заблокирована карта или нет.Конкретная последовательность действий может отличаться в зависимости от банка, который эмитировал платежный инструмент.

Общие принципы универсальны. Если она была заблокирована кредитным учреждением, то обычно клиент получает уведомление, в котором содержится информация о том, почему блокировка была наложена, а также что нужно сделать для того, чтобы убрать эти ограничения.

Если уведомление по тем или иным причинам не доходит до владельца, он может сам получить соответствующие сведения.

Интернет-банк

Крупные финансовые учреждения уведомляют клиентов про любые действия банка, касающиеся их счетов.

Если владелец карточки не получил по какой-то причине уведомление (например, у него перестал работать мобильный телефон), он может найти всю необходимую информацию в интернет-банке.

После входа на сайт онлайн-банкинга, отобразится строка о том, что была осуществлена блокировка. Также там могут приводиться дополнительные сведения типа срока действия ограничений. Данные будут показываться в личном кабинете.

В банкомате при попытке выполнения операции по карте

После того, как карта блокируется, становится невозможным совершение каких-либо действий.

Например, не выйдет получить или отправить средства, заплатить за что-то, а также выполнять переводы с одного счета на другой, даже если они принадлежат одному владельцу.

Если осуществляется попытка выполнить операцию через банкомат, система покажет ошибку, после чего карта будет возвращена держателю. Некоторые банкоматы выдают оповещение сразу, как кредитка была вставлена.

Если появляются проблемы такого рода, оптимальный выход из ситуации – связаться с банком и узнать у него, по какой причине наложены ограничения. Учреждение должно уведомить, каким образом блокировка может быть снята.

Если меры оказались временными, например, после многократного ввода неверного пин-кода, банк сообщит о периоде, в течение которого снятие ограничений произойдет в автоматическом режиме.

Через отделение

Необходимо идти в филиал Сбербанка (или любого другого финансового учреждения) в тех ситуациях, когда нужно немедленно оформить перевыпуск.

Нет смысла обращаться в банк для того, чтобы узнать, а была ли карта вообще заблокирована. Причина простая – есть временная деактивация и постоянная. Первая нередко устанавливается владельцем счета, а постоянная часто применятся автоматически.

Люди, желающие максимально быстрого восстановления, должны обратиться в отделение и написать заявку на ее замену. Простыми словами, можно сразу и получить данные, и перевыпустить платежный инструмент.

Это удобно. Чтобы узнать статус карты через отделение и оформить ее повторно, необходимо обязательно показать паспорт, желательно также взять с собой карточку, если она есть.

Необходимо учитывать, что дистанционно можно блокировать счет, но вот восстановить в телефонном режиме ее уже не получится. Это потому, что банк хочет обезопасить своих клиентов. После того, как заявление будет написано и передано банку, необходимо подождать в среднем около 14 дней.

Как определить статус карты Сбербанка?

В случае с Сбербанком тоже есть четкая последовательность действий. Прежде всего, банк сообщает клиенту о том, что работа его карты была временно остановлена.

Если таких сведений не было получено, клиент может позвонить в службу поддержки по номеру 900. С помощью оператора получится узнать всю необходимую информацию.

Статус можно уточнить с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Необходимо зайти в личный кабинет и выбрать функцию «Детализация по карте».

Там можно посмотреть на то, она действует или неактивна. Порядок действий простой: зайти на сайт интернет-банка, перейти в описание и открыть детализацию. Если ограничительные меры были осуществлены по инициативе банка, то не будет возможности разблокировать счет. Нужен перевыпуск.

Случаи, в которых уточнить информацию не выйдет

Это все доступные на сегодня способы узнать, заблокирована карта или нет. В ряде ситуаций узнать самостоятельно, работает ли карта, не получится.

В теории можно воспользоваться банковским терминалом, но делать это не всегда удобно, а часто даже не рекомендуется.

Бывает такое, что заблокированная карта проглатывается банкоматом после того, как пользователь вводит ПИН-код. Такая же ситуация, если попробовать проверить просроченный счет человека, который уже умер.

Советуем статью: Расчетный счет для ИП в 2021 году — 8 предложений от банков

Возможна ли разблокировка карты?

После того, как была обнаружена блокировка карточного счета Сбербанка, необходимо позвонить по контактному номеру или обратиться непосредственно в офис учреждения.

Там банковские сотрудники дадут всю информацию о том, какие действия можно предпринять.

Чтобы снять деньги с заблокированной по любой из вышеописанных причин карточки, должны быть четкие основания.

Необходимо подтвердить то, что вы являетесь непосредственным владельцем. Для этого надо банку показать свои документы. Кстати, если карта блокирована из-за задолженности на основании исполнительного листа, разблокировать ее получится только после полного погашения задолженности.

Если по определенным причинам невозможно снять блокировку,самый доступный вариант решения проблемы – закрыть счет, а потом подать заявку на получение нового платежного инструмента.

Что касается кредиток, то их разблокировка выполняется только после соответствующего решения суда. Обязательным условием является погашение всех долгов. Таким образом, разобраться с причиной блокировки карты и снятьее не составит никакого труда.

Ознакомьтесь с предложениями банков